- •Оглавление
- •Введение
- •Раздел I
- •Глава 1. Предмет и методы психологии
- •1.1. Область изучаемых явлений и предназначение психологии
- •1.2. Основные исторические этапы развития
- •1.3. Методы психологического исследования
- •1. Организационные методы
- •2. Эмпирические методы
- •3. Психодиагностические методы
- •Глава 2. Психика
- •2.1. Понятие о психике человека
- •2.2. Содержание психики
- •2.3. Основные функции психики
- •2.4. Основные психические процессы
- •2.5. Сознание как высшая форма психики
- •2.6. Понятие о бессознательном
- •Глава 3. Ощущение и восприятие
- •3.1. Понятие об ощущении
- •3.2. Анализатор
- •3.3. Классификация ощущений
- •3.4. Общие свойства ощущений
- •3.5. Чувствительность и её изменение
- •3.6. Адаптация
- •3.7. Взаимодействие ощущений
- •3.8. Восприятие и его свойства
- •3.9. Классификация восприятий
- •Глава 4. Внимание
- •4.1. Внимание и его физиологические основы
- •4.2. Функции и виды внимания
- •4.3. Свойства внимания
- •4.4. Развитие внимания
- •Глава 5. Память
- •5.1. Общая характеристика памяти. Теории памяти
- •5.2. Виды памяти
- •5.3. Законы памяти. Мнемотехнические приёмы запоминания
- •Глава 6. Воображение
- •6.1. Понятие о воображении и его физиологических основах
- •6.2. Виды воображения и способы создания творческих образов
- •Глава 7. Мышление
- •7.1. Понятие о мышлении
- •7.2. Виды мышления
- •7.3. Формы мышления
- •7.4. Операции мышления
- •7.5. Индивидуальные особенности мышления
- •7.6. Интеллект
- •7.7. Творчество. Творческое мышление
- •Глава 8. Речь
- •8.1. Речь и язык
- •8.2. Функции речи
- •8.3. Виды речевой деятельности
- •8.4. Воздействие речи. Речь как психологическая характеристика
- •Раздел II
- •Глава 9. Личность
- •9.1. Научное понимание личности
- •9.2. История исследований личности
- •Основные подструктуры как уровни личности,
- •9.3. Теории личности
- •Глава 10. Способности
- •10.1. Понятие о способностях
- •10.2. Виды способностей
- •10.3. Развитие способностей
- •10.4. Учёт способностей в профориентационной работе
- •Глава 11. Темперамент
- •11.1 Понятие о темпераменте
- •Виды темперамента и соответствующие им психические свойства человека
- •11.2. Типы темпераментов и их психологическая характеристика
- •11.3. Учет темперамента в трудовой деятельности
- •Глава 12. Характер
- •12.1. Характер и его структура
- •12.2. Типология характеров
- •12.3. Формирование характера
- •Глава 13. Эмоциональная и волевая сферы
- •13.1. Эмоции и их роль в жизни человека. Виды эмоций
- •13.2. Эмоциональные состояния
- •13.3. Теории эмоций
- •13.4. Эмоции и личность
- •13.5. Психическая регуляция поведения и деятельности
- •Раздел III
- •Глава 14. Общение
- •14.1. Понятие, содержание и цель общения
- •14.2. Виды общения
- •14.3. Общение как обмен информацией
- •14.4. Общение как взаимодействие
- •14.5. Общение как восприятие людьми друг друга
- •Глава 15. Психология малых групп
- •15.1. Понятие малой группы и коллектива
- •15.2. Феноменология малых групп
- •15.3. Управление в малой группе
- •Раздел IV
- •Глава 16. Предмет и основные этапы развития
- •16.1. Предмет педагогики
- •16.2. Система педагогических наук
- •16.3. Методы педагогического исследования
- •16.4. История развития педагогики
- •Глава 17. Образование
- •17.1. Сущность образования как педагогической категории
- •17.2. Образовательная система России и её управление
- •17.3. Современные тенденции развития образования
- •Глава 18. Педагогический процесс
- •18.1. Сущность педагогического процесса
- •18.2. Закономерности педагогического процесса
- •18.3. Этапы педагогического процесса
- •Глава 19. Процесс обучения
- •19.1. Сущность и принципы процесса обучения
- •19.2. Содержание и цели учебного процесса
- •19.3. Формы организации учебной деятельности
- •19.4. Методы обучения
- •Глава 20. Воспитательный процесс
- •20.1. Сущность, виды и принципы процесса воспитания
- •20.2. Методы воспитания и их классификация
- •20.3. Средства и формы воспитания
- •20.4. Цели воспитания
- •20.5. Семья как субъект педагогического взаимодействия
- •Тест к главе 1
- •Тест к главе 2
- •Тест к главе 3
- •Тест к главе 4
- •Тест к главе 5
- •Тест к главе 6
- •Тест к главе 7
- •Тест к главе 8
- •Тест к главе 9
- •Тест к главе 10
- •Тест к главе 11
- •Тест к главе 12
- •Тест к главе 13
- •Тест к главе 14
- •Тест к главе 15
- •Тест к главе 16
- •Тест к главе 17
- •Тест к главе 18
- •Тест к главе 19
- •Тест к главе 20
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Учебное издание
- •Основы психологии и педагогики Учебное пособие для вузов
- •3 46500, Г. Шахты, Ростовская обл., ул. Шевченко, 147
Раздел III
ПСИХОЛОГИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ взАИМООТНОШЕНИЙ
Глава 14. Общение
14.1. Понятие, содержание и цель общения
Общение есть потребность человека как социального, разумного существа, как носителя сознания. Рассматривая образ жизни различных высших животных и человека, мы замечаем, что в нем выделяются две стороны: контакты с природой и контакты с живыми существами. Первый тип контактов назвали деятельностью и его можно определить как специфический вид активности человека, направленный на познание и преобразование окружающего мира, включая самого себя и условия своего существования.
В деятельности человек создает предметы материальной и духовной культуры, преобразует свои способности, сохраняет и совершенствует природу, строит общество, создает то, что без его активности не существовало в природе. Второй тип контактов характеризуется тем, что взаимодействующими друг с другом сторонами являются живые существа, обменивающиеся информацией. Этот тип внутривидовых и межвидовых контактов называют общением.
Общение свойственно всем живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становится осознанным и опосредованным речью. В общении выделяются следующие аспекты: содержание, цель и средства.
Содержание общения – информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Содержанием общения могут быть сведения о внутреннем мотивационном или эмоциональном состоянии живого существа. Один человек может передавать другому информацию о наличных потребностях, рассчитывая на потенциальное участие в их удовлетворении. Через общение от одного живого существа к другому могут передаваться данные об их эмоциональных состояниях (удовлетворенность, радость, гнев, печаль, страдание и т.д.), ориентированные на то, чтобы определенным образом настроить живое существо на контакты. Такая же информация передается от человека к человеку и служит средством межличностной настройки.
По отношению к разгневанному или страдающему человеку мы, например, ведем себя иначе, чем по отношению к тому, кто настроен благожелательно и испытывает радость. Содержанием общения может стать информация о состоянии внешней среды, передаваемая от одного существа к другому, например, сигналы об опасности или о присутствии где-то поблизости положительных, биологически значимых факторов, скажем, пищи. У человека содержание общения значительно шире, чем у животных. Люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знания о мире, приобретенный опыт, способности, умения и навыки. Человеческое общение многопредметно, оно самое разнообразное по своему внутреннему содержанию.
Цель общения – это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. У животных целью общения может быть побуждение другого живого существа к определенным действиям, предупреждение о том, что необходимо воздержаться от какого-либо действия. Мать, например, голосом или движением предупреждает детеныша об опасности; одни животные в стаде могут предупреждать других о том, что ими восприняты жизненно важные сигналы.
У человека количество целей общения увеличивается. В них помимо выше перечисленных включаются передача и получение знаний о мире, обучение и воспитание, согласование различных действий людей в их совместной деятельности, установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений, мн. др. Если у животных цели общения обычно не выходят за рамки удовлетворения актуальных для них биологических потребностей, то у человека они представляют собой средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития и ряда других.
Общение обычно проявляется в единстве пяти его сторон: межличностной, когнитивной, коммуникативно-информационной, эмотивной и конативной.
Межличностная сторона общения отражает взаимодействие человека с непосредственным окружением: другими людьми и теми общностями, с которыми он связан в своей жизни.
Когнитивная сторона общения позволяет ответить на вопросы о том, кто собеседник, что он за человек, чего от него можно ожидать, и многие другие, связанные с личностью партнёра.
Коммуникативно-информационная сторона представляет собой обмен между людьми различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и т.п.
Эмотивная сторона общения связана с функционированием эмоций и чувств, настроения в личных контактах партнёров.
Конативная (поведенческая) сторона общения служит целям согласования внутренних и внешних противоречий в позициях партнёров.
Следует иметь в виду восемь функций общения:
контактная, цель которой – установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности;
информационный обмен сообщениями, т.е. прием-передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями и т.д.;
побудительная стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий;
координационная – взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности;
понимание – не только адекватное восприятие смысла сообщения, но и понимание партнерами друг друга (их намерений, установок, переживаний, состояний и т.д.);
эмотивное возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний («обмен эмоциями»), а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний;
установление отношений – осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду;
оказание влияния – изменение состояния, поведения, личностно- смысловых образований партнера, в том числе его намерений, установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т.д.
Средства общения можно определить как способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения одного живого существа другому.
Кодирование информации – это способ передачи ее от одного живого существа к другому. Например, информация может передаваться с помощью прямых телесных контактов: касанием тела, руками и т.п. При непосредственных контактах широко применяются такие средства общения как интонация, мимика, жесты. Информация может людьми передаваться и восприниматься на расстоянии, через органы чувств (наблюдения со стороны одного человека за движениями другого или восприятие производимых им звуковых сигналов).
У человека, кроме всех этих данных от природы способов передачи информации, есть немало таких, которые изобретены и усовершенствованы им самим. Это язык и другие знаковые системы, письменность в ее разнообразных видах и формах (тексты, схемы, рисунки, чертежи), технические средства записи, передачи и хранения информации (радио- и видеотехника, механическая, магнитная, лазерная и иные формы записей). По своей изобретательности и выбору средств и способов внутривидового общения человек намного опередил все известные нам живые существа, обитающие на планете Земля.