- •86. Виды государственного регулирования кризисных ситуаций.
- •1. Нормативно-законодательная деятельность
- •2. Финансовое регулирование.
- •3. Ценовая политика
- •4. Промышленная политика
- •5. Социальная политика
- •3. Виды организационных структур, их характеристика.
- •73.Понятие и причины конфликтов. Методы разрешения конфликтов.
- •34. Инновационные проекты как форма целевого управления инновационной деятельностью
- •70. Инновационный менеджмент как система управления инновациями.
- •5. Исторический аспект менеджмента. Школа научного менеджмента
- •85. Контроль в маркетинге, основные функции контроля.
- •. Конфликт в организации, сущность и основные характеристики.
- •37 . Маркетинговые исследования: сущность и основные положения.
- •2) Основные задачи и цели маркетинговых исследований
- •3) Основные принципы маркетинговых исследований
- •10. Менеджер-руководитель: основные черты и требования к менеджменту.
- •11. Сущность и функции менеджмента. Менеджмент как особая разновидность управления.
- •39. Методы выхода на внешний рынок
- •65. Многомерные стили управления – «управленческая решетка» р.Блейка и м.Моутона.
- •34. Мотивация и стимулирование в менеджменте.
- •35.Организация работы с документами
- •46. Основные типы стратегий, уровень их разработки и ответственность.
- •83. Понятие «эффективность управления»: критерии и методы определения эффективности управления.
- •17. Понятие и виды власти.
- •18.Лидерство в менеджменте.
- •67. Пять основных конкурентных стратегий по м. Портеру, их характеристики
- •19. Сегментация рынка: цель, мотивы и критерии сегментации
- •22. Современные концепции и подходы к менеджменту.
- •51. Содержание матричного анализа хозяйственного портфеля компании (матрица бкг)
- •66. Среда международного маркетинга.
- •52. Стили (модели) и стороны делового общения.
- •47. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников
- •48. Принципы формирования процесса организации.
- •15. Поиск, подбор и отбор персонала
- •64. Стили менеджмента. Руководитель, реализующий стили управления.
- •9. Концепция «человеческих отношений» и «поведенческие концепции» в менеджменте.
- •41. Методы разработки управленческих решений.
- •32. Диагностика систем управления.
- •63. Принятие решения в условиях неопределенности и риска.
- •79. Краткая характеристика форм организации системы менеджмента.
- •31. Бизнес-план как основа эффективной реализации развития организации.
- •68. Организационные отношения в системе менеджмента как важная функция менеджмента.
- •20. Система управления персоналом организации.
- •38. Методы антикризисного управления.
- •40. Методы исследования систем управления.
- •45. Основные составляющие конкурентоспособности товара.
- •49. Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии.
- •78. Стратегии конкуренции фирмы в зависимости от ситуации в отрасли
- •23. Суть и содержание стратегического менеджмента, определение понятия «стратегия». Подходы к формированию стратегии:
- •59. Суть концепции жизненного цикла товара
- •58. Сущность swot-анализа, его назначение.
- •54. Сущность и основные черты предпринимательства
- •60. Сущность и принципы ценообразования в системе маркетинга
- •25. Сущность маркетинга как концепции управления
- •26. Сущность планирования. Виды и методы разработки планов
- •27. Сущность, виды и задачи управления. Управленческий процесс.
- •82. Товародвижение: сущность и основные положения
- •53. Унифицированная система организационно-распорядительной документации (усорд).
- •75. Управление рисками инновационных проектов.
- •74. Управленческая информация как условие принятия обоснованных решений. Виды информации
- •55. Управленческие решения как важная функция менеджмента. Процесс принятия управленческих решений.
- •77. Управленческое консультирование, роль консалтинга в современном менеджменте.
- •71. Условия успешной реализации стратегии и стратегического плана.
- •81. Функции руководства как основа управления. Функции руководителя
- •80. Функции системы управления качеством.
- •1. Цели в системе менеджмента. Характеристика целей.
- •2. Цели и задачи стратегического менеджмента.
- •90. Этапы инновационного менеджмента
- •8. Контроль в менеджменте: сущность и характеристика видов
- •44. Классическая или административная школа менеджмента.
- •33. Жизненный цикл продукции в соответствии со стандартами исо (петля качества)
- •14. Основные концепции маркетинга
- •48. Принципы формирования процесса управления организацией
- •50. Организация как открытая система
- •62. Социально-психологический аспект предпринимательства
- •69. Управление социальным развитием предприятия
- •76. Источники информации в маркетинге
- •Классификация источников информации
- •84. Система целей в современной организации
- •87. Основные категории и понятия менеджмента
- •61. Системный подход к выбору международных рынков
- •57. Стратегии диверсификации,виды,суть и содержание
- •13. Организационно-правовые формы предприятия.
- •6. Кадровая политика организации (предприятия).
- •1. Цели и задачи менеджмента.
- •24. Сущность и основные черты предпринимательства
- •12. Процессуальные теории мотивации
- •29.Методы мотивации персонала
- •4. Понятие «организационная культура»
- •42. Методы управления персоналом. Их характеристики
- •1. Экономические методы управления
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Социально-психологические методы управления
- •43. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе
- •89. Свойства и функции организационной культуры
- •16. Принципы статического состояния организации
- •28. Принципы динамического состояния организации
- •88. Оценка эффективности инновационных (инвестиционных) проектов.
- •56. Цели и задачи менеджмента.
20. Система управления персоналом организации.
Управление персоналом организации – целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.
Управление персоналом организации заключается в:
- формировании системы управления персоналом;
- планировании кадровой работы;
- разработке оперативного плана кадровой работы;
- проведении маркетинга персонала;
- определение кадрового потенциала и потребности организации в персонале.
Технологии управления персоналом организации охватывает широкий спектр функций: наем, отбор прием персонала; деловая оценка персонала при приеме, аттестации, подборе; профориентация и трудовая адаптация; мотивация трудовой деятельности персонала и его использования; организация туда и соблюдение этики деловых отношений; управление конфликтами и стрессами; обеспечение безопасности персонала; управление нововведениями в кадровой работе; обучение, повышение квалификации и переподготовки кадров; управление деловой карьерой и служебно-профессиональны продвижением; управление поведением персонала в организации; управление социальным развитием кадров; высвобождение персонала.
Управление персонала организации предусматривает: информационное, техническое, нормативно-методическое, правовое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом. Руководители и работники подразделений системы управления персоналом. Руководители и работники подразделений системы персоналом организации решают вопросы оценки результативности труда руководителей и специалистов управления, оценки деятельности подразделений системы управления организации, оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом.
Система управления персоналом организации и подразделений – система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает подсистему общего и линейного руководства и ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций.
Подсистема общего и линейного руководства осуществляет управление организацией в целом, отдельными функциональными и производственными подразделениями. Функции этой подсистемы выполняют руководитель организации, его заместители, руководители функциональных и производственных подразделений, их заместители, мастера, бригадиры.
Подсистема планирования и маркетинга персонала осуществляет разработку кадровой политики и стратегии управления персоналом, анализирует кадровый потенциал, рынок труда, организует кадровое планирование, планирование и прогнозирование потребности в персонале, рекламу, поддерживает взаимосвязи с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами.
Подсистема найма и учета персонала организует наем персонала, собеседование, оценку и отбор и прием персонала, учет приема, перемещений, поощрений и увольнений персонала, профессиональную ориентацию и рациональное использование персонала, управление занятостью, делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом.
Подсистема трудовых отношений анализирует и регулирует групповые и личностные взаимоотношения, анализирует и регулирует отношения руководства и управление производственными конфликтами и стрессами, проводит социально-психологическую диагностику, контролирует соблюдение этических норм взаимоотношений, управляет взаимодействием с профсоюзами.
Подсистема условий труда выполняет следующие функции: соблюдение требований психофизиологии, эргономики труда, требований технической эстетики, охрана труда и окружающей среды, осуществление военизированной охраны организации и отдельных должностных лиц.
Подсистема развития персонала осуществляет обучение, переподготовку и повышение квалификации, введение в должность и адаптацию новых работников, оценку кандидатов на вакантную должность, текущую периодическую оценку кадров, организацию рационализаторской изобретательской деятельности, реализацию деловой карьеры и служебно-профессионального продвижения, организацию работы с кадровым резервом.
Подсистема мотивации поведения персонала выполняет следующие функции: управление мотивацией трудового поведения, нормирование и тарификация трудового процесса, разработка систем оплаты труда, разработка форм морального поощрения персонала, организация нормативно-методического обеспечения системы управления персоналом.