1.2. Понятие информационной технологии

и информационной системы

Прежде чем раскрывать понятие ≪информационная сис￢

тема≫, следует выяснить, что такое ≪система≫.

Система — это н е к о т о р а я совокупность взаимодействующих

друг с д р у г ом элементов, с п р о е к т и р о в а н н а я д л я достиж

е н и я о п р е д е л ё н н о й цели, п р е д с т а в л я ю щ а я собой целостное

о б р а з о в а н и е , взаимодействующее с о средой.

Система характеризуется целью, границами, входом, выходом,

прямой и обратной связью. Их содержание следующее [24]:

• цель системы — это причина, ради которой она создается;

• вход — это материальные, финансовые и другие объекты,

а также информация, поступающие в систему;

10

• выход — это материальные, финансовые и другие объекты,

поступающие из системы во внешнюю среду;

• прямая информационная связь — это директивная (плановая)

информация, используемая для указания того, что следует

делать элементам системы;

• обратная информационная связь — это информация о состоянии

объекта управления, используемая д л я а н а л и з а и корректировки

его деятельности.

К системам можно отнести отдельные предприятия,

фирмы, организации, а также муниципальные или территориальные

образования. Каждый такой объект вступает

в определенные отношения с изменяющейся средой

(с государственными органами управления, с другими

объектами и т. п.) и состоит из множества различных элементов.

В дальнейшем будем называть любой такой объект,

вне зависимости от его размеров, формы собственности,

организационно-правового статуса, организацией.

о р г а н и з а ц и я — это с т а б и л ь н а я ф о р м а л ь н а я с о ц и а л ь н а я

структура, к о т о р а я получает р е с у р сы из окружающего мира

и п е р е р а б а т ы в а е т их в п р о д у к ты с в о е й деятельности. У организаций

есть общие черты, а также много индивидуальных

особенностей.

Деятельность любой организации невозможна без

управления, под которым понимают целенаправленное

воздействие управляющей системы на управляемую,

ведущее к достижению поставленной цели. Систему,

реализующую функции управления, т. е. контроля

и регулирования деятельности организации, называют

системой управления. Общая схема системы управления

представлена на рис. 1.1. В основе управления лежит обмен

информацией, поэтому любая система управления со￢

держит соответствующую ей информационную систему.

На рисунке стрелкой, направленной от аппарата управления

к объекту управления, представлена прямая связь,

содержащая директивный (плановый) поток информации,

а обратной стрелкой — поток отчетной информации о вы￢

полнении директивных указаний.

11

Внешняя

информация

Цель

управления

Обратная связь

(отчетная

информация)

Аппаратуправления

Объектуправления

Прямая связь

(директивная

информация)

Рис. 1.1. Общая схема системы управления

И н ф о р м а ц и о н н а я с и с т е м а (ИС) у п р а в л е н и я о б ъ е к т о м —

это у п о р я д о ч е н н а я совокупность а п п а р а т н ы х и программн

ы х средств, и н ф о р м а ц и о н н ы х ресурсов, а т а к ж е управленческого

персонала, осуществляющих и н ф о р м а ц и о н н ы е

п р о ц е с сы д л я подготовки решений.

Компьютерные технологии позволили в значительной

степени автоматизировать обработку исходных данных, поэтому

потоки прямой и обратной связи разделились: одна

часть подвергается компьютерной обработке, а другая нет.

На рис. 1.2 информационная система связывает аппарат управления

и объект управления потоками данных, обрабатываемых

с помощью компьютеров.

Внешняя

информация

Цель

управления

Обратная связь

(отчетная

информация)

Аппаратуправления

Объектуправления

Прямая связь

(директивная

информация)

рис. 1.2. Связь системы управления с ИС

В основе функционирования ИС лежит информационная

технология, которая является связующим звеном между

всеми ее компонентами.

12

≪Технология≫ в переводе с греческого означает умение,

мастерство. Технология рассматривается как система методов,

правил, процедур, применяемых к какому-либо пред￢

мету с целью получения продукта

Под и н ф о р м а ц и о н н о й т е х н о л о г и е й (Ит) понимается зад

а н н а я последовательность процедур и операций, выполняемых

н а д и н ф о р м а ц и е й с помощью средств а в т о м а т и з а ц и и .

а) Сырье Технология материального Продукт

П производства |

б) Информация I !77 I Информационный ' — - — > Информационная технология — п р о д у е т w

рис. 1.3. Схема технологий производства материального

и информационного продуктов

Информационная система и информационная технология

соотносятся между собой как ≪целое≫ и ≪часть≫, то есть ИТ —

это часть ИС, которая предназначена д л я соединения остальных

ее компонентов в единое целое. Схематично компоненты

информационной системы представлены на рис. 1.4.

рис. 1.4. Состав информационной системы

Целью ИТ является получение информационного продукта,

то есть информации нового качества, пригодной для

дальнейшего анализа и принятия на ее основе управлен￢

ческого решения.

ИТ позволяет увеличить объем обрабатываемой информации

и сократить сроки ее обработки. Она является процессом,

состоящим из четко регламентированных правил

выполнения операций над информацией, циркулирующей

в ИС. Информационные технологии состоят из технологических

процедур и операций, выполняемых в указанной

13

последовательности. Типовыми операциями являются следующие:

• сбор данных — накопление информации с целью обеспечения

достаточной полноты д л я принятия решений;

• формализация данных — приведение данных, поступающих

из разных источников, к одинаковой форме, чтобы сделать их

сопоставимыми между собой, то есть повысить их уровень доступности;

• сортировка данных — упорядочение данных по заданному

признаку с целью удобства использования, что повышает доступность

информации;

• архивация данных — организация хранения данных в компактной

и в то же время доступной форме;

• защита данных — комплекс мер, направленных на предотвращение

утраты, воспроизведения и модификации данных;

• транспортировка данных — прием и передача (доставка и

поставка) данных между удалёнными участниками информационного

процесса;

• преобразование данных — перевод данных из одной формы

в другую или из одной структуры в другую. Преобразование

данных часто связано с изменением типа носителя, например

книги можно хранить в традиционном виде, но можно использовать

и электронную форму и л и фотоплёнку.