Методологические подходы, используемые в управлении персоналом

4 Методологический подход применительно к кадровому менеджменту предполагает использование определенных приемов познания и способов деятельности, направленных на оптимальное достижение целей управления персоналом.

5 Наиболее распространенным в менеджменте является процессный подход, т.е. управление рассматривается как деятельность, направленная на достижение целей организации, основанная на непрерывной взаимосвязи функций управления. Разные авторы предлагают различные перечни функций. Оптимальный набор включает следующие функции: планирование, организацию, мотивацию, контроль.

В условиях нестабильности и при резких изменениях во внешней среде в управлении применяется ситуационный подход.

6 Ситуационный подход предполагает, что выбор различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку имеется множество факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует и единого лучшего способа управления организацией. Самым эффективным в конкретной ситуации является способ управления, наиболее соответствующий данной ситуации. Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, поскольку содержит конкретные рекомендации по применению научных положений к практике управления в зависимости от сложившейся ситуации и условий.

В основе ситуационного подхода - определение основных внутренних и внешних факторов, которые воздействуют на функционирование организации. Для практических целей менеджеры рассматривают только те факторы, которые оказывают влияние в каждой конкретной ситуации.

7 Системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность таких взаимозависимых элементов, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Системный подход - это направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов управления как систем. Такой подход основан на комплексном изучении явлений с учетом всех главных факторов, влияющих на состояние и динамику объектов управления.

Важным аспектом системного подхода является системный анализ, который представляет собой совокупность методологических средств, используемых для подготовки и принятия сложных управленческих решений относительно персонала.

Системный анализ основан на декомпозиции системы, т.е. на ее расчленении на составляющие элементы, на изучении этих элементов и их взаимосвязей, а также на определении влияния отдельных элементов на состояние и функционирование всей системы. Таким образом, с помощью системного анализа сложный объект исследования может быть представлен как совокупность простых, доступных для изучения элементов. Процедуры   системного анализа направлены на выдвижение альтернативных вариантов решения, выявление масштаба неопределенности по каждому варианту, сопоставление вариантов по заданным критериям эффективности.

Расширение сферы применения системного подхода и анализа связано с распространением программно-целевого управления, сущность которого состоит в четком определении целей, разработке программ для оптимального достижения поставленных целей, выделении необходимых ресурсов для реализации программ и формировании организаций, осуществляющих руководство выполнением программ.

8 Программно-целевое управление начинается с выявления и четкой постановки конечных целей. Цели отражают обычно желаемую ситуацию, к которой должна перейти система управления из заданной ситуации через определенный период времени, после решения проблем, отделяющих заданную ситуацию от желаемой.

Таким образом, уже на стадии постановки цели создается обобщенная модель будущего. Завершается этот этап рассмотрением альтернативных вариантов и выбором окончательного варианта решения.

После того как решение принято, начинается этап разработки программ. На этом этапе достижение стратегической цели подразделяется на подцели. На каждом этапе выделяются задачи и приоритеты их решения, а также осуществляется их увязка с ресурсами (материальными, трудовыми, финансовыми). При этом выполнение каждого этапа четко определяется по основному результату, объему и сроку.

Системный подход и программно-целевое управление как фундаментальные положения методологии менеджмента тесно взаимосвязаны с закономерностями, принципами, функциями и методами управления.

1.4.

Выводы

Предметом курса «Управление персоналом полиграфического предприятия» является организация целенаправленного воздействия на персонал для оптимального осуществления миссии предприятия (организации).

При этом персонал рассматривается как совокупность работников, объединенных целями хозяйственной деятельности, технологией, средствами производства.

Важнейшими задачами изучения курса являются:

• исследование персонала как объекта управления;

• выявление роли и места управления персоналом в системе управления предприятием;

• формирование и реализация кадровой политики;

• создание современной службы управления персоналом;

• овладение методами диагностики профессиональной пригодности работников и др.

Персонал полиграфического предприятия имеет ряд особенностей, которые должны учитываться в кадровом менеджменте. В самых общих чертах эти особенности сводятся к следующему: рабочие, занятые на полиграфических предприятиях, должны иметь высокую квалификацию, быть грамотными и собранными, обладать хорошим здоровьем и стремиться к развитию.

Особенности персонала полиграфических предприятий предопределяют необходимость широкого применения бихевиористских концепций в кадровом менеджменте, а также обусловливают использование процессного, системного, ситуационного и программно-целевого подходов.

Методологический подход применительно к кадровому менеджменту предполагает использование определенных приемов познания и способов деятельности, направленных на оптимальное достижение целей управления персоналом.

Краткая характеристика методологических подходов кадрового менеджмента:

• процессный подход предполагает рассмотрение управления как процесса непрерывного взаимодействия основных функций (планирования, организации, мотивации и контроля);

• ситуационный подход требует управления сообразно ситуации;

• системный подход позволяет представить отрасль в целом и каждое предприятие (организацию) в виде целостной системы и определить оптимальные параметры их функционирования;

• программно-целевой подход предусматривает четкое определение целей, их ранжирование и последовательное достижение.

Персонал предприятия (организации) как объект управления

2.1.

Предприятие как социальная система управления

Любое предприятие   может быть представлено как система управления. Система, как известно, - это определенная совокупность взаимосвязанных элементов, которая обладает новыми качествами, отсутствующими у образующих ее элементов. Система управления характеризуется наличием субъекта и объекта управления.

1 Объект управления - это то, чем управляют, т.е. отрасль, предприятие, подразделение и т.п. В качестве объекта управления мы будем рассматривать персонал промышленных предприятий, которые можно считать достаточно типичными среди всех типов предприятий, а также группы людей, образующие подразделения этих предприятий. Таким образом, в качестве объекта управления рассматривается группа людей, деятельность которых координируется и направляется на достижение определенных целей.

2 Субъект управления - это то, что управляет, т.е. аппарат управления отраслью, предприятием, подразделением. Применительно к менеджменту субъект управления представляет собой совокупность определенных звеньев аппарата управления, выполняющих конкретные функции на различных уровнях управления. Причем каждое вышестоящее звено выступает в качестве субъекта управления по отношению к нижестоящему звену.

3 Между субъектом и объектом существуют прямые и обратные связи. Прямая связь - это команда, поступающая от субъекта к объекту управления. Обратная связь - это информация, поступающая от объекта к субъекту управления, об исполнении команд и состоянии объекта управления.

Характерной особенностью предприятия является то, что в качестве объекта и субъекта управления выступают люди. Следовательно, предприятие можно рассматривать как социальную систему управления, а отношения управления, складывающиеся в этой системе, как часть производственных отношений.

4 В социальной системе управления объект управления часто называют управляемой подсистемой, субъект - управляющей подсистемой. Социальную систему управления характеризует ряд общих условий. Прежде всего, управляемая система обладает способностью изменять свои параметры (или свойства) под воздействием управляющей системы. При этом для эффективного управления необходимы критерии и показатели, наиболее полно отражающие важнейшие параметры деятельности объекта управления. Например, для промышленного предприятия такими показателями могут быть: производственная мощность, численность персонала, объем реализованной продукции, прибыль, рентабельность и др.

Субъект управления воздействует на объект в соответствии с определенной целью. Для этого управляющая подсистема должна предвидеть состояние объекта управления после соответствующего воздействия. Для ориентации на определенную цель субъекту управления должна поступать информация о состоянии объекта после воздействия, т.е. в системе управления должны быть четко организованы прямые и обратные связи. И наконец, любая экономическая система управления должна располагать определенными материальными, трудовыми, финансовыми и другими ресурсами.

Специфика социальной системы управления обусловливает особенности управления процессом труда в каждой фирме, что находит свое выражение в рационализации соединения живого труда с предметами и орудиями труда, в совершенствовании форм и приемов трудовой деятельности, в том числе и в управлении.

Вместе с тем для всех предприятий (организаций) все большее значение приобретает социальная сторона управления, которая охватывает различные аспекты управленческого общения, соблюдение этических норм и правил общения менеджера с персоналом.

Каждая социальная система управления связана со средой, в которой она существует.

5 Окружающая среда - это все то, что окружает данное предприятие (организацию): поставщики и покупатели, конкурирующие организации, культура, политическая ситуация, религия и др. Окружающая среда активно влияет на любое предприятие, поставляя ему кадры, орудия труда, сырье, материалы или товары, энергоносители и т.д. В свою очередь и предприятие (организация) влияет на окружающую среду, производя и реализуя товары и услуги.

В нашей стране накопилось немало проблем, связанных с функционированием социальных систем управления. К таким проблемам можно в первую очередь отнести продолжающийся экономический кризис и спад производства, недостаточное материальное вознаграждение работников за результаты труда и невыплаты заработной платы, слабая перспектива роста специалистов, негативное восприятие администрацией инициативы работников и негативная оценка работниками действий администрации, некомпетентное руководство и неудовлетворительный морально-психологический климат.

2.2.