1. По уровню управления:

• федеральные;

• региональные;

• муниципальные.

2. По виду решаемых задач:

• корпоративные, региональные и другие ИС, предназначенные

для управления предприятиями, организациями, офисами,

корпорациями и т. д. К этому же классу можно причислить информационно-

справочные системы, ориентированные на поиск

информации в различных средах (архивах, библиотеках, фондах

корпоративной системы, Интернете и т. д.);

• вычислительные системы, предназначенные для решения математических

(технических) задач (например, управление робо-

тотехническими комплексами, средствами связи, транспортом,

летательными аппаратами и т. д.). К классу вычислительных

систем можно отнести также системы управления непрерывными

и дискретными технологическими процессами, а также

САПР — системы автоматизации проектирования машин и

строительных сооружений.

3. По отраслевой принадлежности: ис промышленности,

ИС транспорта, ИС связи и т. д. Каждая отрасль имеет специфику

объекта управления, которая должна учитываться

в процессе создания ИС.

4. По виду объекта управления:

• предназначенные для управления собственным объектом —корпоративные

ИС (КИС). Это системы для решения задач управления

предприятием, концерном, синдикатом и т. д. Как правило,

КИС обслуживает крупные территориально распределенные

17

организации, состоящие из нескольких уровней управления, и

охватывают в большинстве случаев всю финансово-хозяйственную

деятельность предприятия, в том числе филиалы и дочерние

фирмы, входящие в холдинговые компании и концерны;

• не имеющие собственных объектов управления — региональные

ИС, к которым относятся налоговые, банковские, страховые,

финансовые и статистические системы, предназначенные, с одной

стороны, д л я обслуживания КИС, а с другой — д л я получения

от них необходимых данных, которые после обобщения

позволяют управлять регионом и страной в целом.

5. По уровню интеллектуальности:

• высокоинтеллектуальные — экспертные системы, системы,

построенные на принципах интеллектуальной обработки данных

(генетические алгоритмы, нейросети, нечеткие выводы и т. д.);

• низкоинтеллектуальные — системы, построенные на OLTP и

OLAP технологиях (хранилища данных). Особое место в данном

классе занимают автоматизированные системы обучения.

Приведенные классификации отражают лишь часть

существующих на сегодня ИС. Со временем появляются

новые системы, которые трудно учесть в какой-либо одной

системе классификации.

1.5. Автоматизированное рабочее место — средство

автоматизации работы конечного пользователя

В современных условиях практическая реализация информационных

технологий в сфере управления базируется на организации

автоматизированных рабочих мест (АРМ) для раз -

личных категорий работников.

Под а в т о м а т и з и р о в а н н ы м р а б о ч и м местом понимают рабочее

место специалиста, укомплектованное п е р с о н а л ь н ы м

компьютером с соответствующим п р о г р а м м н ы м обеспечением,

п о з в о л я ю щ и м а в т о м а т и з и р о в а т ь в ы п о л н е н и е его должностных

функций.

АРМ имеет профессиональную ориентацию и позволяет

пользователю перенести на компьютер выполнение рутин￢

ных, повторяющихся операций, связанных с накоплением,

хранением, обработкой и передачей информации.

18

В сфере управления все АРМ можно классифицировать

по уровню принятия решения в организации [24]:

• АРМ руководителя (стратегический уровень управления);

• АРМ специалиста (тактический уровень управления);

• АРМ оперативного персонала (оперативный уровень управления).

Оперативный (операционный) уровень является основой

всех информационных технологий. Здесь выполняет￢

ся огромное количество текущих рутинных операций по

решению различных функциональных задач. Параметры,

используемые в расчетах, определены, их взаимосвязь с

принимаемым решением понятна. Например, работники

отдела поставок проверяют соответствие запасов потребностям

предприятия и изменяют количество заказов, если ко￢

личество товаров на складе снизилось.

Тактический уровень управления предназначен для ре￢

шения слабо структурированных задач. На этом уровне ре￢

шения принимают менеджеры среднего звена. Примерами

тактических решений, принимаемых на среднем уровне,

могут служить ответы на следующие вопросы: ≪При каких

условиях давать скидку заказчику?≫, ≪ Кто должен быть поставщиком

расходных материалов?≫. Во многих случаях параметры,

необходимые для принятия решения, неизвестны,

а взаимосвязь между исходными параметрами и решения￢

ми неясна. Например, выбор дешевого поставщика может

стать большой проблемой. Конкретный поставщик может

предлагать самые низкие цены, но качество продукта, его

надежность поставок и обслуживания неизвестны. Этот недостаток

ясности во взаимосвязи между переменными ведет

к неопределенности при принятии решения.

Стратегический уровень ориентирован на руководителей

высшего ранга. Решения на этом уровне принимаются

на основе целей организации. На этом уровне руководители

должны найти ответы на вопросы, определяющие стратегию

деятельности предприятия на долгосрочный период. ≪Хотим

ли мы завоевать весь рынок или только его часть?≫, ≪Каков

баланс между ростом долгосрочных продаж и краткосрочной

19

прибыльностью?≫ — вот типичные вопросы д л я принятия

управленческих решений стратегического уровня.

Отдельный компьютер организации, не связанный с сетью

других компьютеров, работает недостаточно эффективно,

так как существует:

• общая нормативно-справочная информация, которая д л я

обеспечения нужд различных АРМ должна находиться под

наблюдением специальных служб на одном из центральных

компьютеров (сервере);

• потребность использования информации, полученной одним

специалистом на собственном АРМ, д л я работы компьютера

другого АРМ.

Рациональным решением является объединение всех

АРМ в локальную сеть. Структура локальной сети обычно

отражает организационную структуру организации, поэтому

ИС можно рассматривать как структурированную по

уровням управления организации совокупность взаимосвязанных

АРМ (рис. 1.5).

Сервер

АРМ

рис. 1.5. Уровни управления и соответствующие им уровни АРМ

Автоматизированному рабочему месту на современном

этапе развития присущи следующие особенности:

• использование ПК в качестве универсального устройства обработки

и хранения информации;

• возможность работы в рамках локальной сети;

• возможность настройки АРМ под специфические особенности

конкретной организации;

• использование интегрированных пакетов прикладных программ;

20

• применение дружественного пользовательского интерфейса;

• совместное использование информационных ресурсов.

8 целом при использовании возможностей ИТ АРМ позволяют

повысить эффективность деятельности различных

категорий пользователей, качество принимаемых решений,

скорость обработки и передачи данных.

следует запомнить

9 Под данными понимаются сообщения об объектах и процессах,

представленные в структурированной либо неструктурированной

форме на каком-либо материальном носителе

(бумажные документы, магнитные диски).

9 Под информацией будет пониматься результат обработки

данных, адресованной конкретному пользователю и пригодный

для принятия управленческих или иных решений.

9 Под ≪системой≫ понимают набор взаимосвязанных компонентов,

функционирующих совместно для достижения определенной

цели. Система характеризуется целью, границами,

входом, выходом, прямой и обратной связью.

9 Информационная система — это связанный набор аппаратных

и программных средств, информационных ресурсов,

а также управленческого персонала, осуществляющих информационные

процессы для подготовки решений.

9 Информационные системы разнообразны и могут быть клас-

сифицированы по ряду признаков: по виду объекта управления,

отраслевой принадлежности, виду решаемых задач, уровню в сис -

теме государственного управления и др.

9 Под информационной технологией понимается заданная

последовательность процедур и операций, выполняемых над исходными

данными с помощью средств автоматизации.

9 Информационная технология является основным элементом

информационной системы управления экономического объекта.

9 Информационные технологии принято классифицировать:

• по степени централизации технологического процесса;

• типу предметной области;

• степени охвата задач управления;

21

• классу реализуемых технологических операций;

• типу пользовательского интерфейса;

• способу построения сети.

9 АРМ — рабочее место специалиста, укомплектованное

персональным компьютером с соответствующим программным

обеспечением, позволяющим автоматизировать выполнение его

должностных функций.

9 В сфере управления все АРМ можно классифицировать

по уровню принятия решения в организации:

• АРМ руководителя (стратегический уровень управления);

• АРМ специалиста (тактический уровень управления);

• АРМ оперативного персонала (оперативный уровень управления).

Контрольные вопросы

1. Как соотносятся понятия ≪данные≫ и ≪информация≫?

2. Как можно определить информационный ресурс?

3. Чем характеризуются информационные ресурсы?

4. Перечислите наиболее значимые государственные ресур￢

сы.

5. Дайте определение ИТ.

6. Что такое АРМ?

7. Что является основной целью ИС?

8. Перечислите типовые операции ИТ.

9. Как можно классифицировать ИТ?

10. Как соотносятся ИТ и ИС?

11. Какие функции осуществляет система управления экономическим

объектом?

12.Как можно характеризовать АРМ по уровням принятия

решений в организации?

13.Назовите основные черты НИТ.

22

Тесты для самоконтроля

1. Набор взаимосвязанных компонентов, функционирующих

совместно для достижения определенной цели — это...

a) система;

b) система управления;

c) автоматизированное рабочее место.

2. Информационная технология — это...

a) программное обеспечение, используемое для решения типовых

задач обработки данных;

b) технические устройства, используемые при решении задач

обработки данных;

c) последовательность процедур и операций, выполняемых над

исходными данными с помощью средств автоматизации.

3. Какие ИС функционируют в промышленности, транспорте,

сельском хозяйстве, связи?

a) межотраслевые;

b) отраслевые;

c) территориальные.

4. К какой группе классификации может быть отнесена ИТ

страховой деятельности?

a) к типу предметной области;

b) способу построения сети;

c) типу пользовательского интерфейса.

5. Выберите свойство, присущее современным АРМ:

a) наличие модема;

b) невысокие требования к условиям эксплуатации;

c) дружественность по отношению к пользователю;

d) шифрование информации.

6. Перечислите основные черты НИТ:

a) интерактивный режим работы, интеграция с другими программными

средствами; гибкое изменение постановок задач и

структуры используемых данных;

b) пакетный режим обработки, жесткая централизация, использование

суперЭВМ;

c) ориентация на объектно-ориентированное программирование,

участие пользователя в обработке информации.

23

A-PDF Split DEMO : Purchase from www.A-PDF.com to remove the watermark