- •46. Поясніть різницю між управлінням та менеджментом. Якими складовими характеризують менеджмент? в чому полягає значення менеджменту?
- •47. У чому полягають відмінні риси менеджера і підприємця? Які якості необхідні менеджеру?
- •48. Дайте визначення поняттю « методи менеджменту». Класифікуйте методи менеджменту. Охарактеризуйте їх.
- •49. Охарактеризуйте загальні ознаки організації. Поясніть відмінність між формальними і неформальними групами.
- •50. Що відображає культура організації і у яких формах вона виражається? Які фактори впливають на формування культури організації?
- •51.Поясніть суть функції «планування». Охарактеризуйте види планування.
- •52. У чому полягає сутність функції організування та яка її роль? Охарактеризуйте категорії функції « організування».
- •53. У чому полягає сутність функції мотивування та яка її роль? Охарактеризуйте основні елементи моделі мотивування.
- •54. Для чого потрібен контроль в управлінських процесах? Поясніть. Які ви знаєте види контролю. Охарактеризуйте їх.
- •55. Опишіть комунікації в менеджменті
- •56. Поясніть суть процесу керівництва та лідерства в організації.
- •57. Знайти переваги та недоліки різних форм влади: примусу, винагороди, експертної, еталонної та законної. Обґрунтуйте яку форму влади ви вважаєте найефективнішою.
- •58. Знайти переваги та недоліки різних стилів управління: авторитарного, демократичного та ліберального. Обґрунтувати який стиль лідерства ви вважаєте найефективнішим.
- •59.Сутність стресу, причини його виникнення, методи подолання, пропозиції щодо управління стресами.
- •60. Що таке конфлікт? Що лежить у його основі? Назвіть і поясніть основні причини конфліктів та шляхи їх вирішення.
- •61.Сутність та принципи соціального страхування від нещасного випадку та професійного захворювання на виробництві
- •62.Гарантії прав працівників на охорону праці.
- •63.Відповідальність посадових осіб і працівників за порушення законодавства, норм і правил з охорони праці.
- •64.Управління охороною праці в туристському комплексі.
- •65.Організація роботи з охорони праці на підприємствах туристського комплексу.
- •66.Організація навчання працюючих з питань безпеки праці.
- •67.Організація медичного огляду персоналу туристського комплексу.
- •68.Назвіть основні причини травматизму і професійних захворювань на виробництві.
- •69.Основні заходи по запобіганню виробничого травматизму та професійних захворювань.
- •70.Порядок проведення розслідування та обліку нещасних випадків у туристичних комплексах.
- •71.Органи державного нагляду за охороною праці, їх основні повноваження і права.
- •72.Небезпечні та шкідливі фактори в туристичних підприємствах і їх вплив на працездатність людини в процесі її трудової діяльності.
- •73.Громадський контроль за дотриманням законодавства про охорону праці.
- •74.Виробнича естетика, сигнальні кольори та знаки безпеки.
- •75.Освітлення приміщень і робочих місць. Гігієнічні вимоги до виробничого освітлення.
- •77.Електробезпека в туристському комплексі. Класифікація приміщень.
- •78.Методи та засоби захисту від ураження електричним струмом.
- •79.Причини виникнення пожеж у туристських комплексах. Класифікація пожеж.
- •80.Правила поведінки і заходи безпеки при виникненні пожежі.
- •81.Дайте характеристику небезпечних та шкідливих факторів під час пожежі.
- •82.Охарактеризуйте первинні засоби пожежегасіння.
- •83.Організація протипожежного захисту в туристському комплексі.
- •84. Вентиляція та кондиціювання повітря, їх роль у забезпеченні нормальних умов праці працівників туристського комплексу та туристів.
- •85.Організаційні заходи щодо пожежної безпеки у туристських комплексах.
- •86.Системи автоматичної пожежної сигналізації та пожежегасіння.
- •87.Права та обов’язки туристів і працівників туристичної індустрії в області пожежної безпеки.
- •88.Безпека вантажно-розвантажувальних робіт.
- •89.Індивідуальні засоби захисту від виробничих шкідливостей.
- •90.Загальні принципи надання першої медичної допомоги.
77.Електробезпека в туристському комплексі. Класифікація приміщень.
Електробезпека – це система організаційних і технічних заходів і засобів, які гарантують захист людей від шкідливої і небезпечної дії електричного струму, електричної дуги, електромагнітного поля і статичної електрики. У Правилах улаштування електроустановок (ПУЕ) викладено низку вимог до проектування й монтажу електроустановок, виконання яких забезпечує захист людей від ураження електричним струмом, пожежо- і вибухонебезпечність електроустаткування, а також надійність.
Причинами, які викликають ураження людей електричним струмом, можуть бути такі: випадковий дотик або небезпечне наближення до струмопровідних частин, які перебувають під напругою; ураження полум’ям електричної дуги, яка виникає іноді при розриві ланцюга струму, коротких замикань та ін.; дотик до конструктивних не струмопровідних частин електроустаткування, які зазвичай не знаходяться під напругою, але опинилися під напругою внаслідок пошкодження ізоляції струмопровідних частин.
Вологість, струмопровідний пил, пара і гази руйнуюче діють на ізоляцію електроустаткування, знижуючи її опір. При цьому виникає потенційна н7ебезпека переходу напруги на конструктивні елементи електрообладнання (корпуси, станини, кожухи), до яких торкаються люди.
Усі виробничі приміщення з ступенем небезпеки ураження електричним струмом поділяються на три класи:
без підвищеної небезпеки – це сухі незапилені приміщення з нормальними температурою та вологістю повітря й ізолюючими підлогами;
з підвищеною небезпекою – характеризуються такими умовами: відносна вологість повітря перевищує 75%; те6мпература повітря довгий час перевищує 35ºС; виділення струмопровідного технологічного пилу, що може осідати на дроті, проникати в середину устаткування; струмопровідні підлоги; можливість одночасного дотику до з’єднаних з землею металоконструкцій приміщень, з одного боку, і до металевих корпусів електрообладнання – з другого;
особливо небезпечні - відносна вологість повітря близька до 100ºС (стіни, стеля, підлога, покриті вологою); хімічно-активне або органічне середовищу; наявність двох або більше ознак, властивих приміщенням з підвищеною небезпекою.
Небезпека ураження людей електричним струмом істотно залежить від конструкції електричної мережі, роду струму (постійний чи змінний), робочої напруги, режиму нейтралі джерела живлення, стану ізоляції, огороджень і блокувань.
78.Методи та засоби захисту від ураження електричним струмом.
Для захисту людини від впливу електричного струму розроблений комплекс технічних і організаційних заходів. В електроустановках передбачені пристрої, які здійснюють такі функції: виключають зіткнення людини з елементами, які перебувають під напругою; захищають людину при її дотику до елементів, які перебувають під напругою, в нормальних умовах експлуатації електроустановки; перешкоджають потраплянню напруги на не струмопровідні елементи установок; захищають людину при її дотику до елементів обладнання, які опинилися під напругою в результаті порушення нормального режиму роботи (замикання на корпус, землю).
До технічних засобів і заходів захисту від ураження електричним струмом належать: мала напруга (12, 42 В), ізоляція струмопровідних частин; забезпечення недосяжності неізольованих струмопровідних частин; захисне заземлення; занулення, захисне відключення; вирівнювання потенціалів; електричне розділення мереж; компенсація струмів замикання на землю; огороджувальні пристрої; попереджуюча сигналізація; блокування; знаки безпеки; засоби захисту і запобіжні пристрої та ін.
Захисне заземлення – навмисне електричне з’єднання із землею або її еквівалентом металевих не струмопровідних частин, які можуть опинитись під напругою. Занулення – це навмисне електричне з’єднання з нульовим захисним дротом не струмопровідних частин, які можуть опинитись під напругою. Захисне відключення – швидкодіючий захист, що забезпечує автоматичне відключення електроустановки при виникненні в ній небезпеки ураження електричним струмом.
До організаційних заходів щодо забезпечення електробезпеки під час експлуатації електроустаткування належать: призначення осіб, відповідальних за організацію і виконання робіт; документальне оформлення завдання на проведення робіт (наряд, розпорядження із записом у відповідний журнал); допуск до проведення робіт; нагляд за працюючими під час виконання робіт.
Електрозахисні засоби для мереж до 1000 В за характером їх застосування поділяють на основні та додаткові. До основних відносять: ізолюючі й електровимірювальні кліщі; покажчики напруги; діелектричні рукавиці; слюсарно-монтажний інструмент із ізолюючими рукоятками. Додатковими засобами є: діелектричні калоші й килими; переносні заземлення; ізолюючі підставки й накладки; огороджувальні пристрої; знаки безпеки.