56. Поясніть суть процесу керівництва та лідерства в організації.

Керівництво – процес впливу на підлеглих за допомогою формальних важелів для забезпечення виконання ними офіційно визначених доручень і вирішення певних завдань.

Основою керівництва є вплив і влада.

Лідерство – здатність впливати на поведінку окремих осіб чи робочої групи особистими якостями, які відповдають зовнішнім і внутрішнім потребам групи. Лідерство ґрунтується на соціальній взаємодії у групі людей, на визнанні професіоналізму та компетентності.

Керівник - індивід, який очолює колектив і використовує надану йому владу для впливу на поведінку людей, що у нього працюють. Керівник може використовувати формальні важелі впливу і неформальні.

Керівника який досяг влади лише завдяки своїй посаді і керує людьми винятково з цих позицій відносять до формальних лідерів.

Владні позиції керівника зміцнюються якщо він окрім формальних підстав керувати,завоює прихильність підлеглих завдяки особистих якостях – компетентності, рішучості, цілеспрямованості, енергійності, вмінню пробуджувати ентузіазм тощо, тобто виявить лідерські якості, що ґрунтуються на неформальній основі.

57. Знайти переваги та недоліки різних форм влади: примусу, винагороди, експертної, еталонної та законної. Обґрунтуйте яку форму влади ви вважаєте найефективнішою.

Влада –це можливість впливати на поведінку інших.

Влада примусу. Джерелом її є страх. Ґрунтується на побоюванні виконавця втратити роботу, посаду, премію, повагу. Недоліками такої влади є :відсутність довіри між підлеглими та керівником, значні витрати на контроль за діями підлеглих, орієнтація підлеглих на виконання роботи лише у межах встановленого завдання, гальмування розвитку організації, стримування ініціативи.

Законна влада. Передбачає вплив на підлеглих через традиції, здатні задовольнити потребу виконавця у захищеності й належності. Ґрунтується на переконанні підлеглих у праві керівника віддати накази, обов’язкові для виконання. Джерелом законної влади є соціальні норми того суспільства, у якому функціонує конкретна організація.

Експертна влада. В її основі – вплив через розумну віру, яка зумовлена переконаність в тому, що керівник має ґрунтовні знання з питань які вирішуються. Джерелом експертної влади є знання. Недоліками є те, що навіть одне помилкове рішення похитне віру підлеглих, а значить і авторитет керівника, а поява ще одного експерта спричинить конкуренцію за владу.

Харизматична ( еталонна) влада. Формується на засадах харизми, тобто на силі особистих якостей або професійних здібностях людини, визнаної лідером не лише формально

58. Знайти переваги та недоліки різних стилів управління: авторитарного, демократичного та ліберального. Обґрунтувати який стиль лідерства ви вважаєте найефективнішим.

Під стилем керівництва розуміється сукупність часто застосовуваних менеджером принципів і методів управління.

Характеристика стилів управління

Параметри взаємодії керівника з підлеглими
	Авторитарний	Демократичний	Ліберальний
Методи прийняття рішень	Одноосібно вирішує питання	Перед прийняттям рішення радиться з підлеглими	Чекає вказівок від керівництва або рішення органів
Спосіб доведення рішень до виконавців	Наказує, розпоряджається, командує	Пропонує, просить	Просить, благає
розподіл відповідальностей	Бере на себе або перекладає на підлеглих	Розподіляє відповідальність згідно з переданими повноваженнями	Знімає з себе будь яку відповідальність
Ставлення до ініціативи	Придушує повністю	Заохочує,використовує в інтересах справи	Віддає ініціативу в руки підлеглих
Ставлення до підбору кадрів	Боїться кваліфікованих працівників, прагне позбутися їх	Підбирає ділових грамотних працівників	Підбором кадрів не займається
Ставлення до недостатності знань	Усе знає та вміє, рідко підвищує кваліфікацію	Постійно підвищує свою кваліфікацію	Поповнює свої знання,заохочує підлеглих
Стиль спілкування	Тримає дистанцію, некомунікабельний	Настроєний по дружньому,любить спілкуватися	Вступає в контакт із підлеглими лише з іх ініціативи
Характер відносин з підлеглими	Жорсткий, диктується настроєм	Рівна манера поведінки,постійний самоконтроль	М’який
Ставлення до дисципліни	Прихильник формальної жорстокої дисципліни та строгого розпорядку	Прихильник розумної дисципліни, здійснює диференційний підхід до людей	Не вимагає дотримання формальної дисципліни, лояльний до порушень
Ставлення до морального впливу на підлеглих	Вважає покарання головним методом стимулювання	Використовує різні види винагороди та покарання	Найчастіше користується винагородою