- •86. Виды государственного регулирования кризисных ситуаций.
- •1. Нормативно-законодательная деятельность
- •2. Финансовое регулирование.
- •3. Ценовая политика
- •4. Промышленная политика
- •5. Социальная политика
- •3. Виды организационных структур, их характеристика.
- •73.Понятие и причины конфликтов. Методы разрешения конфликтов.
- •34. Инновационные проекты как форма целевого управления инновационной деятельностью
- •70. Инновационный менеджмент как система управления инновациями.
- •5. Исторический аспект менеджмента. Школа научного менеджмента
- •85. Контроль в маркетинге, основные функции контроля.
- •. Конфликт в организации, сущность и основные характеристики.
- •37 . Маркетинговые исследования: сущность и основные положения.
- •2) Основные задачи и цели маркетинговых исследований
- •3) Основные принципы маркетинговых исследований
- •10. Менеджер-руководитель: основные черты и требования к менеджменту.
- •11. Сущность и функции менеджмента. Менеджмент как особая разновидность управления.
- •39. Методы выхода на внешний рынок
- •65. Многомерные стили управления – «управленческая решетка» р.Блейка и м.Моутона.
- •34. Мотивация и стимулирование в менеджменте.
- •35.Организация работы с документами
- •46. Основные типы стратегий, уровень их разработки и ответственность.
- •83. Понятие «эффективность управления»: критерии и методы определения эффективности управления.
- •17. Понятие и виды власти.
- •18.Лидерство в менеджменте.
- •67. Пять основных конкурентных стратегий по м. Портеру, их характеристики
- •19. Сегментация рынка: цель, мотивы и критерии сегментации
- •22. Современные концепции и подходы к менеджменту.
- •51. Содержание матричного анализа хозяйственного портфеля компании (матрица бкг)
- •66. Среда международного маркетинга.
- •52. Стили (модели) и стороны делового общения.
- •47. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников
- •48. Принципы формирования процесса организации.
- •15. Поиск, подбор и отбор персонала
- •64. Стили менеджмента. Руководитель, реализующий стили управления.
- •9. Концепция «человеческих отношений» и «поведенческие концепции» в менеджменте.
- •41. Методы разработки управленческих решений.
- •32. Диагностика систем управления.
- •63. Принятие решения в условиях неопределенности и риска.
- •79. Краткая характеристика форм организации системы менеджмента.
- •31. Бизнес-план как основа эффективной реализации развития организации.
- •68. Организационные отношения в системе менеджмента как важная функция менеджмента.
- •20. Система управления персоналом организации.
- •38. Методы антикризисного управления.
- •40. Методы исследования систем управления.
- •45. Основные составляющие конкурентоспособности товара.
- •49. Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии.
- •78. Стратегии конкуренции фирмы в зависимости от ситуации в отрасли
- •23. Суть и содержание стратегического менеджмента, определение понятия «стратегия». Подходы к формированию стратегии:
- •59. Суть концепции жизненного цикла товара
- •58. Сущность swot-анализа, его назначение.
- •54. Сущность и основные черты предпринимательства
- •60. Сущность и принципы ценообразования в системе маркетинга
- •25. Сущность маркетинга как концепции управления
- •26. Сущность планирования. Виды и методы разработки планов
- •27. Сущность, виды и задачи управления. Управленческий процесс.
- •82. Товародвижение: сущность и основные положения
- •53. Унифицированная система организационно-распорядительной документации (усорд).
- •75. Управление рисками инновационных проектов.
- •74. Управленческая информация как условие принятия обоснованных решений. Виды информации
- •55. Управленческие решения как важная функция менеджмента. Процесс принятия управленческих решений.
- •77. Управленческое консультирование, роль консалтинга в современном менеджменте.
- •71. Условия успешной реализации стратегии и стратегического плана.
- •81. Функции руководства как основа управления. Функции руководителя
- •80. Функции системы управления качеством.
- •1. Цели в системе менеджмента. Характеристика целей.
- •2. Цели и задачи стратегического менеджмента.
- •90. Этапы инновационного менеджмента
- •8. Контроль в менеджменте: сущность и характеристика видов
- •44. Классическая или административная школа менеджмента.
- •33. Жизненный цикл продукции в соответствии со стандартами исо (петля качества)
- •14. Основные концепции маркетинга
- •48. Принципы формирования процесса управления организацией
- •50. Организация как открытая система
- •62. Социально-психологический аспект предпринимательства
- •69. Управление социальным развитием предприятия
- •76. Источники информации в маркетинге
- •Классификация источников информации
- •84. Система целей в современной организации
- •87. Основные категории и понятия менеджмента
- •61. Системный подход к выбору международных рынков
- •57. Стратегии диверсификации,виды,суть и содержание
- •13. Организационно-правовые формы предприятия.
- •6. Кадровая политика организации (предприятия).
- •1. Цели и задачи менеджмента.
- •24. Сущность и основные черты предпринимательства
- •12. Процессуальные теории мотивации
- •29.Методы мотивации персонала
- •4. Понятие «организационная культура»
- •42. Методы управления персоналом. Их характеристики
- •1. Экономические методы управления
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Социально-психологические методы управления
- •43. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе
- •89. Свойства и функции организационной культуры
- •16. Принципы статического состояния организации
- •28. Принципы динамического состояния организации
- •88. Оценка эффективности инновационных (инвестиционных) проектов.
- •56. Цели и задачи менеджмента.
27. Сущность, виды и задачи управления. Управленческий процесс.
Управление – совокупное осуществление функций. Объективная совокупность функций присуща управлению на каждой из ступеней иерархической лестницы и при любых особенностях производства.
Функции управления – конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующей организацией работы.
Все функции управления делятся на общие и конкретные.
Общие функции являются обязательными для успешной работы любой организации (планирование, организация, мотивация и контроль). Последовательное выполнение данных функций обеспечивает управление любым объектом национальной экономики – как предприятием, так и отраслью.
Конкретные функции – производственные (технические, технологические, организационные), управление НТП, экономические, политические.
Управление как целенаправленная деятельность человека включает в себя упорядочение, регулирование взаимодействия и создание условий для функционирования и развития различных объектов и процессов в природе, обществе и технике. В отличие от управления в биологической и технической системах, социальное управление – в первую очередь, управление людьми.
Управление как функция реализуется через выполнение специфических управляющих действий, получивших название функций управления.
Состав первых универсальных функций управления был определен французским ученым А.Файолем. К ним отнесены: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.
Процесс выполнения основных функций управления называются управленческим процессом. Процесс предполагает взаимосвязь отдельных управленческих функций, их протяженность во времени и пространстве, интеграцию всех видов деятельности по решению управленческих проблем в единую цепочку и их направленность на достижение целей организации. При этом внимание фокусируется на взаимосвязанности отдельных управленческих действий, каждое из которых, в свою очередь, является процессом. Процесс управления требует определенных затрат времени, материальных и других ресурсов.
Его можно представить как последовательность следующих действий:
1) планирование (цели, стратегии, планы, программы),
2) организация (организационная структура, порядок взаимодействия, распределение задач),
3) мотивация (управление персоналом, стимулы к работе),
4) контроль (управленческий и финансовый учет, отчетность, анализ выполнения планов),
5) координация (управленческое действие, пронизывающее и связывающее все остальные).
Управленческий процесс можно определить как совокупность циклических действий, связанных с выполнением проблем, разработкой, принятием и организацией выполнения управленческих решений.
82. Товародвижение: сущность и основные положения
Товародвижение- это деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их создания к местам продажи с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для предприятия.
Цель планирования товародвижения – сделать товары максимально доступными для предельно возможного числа потреб-лей при минимальных затратах.
Канал сбыта – совокупность отдельных лиц или фирм, которые принимают на себе или помогают предать кому-либо другому право собственности на товар или услугу, на их пути от производителя к потребителю.
Виды каналов:
1. прямой или одноуровневый П ® КП
(производитель – конечный потребитель)
2. двухуровневый П ® РП ® КП
(производитель – розничный продавец – конечный потребитель)
3. трехуровневый П ® ОП ® РП ® КП
(производитель – оптовый продавец - розничный продавец – конечный потребитель)
4. четырехуровневый П ® А ® ОП ® РП ® КП
(производитель – агент - оптовый продавец - розничный продавец – конечный потребитель)
Продвижение продукта осуществляется путем использования в определенной пропорции рекламы, методов стимулирования сбыта, персональной продажи и методов связи с общественностью.
Функции каналов товародвижения: распределение и сбыт производственной продукции; закупка требуемых для производственного процесса сырья и материалов; установление контактов с потребителями, участие и помощь в планирование товарного ассортимента; работы по обслуживанию проданных товаров, вспомогательные виды работ: сортировка, фасовка, подборка товара; транспортировка, товара, складирование и хранение.