Принципы управления персоналом

В управлении персоналом реализуются прежде всего общие принципы управления.

Ответ 2.9 Принципы управления - это руководящие правила, определяющие основные требования к системе, структуре и организации управления.

Важнейшими принципами управления персоналом являются:

• целенаправленность;

• планомерность;

• ответственность;

• дисциплина;

• иерархичность;

• компетентность;

• стимулирование.

Перейдем теперь непосредственно к рассмотрению этих принципов.

Принцип целенаправленности предопределен сущностью программно-целевого управления и предполагает четкую постановку целей перед каждым предприятием и каждым подразделением. При этом цель должна быть реальной, достижимой и предельно конкретной, что придает работе здравый смысл и мобилизует усилия персонала на ее выполнение.

Принцип целенаправленности предполагает не только установку целей, но и соотнесение их с необходимыми ресурсами. При этом важно не только обеспечить увязку целей с главными ресурсами, необходимыми для их достижения, но и акцентировать внимание на самом слабом звене, которое может помешать достижению целей.

Принцип планомерности управления тоже связан с программно-целевым управлением и предусматривает составление программы действий, ее реализацию. Планомерность проявляется в нормализации условий работы и ее распределении между исполнителями, в координации действий исполнителей и их инструктировании, а также в организации учета и контроля за выполнением каждой работы и программы в целом (см. разд. 2.3). Реализация этого принципа на практике придает плановую организацию всей системе управления.

Одним из основных принципов управления является ответственность. Этот принцип отражает характер взаимоотношений между личностью и обществом с точки зрения сознательного осуществления предъявляемых к ним взаимных требований. Различают юридическую и моральную ответственность. Юридическая ответственность предполагает безусловное выполнение законодательных актов, нарушение которых карается в судебном порядке. Моральная ответственность предусматривает добровольное соблюдение общепринятых нравственных норм.

У индивида ответственность формируется под влиянием требований, которые к нему предъявляет общество. Воспринятые личностью, эти требования становятся основой ее мотивации.

Формирование личности в трудовом коллективе предполагает воспитание у нее чувства ответственности. Причем ответственность должна стать свойством личности.

В процессе управления персоналом менеджер имеет определенные полномочия, т.е. право использовать по своему усмотрению те или иные ресурсы организации, а также право давать задания подчиненным в соответствии с задачами фирмы. Вместе с тем менеджер несет ответственность за результаты своей деятельности. Он вправе делегировать полностью или частично свои полномочия кому-либо из подчиненных, однако ответственность с менеджера не снимается.

В процессе управления персоналом наряду с моральной ответственностью различают дисциплинарную, материальную и уголовную ответственность.

Ответственность дисциплинарная - это форма воздействия на нарушителей трудовой дисциплины путем наложения на них дисциплинарных взысканий: замечания, выговора, строгого выговора и т.п.

Ответственность материальная - обязанность работника возместить причиненный им ущерб.

Ответственность уголовная означает, что лицо, совершившее преступление, за свои действия обязано нести наказание, предусмотренное законом.

Наличие ответственности обусловливает такие принципы управления, как иерархичность и дисциплина.

Иерархичность предполагает выделение уровней управления и последовательное подчинение нижестоящих уровней управления вышестоящим, а дисциплина предусматривает безусловное выполнение полученных заданий и распоряжений.

Одним из принципов управления персоналом является соответствие прав и обязанностей. На практике это означает, что ответственность должна быть равна полномочиям, т.е. власть должна быть ответственной. Однако на практике этот принцип соблюдается не всегда. Причем чем выше уровень управления и больше власти, тем меньше ответственность. Отсюда многие необдуманные и безответственные решения, которые принимаются на макроуровне управления.

Принцип компетентности означает знание менеджером объекта управления или, по крайней мере, его способность воспринимать компетентную консультацию специалистов при принятии решений. Принцип компетентности связан с горизонтальным разделением труда по функциям.

Принцип стимулирования предполагает прежде всего мотивацию трудовой деятельности на основе использования материальных и моральных стимулов. Материальное стимулирование базируется на личной экономической заинтересованности работников в результатах труда, моральное - в основном на психологическом воздействии на работников. В качестве побудительных мотивов здесь могут выступать различные духовные потребности работников: потребности в принадлежности, в причастности, в успехе и т.п. Более подробно эти мотивы будут рассмотрены ниже.

Следовательно, содержание принципа стимулирования было бы неправильно сводить только к оплате труда, как это часто делается на практике. Стимулирование предполагает использование и моральных стимулов и мотиваций, а также справедливое отношение к персоналу.

В современных организациях наряду с общими принципами управления выработана определенная система принципов, определяющих кадровую политику. Важнейшими из этих принципов являются следующие:

• полное доверие к сотруднику и предоставление ему максимальной самостоятельности;

• в центре внимания при управлении должны быть не деньги, а человек и его инициатива;

• результат деятельности организации определяется степенью сплоченности коллектива;

• максимальное делегирование функций сотрудникам;

• совершенствование мотивации труда работников.

2.5.