- •46. Поясніть різницю між управлінням та менеджментом. Якими складовими характеризують менеджмент? в чому полягає значення менеджменту?
- •47. У чому полягають відмінні риси менеджера і підприємця? Які якості необхідні менеджеру?
- •48. Дайте визначення поняттю « методи менеджменту». Класифікуйте методи менеджменту. Охарактеризуйте їх.
- •49. Охарактеризуйте загальні ознаки організації. Поясніть відмінність між формальними і неформальними групами.
- •50. Що відображає культура організації і у яких формах вона виражається? Які фактори впливають на формування культури організації?
- •51.Поясніть суть функції «планування». Охарактеризуйте види планування.
- •52. У чому полягає сутність функції організування та яка її роль? Охарактеризуйте категорії функції « організування».
- •53. У чому полягає сутність функції мотивування та яка її роль? Охарактеризуйте основні елементи моделі мотивування.
- •54. Для чого потрібен контроль в управлінських процесах? Поясніть. Які ви знаєте види контролю. Охарактеризуйте їх.
- •55. Опишіть комунікації в менеджменті
- •56. Поясніть суть процесу керівництва та лідерства в організації.
- •57. Знайти переваги та недоліки різних форм влади: примусу, винагороди, експертної, еталонної та законної. Обґрунтуйте яку форму влади ви вважаєте найефективнішою.
- •58. Знайти переваги та недоліки різних стилів управління: авторитарного, демократичного та ліберального. Обґрунтувати який стиль лідерства ви вважаєте найефективнішим.
- •59.Сутність стресу, причини його виникнення, методи подолання, пропозиції щодо управління стресами.
- •60. Що таке конфлікт? Що лежить у його основі? Назвіть і поясніть основні причини конфліктів та шляхи їх вирішення.
- •61.Сутність та принципи соціального страхування від нещасного випадку та професійного захворювання на виробництві
- •62.Гарантії прав працівників на охорону праці.
- •63.Відповідальність посадових осіб і працівників за порушення законодавства, норм і правил з охорони праці.
- •64.Управління охороною праці в туристському комплексі.
- •65.Організація роботи з охорони праці на підприємствах туристського комплексу.
- •66.Організація навчання працюючих з питань безпеки праці.
- •67.Організація медичного огляду персоналу туристського комплексу.
- •68.Назвіть основні причини травматизму і професійних захворювань на виробництві.
- •69.Основні заходи по запобіганню виробничого травматизму та професійних захворювань.
- •70.Порядок проведення розслідування та обліку нещасних випадків у туристичних комплексах.
- •71.Органи державного нагляду за охороною праці, їх основні повноваження і права.
- •72.Небезпечні та шкідливі фактори в туристичних підприємствах і їх вплив на працездатність людини в процесі її трудової діяльності.
- •73.Громадський контроль за дотриманням законодавства про охорону праці.
- •74.Виробнича естетика, сигнальні кольори та знаки безпеки.
- •75.Освітлення приміщень і робочих місць. Гігієнічні вимоги до виробничого освітлення.
- •77.Електробезпека в туристському комплексі. Класифікація приміщень.
- •78.Методи та засоби захисту від ураження електричним струмом.
- •79.Причини виникнення пожеж у туристських комплексах. Класифікація пожеж.
- •80.Правила поведінки і заходи безпеки при виникненні пожежі.
- •81.Дайте характеристику небезпечних та шкідливих факторів під час пожежі.
- •82.Охарактеризуйте первинні засоби пожежегасіння.
- •83.Організація протипожежного захисту в туристському комплексі.
- •84. Вентиляція та кондиціювання повітря, їх роль у забезпеченні нормальних умов праці працівників туристського комплексу та туристів.
- •85.Організаційні заходи щодо пожежної безпеки у туристських комплексах.
- •86.Системи автоматичної пожежної сигналізації та пожежегасіння.
- •87.Права та обов’язки туристів і працівників туристичної індустрії в області пожежної безпеки.
- •88.Безпека вантажно-розвантажувальних робіт.
- •89.Індивідуальні засоби захисту від виробничих шкідливостей.
- •90.Загальні принципи надання першої медичної допомоги.
63.Відповідальність посадових осіб і працівників за порушення законодавства, норм і правил з охорони праці.
Законодавством установлена адміністративна, дисциплінарна, матеріальна та кримінальна відповідальність. Відповідальність за порушення норм і правил охорони праці несуть у першу чергу керівники підприємств та їхні заступники, на яких покладені обов’язки з охорони праці.
Дисциплінарна відповідальність полягає в накладенні дисциплінарних стягнень, передбачених чинним законодавством за невиконання робітниками та службовцями своїх трудових обов’язків, у тому числі й правил з охорони праці. Передбачено такі види стягнення: догана, переведення на нижче оплачувану роботу на строк до трьох місяців та звільнення з роботи. Правом накладення дисциплінарного стягнення користуються керівники підприємств або інші представники адміністрації, обумовлені відповідними відомствами. За кожне порушення трудової дисципліни може бути застосоване лише одне дисциплінарне стягнення.
Адміністративна відповідальність посадових осіб, винних у порушенні законодавства про працю й правил з охорони праці, визначається Кодексом України про адміністративні правопорушення і полягає у виплаті штрафу. Право накладати адміністративні стягнення мають службові особи Держнаглядохоронпраці.
Матеріальну відповідальність полягає у відшкодуванні заподіяної шкоди: працівником – підприємству або підприємством – потерпілому працівнику, підприємством – органам державного соціального страхування або соціального забезпечення. Матеріальна відповідальність може бути накладена незалежно від притягнення працівника до дисциплінарної, адміністративної чи кримінальної відповідальності.
Кримінальна відповідальність регулюється Кримінальним кодексом України, визначається в судовому порядку і полягає у притягненні до виправних робіт або штрафу або позбавлення волі на строк від 2-х до 7-ми років.
64.Управління охороною праці в туристському комплексі.
Управління охороною праці – це підготовка, ухвалення і реалізація рішень по здійсненню організаційних, технічних, санітарно-гігієнічних і лікувально-профілактичних заходів спрямованих на забезпечення безпеки, збереження здоров’я та працездатності людини в процесі праці.
Система управління охороною праці (СУОП) є органічною складовою загальної системи управління діяльністю підприємства.
Об’єктом управління охороною праці є діяльність структурних підрозділів та служб підприємства, яка спрямована на створення безпечних і нешкідливих умов праці. Суб’єктом управління охороною праці в цілому на підприємстві є його керівник (роботодавець), в структурних підрозділах – їхні керівники і служба охорони праці.
Головною метою системи управління охороною праці є: запобігання виробничого травматизму, професійних і виробничо обумовлених захворювань, забезпечення безпеки виробничих процесів, обладнання, створення оптимальних умов для високопродуктивної та якісної праці.
Управління охороною праці передбачає виконання таких функцій:
- організація та координація робіт стосовно охорони праці;
- планування робіт з охорони праці;
- контроль стану охорони праці та функціонування СУОП на підприємстві;
- облік, аналіз і оцінка показників стану охорони праці;
- стимулювання робіт з охорони праці.
Мета управління охороною праці на підприємствах туристичного комплексу досягається шляхом вирішення таких основних завдань:
- навчання працівників безпечним методам праці;
- забезпечення безпеки виробничих процесів та обладнання, будівель та споруд;
- нормалізація санітарно-гігієнічних умов праці;
- забезпечення працюючих засобами індивідуального захисту, спецодягом;
- забезпечення оптимальних режимів праці та відпочинку;
- організація лікувально-профілактичного обслуговування;
- професійний добір працівників з окремих професій.
Вирішення завдань управління охороною праці має бути забезпечене взаємодією всіх структурних підрозділів, служб і фахівців, які визначаються керівником підприємства.