Глава 2

Основные принципы создания автоматизированных

информационных систем

2.1. Системное представление управляемого объекта

и структурная и функциональная организация Аис и АНТ

В предыдущей главе мы выяснили, что производственные

предприятия, фирмы, организации, муниципальные или

региональные территориальные образования представляют

собой сложные, как правило, многоуровневые системы. Они

состоят из большого числа элементов, имеют многоуровневую

структуру, обширные внешние и внутренние информационные

связи. Управленческие решения в таких организациях

создаются на основе накапливаемой в системе управления

информации, а также той информации, которая

поступает из внешней среды.

Внешняя среда

информационных связей f

ЭО

ИС СППР

I _Методы

g инжиниринга

| "реинжиниринга

1 ""Йонтроялннга

§ .Системы

Э искусственного

= интеллекта:

ИСрешения

фаднакчц(И(назГых

| П р а в л е н и я

„Инвестициями

.Основным

производством

Процедура

оораооти

Маркетингом

[Бизнес-

процессами

^Логическими

операциями

.Финансовой

деятельностью

.Персоналом

= .Внешнеэконо-

о мической

П.Организационное

обеспечение

.Техническое

обеспечение

.Информационное

обеспечение

.Математическое

обеспечение

Программное

"обеспечение

.Лингвистическое

обеспечение

.Правовое

обеспечение

- Обработка

1

Запись на МП

АУ

Рис. 2.1. Структурная схема информационной системы

и информационной технологии

24

УС

Любая система управления решает функциональные задачи,

основываясь на выполнении процедур, так или иначе

связанных с обработкой информации. Приведенная на

рис. 2.1 схема ИС и ИТ позволяет наглядно представить их

структурные и функциональные составляющие, включая

систему поддержки принятия решений (СППР).

С целью определения информации, необходимой в связи

с выполнением той или иной функции управления, и обра￢

ботки ее для управленческого работника ИС можно условно

представить в виде двух частей:

• функциональной;

• обеспечивающей.

Функциональная часть состоит из функциональных

подсистем и отражает задачи, решаемые специалистами

того или иного структурного подразделения. С помощью

функциональной части определяются операции, осущест￢

вляемые работниками управления, их потребности в ин￢

формации, используемой исходной документации и т. д.

Именно в функциональной части осуществляется постановка

задач управления. Функциональная часть состоит

из подсистем, которые привязываются к соответствующим

структурным подразделениям, обеспечивая их деятель￢

ность.

Функциональная часть информационной системы созда￢

ется в соответствии с одним из принципов:

• либо позадачным;

• либо процессным.

Позадачный принцип появился раньше. При этом ИС

рассматривается как инструмент, предназначенный для

поддержки какой-либо функции управления за счет решения

соответствующих задач. Примеры задач могут быть

следующие: расчет месячного плана производства; расчет

фактической себестоимости производства; расчет плана

загрузки производственных мощностей и т. д. В этом слу￢

чае функциональная часть состоит из подсистем, которые

привязываются к соответствующим структурным подразделениям,

обеспечивая их деятельность [24].

25

Набор обеспечивающих (технологических) подсистем, основываясь

на АРМ, автоматизирует процесс информационного

обслуживания.

Обеспечивающая часть ИС состоит из информационного,

программного, технического, организационного, лингвистического,

математического, правового и эргономического

обеспечения.

И н ф о р м а ц и о н н о е обеспечение (ИО) — это структуриров

а н н о е м н о ж е с т в о всех у п р а в л е н ч е с к и х д о к у м е н т о в и их

м а ш и н н ы х н о с и т е л е й , п р и м е н я е м ы х д л я а в т о м а т и з а ц и и

у п р а в л е н и я . (Информационное обеспечение подробно рассматривается

в гл. 3.)

п р о г р а м м н о е обеспечение (ПО) — это комплекс программ,

о п и с а н и й и и н с т р у к ц и й , обеспечивающих с о з д а н и е и отладку

п р о г р а м м , и р е ш е н и е з а д а ч . Программное обеспечение со -

стоит из двух частей: общей (общее системное и общее прикладное)

и специальной (специальное системное и специ￢

альное прикладное).

Под техническим обеспечением понимается множество компьютеров,

с в я з а н н ы х в сеть, сетевое оборудование и к а н а л ы

связи.

м а т е м а т и ч е с к о е обеспечение (МО) — совокупность математических

методов, моделей и алгоритмов обработки информации,

используемых п р и решении ф у н к ц и о н а л ь н ы х задач.

л и н г в и с т и ч е с к о е обеспечение (ЛО) — средство общения

ч е л о в е к а с машиной. Оно включает:

• информационные языки — специализированные искусственные

языки, используемые в различных системах обработки информации;

• языки управления и манипулирования данными информационной

базы ИТ;

• языковые средства информационно-поисковых систем;

• систему терминов и определений, используемых в процессе разработки

и функционирования автоматизированных ИС и ИТ.

о р г а н и з а ц и о н н о е обеспечение (ОО) представляет собой

к о м п л е к с документов, о р г а н и з о в а н н ы й в п р о ц е с с е прое

к т и р о в а н и я ИС, у т в е р ж д е н н ы й и п о л о ж е н н ы й в основу

26

э к с п л у а т а ц и и . Документы регламентируют деятельность

персонала ИС в условиях функционирования ИТ, ИСФЗ

и СППР. Организационное обеспечение формируется при

проведении предпроектного обследования, составлении технического

задания и технико-экономического обоснования

на проектирование, при разработке проектных решений в

процессе проектирования, выборе автоматизируемых задач,

типовых проектных решений и пакетов прикладных

программ.

Правовое обеспечение (ПрО) п р е д с т а в л я е т собой совокупность

п р а в о в ы х норм, регламентирующих п р а в о о т н о ш е н и я

при с о з д а н и и и в н е д р е н и и ИС и И т . На этапе разработки ИС

и ИТ оно включает в себя нормативные акты, связанные с

договорными отношениями разработчика и заказчика, с

правовым регулированием отклонений в ходе этого процесса.

На этапе функционирования ИС и ИТ правовое обеспечение

включает в себя определение их статуса, правового

положения и компетенции звеньев ИС и ИТ в организации,

прав, обязанностей и ответственности персонала, порядка

создания и использования информации в ИС, процедур ее регистрации,

сбора, хранения, передачи и обработки, порядка

приобретения и использования вычислительной и телеком￢

муникационной техники.

Эргономическое обеспечение (ЭО) к а к совокупность мето -

дов и средств, используемых на р а з н ы х э т а п а х р а з р а б о т к и

и ф у н к ц и о н и р о в а н и я ИС и Ит, п р е д н а з н а ч е н о д л я с о з д а н и я

о п т и м а л ь н ы х у с л о в и й высококачественной, высокоэффективной

и безошибочной д е я т е л ь н о с т и ч е л о в е к а в Ит, д л я ее

быстрейшего освоения. В состав эргономического обеспече￢

ния ИТ входят:

• комплекс документации, содержащей эргономические требо-

вания к рабочим местам, информационным моделям, условиям

работы персонала;

• комплекс учебно-методической документации и технических

средств, обеспечивающих обоснование и формулировку требований

к уровню подготовки персонала, а также формированию

системы отбора и подготовки персонала ИТ;

27

• комплекс методов и методик, обеспечивающих высокую эффективность

деятельности персонала в ИТ.

На рис. 2.2 представлена структура информационной системы.

Для примера выбрана информационная система, обслуживающая

муниципальное управление. Такие информационные

системы функционируют следующим образом.

На вход служб аппарата управления (управление муниципальным

имуществом, управление городским хозяйством,

управление образованием, культурой и спортом и т. д.) поступают

данные из внешней среды и отчетные данные объекта

управления [19].

Внешняя среда

Аппарат управления муниципальным

образованием

Управление

муниципальным

имуществом

Управление

городским

хозяйством

Управление

образованием,

культурой и

спортом

Г 1 г

Функциональная часть

Подсистема

<Имущество>

Подсистема

СГорхозяйство>

Подсистема

(Образование)

Задача 1 Задача 2 Задача 20 Задача 21 Задача 30 [ Задача 31

Обеспечивающая часть