- •1. Закон спроса, предложения, равновесия
- •2. Рынки факторов производства
- •3. Формирование и эволюция современной экономической мысли
- •4. Конкуренция и ее виды
- •5. Макроэкономические показатели и их измерение
- •6. Государственный бюджет, его дефицит и профицит
- •7. Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •8. Природа и состав функций менеджмента
- •9. Факторы эффективности менеджмента
- •10. Этапы и школы в истории менеджмента
- •11. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
- •12. Концепции маркетинга. Их сущность и особенности
- •5.Концепция социально-этичного маркетинга.
- •13.Маркетинговые исследования. Сегментация рынка. Выбор целевого рынка
- •2.Отбор источников информации и методов исследования.
- •14. Теория организации и ее место в системе научных знаний
- •15. Принципы статического и динамического состояния организации
- •16.Организационная культура: понятие, функции, формирование, развитие
- •17. Теории поведения человека в организации
- •18. Мотивация и результативность организации
- •19. Формирование групп и их поведение в организации
- •20. Цели, принципы и пользователи финансового учета
- •22. Цели и концепции управленческого учета
- •23. Налог на прибыль организаций и порядок его взимания
- •24. Упрошенная система налогообложения и перспективы ее развития
- •25. Единый налог на вмененный доход, порядок его исчисления и уплаты (енвд)
- •26. Стратегия предприятия, формирование стратегических целей предприятия
- •27. Стратегическое управление, стратегический потенциал организации
- •28. Инструментарий для выбора стратегии
- •29. Типология управленческих решений
- •30. Модели и организация процесса разработки управленческого решения
- •31. Методы принятия решений
- •32. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •33. Подбор персонала и профориентация. Адаптация персонала.
- •34. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала
- •35. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры
- •36. Конфликты в коллективе
- •38. Информационные системы организации
- •39. Понятие и механизм антикризисного управления организацией
- •40. Диагностика банкротства на предприятии
- •41. Государственное регулирование кризисных ситуаций
- •42. Задачи и функции логистики
- •43. Виды логистик
- •44. Инновационный менеджмент: возникновение, становление, основные черты
- •45. Управление инновационной деятельностью предприятия
- •46. Формы инновационного менеджмента
- •48. Методы исследования систем управления: основные группы, состав и критерии выбора
- •52. Классификация предпринимательства. Типы и виды предпринимательства
- •54. Понятие, функции и классификация бизнес-планов. Качественная оценка рисков бизнес-планов
- •55. Структура и этапы разработки бизнес-плана
- •56. Партнерские связи в предпринимательстве
- •57. Организация финансирования предпринимательской деятельности
- •58. Формирование и развитие конкурентоспособности предпринимательских структур
- •59. Определение и виды финансового риска
- •60. Механизм управления финансовыми рисками
- •61. Административно-правовые механизмы регулирования предпринимательской деятельности
- •62. Налоговое и ценовое регулирование предпринимательства
- •63. Антимонопольное законодательство и государственное регулирование конкуренции
- •64. Сущность производственной системы и типы производственной структуры
- •65. Содержание, задачи и этапы организации технической подготовки производства
- •66. Понятие управления проектами
- •2.Уникальные продукты, услуги или результаты.
- •3.Последовательная разработка.
- •67. Классификация типов проектов
- •68.Содержание фаз жизненного цикла проекта
- •69. Методы преодоления сопротивление изменениями
- •71. Понятие корпоративного управления
- •72. Виды корпораций и их классификация
- •73. Модели корпоративного управления
- •74. Издержки производства и себестоимость продукции
- •75. Результаты хозяйственной деятельности предприятия и оценка эффективности
38. Информационные системы организации
В управлении современной организацией широко используются информационные технологии (ИТ). Управление организацией и информационные технологии тесно связаны с информационной системой (ИС).
Приведем определение информационной системы организации.
Информационная система - совокупность внутренних и внешних информационных потоков организации, методов, средств и специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.
В информационн. системе крупных организаций поддерживаются задачи функционального и организационного уровня управления:
стратегическое управление;
управление производством;
оперативное управление;
бухгалтерский учет;
управление персоналом.
Важнейшим классификационным признаком ИС является ее масштаб и интеграция компонентов. Различают ИС следующих видов:
-локальный АРМ (автоматизированное рабочее место);
-комплекс информационно и функционально связанных АРМ, реализующих в полном объеме функции управления;
-компьютерная сеть АРМ на единой информационной базе, обеспечивающая интеграцию функций управления в масштабе организации или группы его подразделений;
-корпоративная информационная система (КИС), обеспечивающая полнофункциональное распределенное управление крупномасштабной организацией.
В зависимости от уровня автоматизации выделяют ручные, автоматизированные и автоматические информационные системы. Современные информационные системы организационного управления относятся к классу автоматизированных систем, так как часть функций выполняется с участием человека.
В настоящее время КИС представляют собой одно из наиболее сложных и в то же время одно из наиболее перспективных направлений применения ИТ в организациях. Совершенствование управления организацией неразрывно связано со стандартами КИС. В настоящее время выделяют следующие общепризнанные стандарты КИС:
-MRP (Material Requirements Planning - планирование потребностей в материальных ресурсах);
-MRP II (Manuractoring Resource Planning - планирование производственных ресурсов);
-ERP (Enterprise Resource Planning - система планирования ресурсов предприятия);
-CSRP (Customer Synchronized Resource Planning - планирование ресурсов предприятия, синхронизированное на потребителя);
-ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing - управление внутренними ресурсами и внешними связями предприятия).
Стандарт MRP. Система этого класса была реализована в конце 70-х годов XX в. Реализация ИС, работающей по этой методологии, представляет собой компьютерную систему, позволяющую оптимально регулировать поставки комплектующих в производственный процесс, контролируя запасы на складе и саму технологию производства. Главной задачей MRP является обеспечение гарантии наличия необходимого количества требуемых материалов и комплектующих в любой момент времени в рамках срока планирования, наряду с возможным уменьшением постоянных запасов.
К этому стандарту можно отнести российские программные системы фирм 1C и Парус.
Стандарт MRPII. Трансформация системы MRP привела к расширенной модификации, которую впоследствии назвали MRP II. Эта система была создана для эффективного планирования всех ресурсов производственного предприятия, в том числе финансовых и кадровых. Кроме того, система класса MRP II способна адаптироваться к изменениям внешней ситуации и формулировать ответ на вопрос «Что, если».
К этому стандарту можно отнести программные продукты российской компании «Интеллект-Сервис» БЭСТ-ПРО, БЭСТ-5.
Стандарт ERP. В последние годы системы планирования класса MRP II в интеграции с модулем финансового планирования FRP (Finance Requirements Planning) получили название систем бизнес-планирования ERP. Системы ERP позволяют наиболее эффективно планировать всю деятельность организации, в том числе финансовые затраты на проекты обновления оборудования и инвестиции в производство новой линейки изделий.
Система ERP - это уже своеобразная идеология планирования и управления крупными организациями с помощью автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, существенно основанная на интеграции. ERP - системы предлагают возможности автоматизации практически всех основных бизнес-процессов компании в единой информационной среде.
К этому стандарту можно отнести программный продукт Microsoft Business Solutions-Axapta, который является интегрированной системой управления предприятием класса ERP для средних и крупных организаций.
Стандарт CSRP. Следующим стандартом после ERP является более современная концепция CSRP, которая захватывает почти полностью весь жизненный цикл товара. Сущность концепции CSRP состоит в том, что при планировании и управлении компанией можно и нужно учитывать не только основные производственные и материальные ресурсы предприятия, но и все те ресурсы, которые обычно рассматриваются как «вспомогательные» или «накладные». Это все ресурсы, потребляемые во время маркетинговой и «текущей» работы с клиентом, послепродажного обслуживания проданных товаров и т.д.
CSRP - система построена на базе системы ERP, пронизанной идеологией системы управления отношениями с покупателями (Customer Relationship Management - CRM). Система CRM управляет тремя группами бизнес-процессов: управление продажами, маркетинг, службы поддержки клиентов.
К стандарту CSRP относится автоматизированная система корпоративного управления фирмы SAP AG (Германия) - R/3.
Стандарт ERP П. Система ERPII - это система управления внутренними ресурсами и внешними связями организации. Базисной основой системы ERP II является система ERP, которая интегрируется с системами CRM и системами управления цепочкой поставок (Supply Chain Management - SCM), а также инструментами для ведения электронного бизнеса.
SCM-система объединяет поставщиков, дистрибьюторов и покупателей в единый логистический процесс. Управление цепочкой поставок означает такую организацию выполнения заказа, которая обеспечивает минимизацию ресурсов: материальных, временных и финансовых, используемых для осуществления цепочки поставок. Таким образом, система SCM позволяет снизить расходы на поставку необходимых материалов и услуг, а также сократить время этой поставки.
АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ