43. Методы измерения качества продукции

Методы измерения качества подразделяются на 2 группы:

1. По способам получения информации – экспериментальный( измерительный и регистрационный) расчетный, органолепический.

2. по источникам получения – традиционный, экспертный, социологический.

Измерительный – для получения информации о фактическом состоянии объекта в ходе непосредственного измерения его характеритикс применением технических средств измерений различного назначения, принципа действия и точности.

Регистрационный метод – наблюдение и подсчет числа определенных наступивших событий, явлений и основан на фиксации ( регистрации) свершения определенных событий, явлений и последующей статистической обработки.

Расчетный метод – получение информации с помощью теоретических и эмпирических зависимостей. Он используется на стадии разработки и проектирования продукции, когда, имея входные данные и зная закон, которому подчиняется развития явления, путем расчетов можно определить сопутствующие проектные значения показателей.

Органолептический – основан на анализе информации, полученной с помощью органов чувств и восприятия человека – зрения, обоняния, осязания, слуха, вкуса.

Традиционный – измерение осуществляется должностными работниками особых спецализированных подразделений (лаборатория, вычислительные центры), которые являются источниками информации о технических или иных характеристиках объектов, получаемой с помощью испытаний, максимально приближенных к нормативным или форсированным эксплуатационным условиям.

Экспертный метод – на основе решений 1го или нескольких экспертов. Решение требуется, когда

- необходим учет большого кол-ва факторов, информация о которых либо полностью отсутсвует, либо есть в недостаточном объеме.

- использование методов с применением технических средств невыгодно.

Экспертные методы применяются при ранжировании( расположение объектов в порядке возрастания – убывания при присвоении к этому объекту определенного ранга) априорной информации.

Социологический метод – сбор и анализ мнений фактических или потенциальных пользователей продукции. Примняются различные методы поиска и сбора данных о мнениях пользователей, каждый из которых имеет свои + и - , зависящих от расходов рес-сов.

Методы поиска и сбора данных:

- Письменное и личностное анкетирование пользователей

- Групповое обсуждение в коллективах пользователей

44. Балльная оценка качества полиграфического исполнения издательской продукции.

Качество издательской продукции в значительной степени зависит от группы свойств, связанных с ее изготовлением на полигр предпр. Полиг проц специфичен. Метод Бальной оценки –выявление статистическим методом дефектов исполнения и установлении их значимости в баллах. Методика оценки изложена в положении об оценке и экономическом стимулировании улучшения кач-ва полиграфического исполнения издательской продукции. 1982г.

В зависимости от назначения и типа все печатные издания подразделяются на 3 класса.

1. Издания по искусству, подарочные издания – самые высокие требования

2. сочинения, учебники для ВУЗов , художественная и научная лит-ра

3. учебные пособия без иллюстраций, текстовые журналы – краткие и средние сроки использования

Дефекты, обнаруженные в контрольном экземпляре издания, фиксируются баллами дефектности, отраженные в таблицах.

1 балл- за один или группу незначительных дефектов

2 балла – за один средний или группу незнач дефектов

3 балла- за значит дефект с отступлением до нижнего предела допуска

Критический дефект – дефект, пр наличии которого использовании продукции по назначению невозможно- недопустимо. При невозможности устранения дефекта экз считается браком. К критич дефектам относ:

• - перевернутые и пропущенные полосы

• Рваные, мятые, грязные листы

• Недопечатка, отмарывание, смазывание краски

• Грубые дефекты печати иллюстраций( царапины, краски)

• Несовсмещение краски при красочной печати

• Неприводная печать

• Неверная фальцовка

• Неправильная вставка блока,

• Выпадение элементов блока

• Отклонения от формата обрезки

• Полная потеря товарного вида из-за дефектов переплетной крышки, отделки издания.

Качество издания оценивают статическим методом, суммирую баллы дефекта по рез-там просмотра контрольных экземпляров, выбранных из тиража. Кач-во формных процессов опред путем постраничного просмотра 1го контрольного экз из Т. Кач-во печатных и Брошюровочно-переплетных процессов опред по 20 контрольным экз из Т, а затем рассчитывается средний балл дефектности издания. В методике разработаны таблицы дефектов по группам формных, печатных и отделочных процессов, где указываются предельные цифровые значение по сумме балов дефектности, которые относят издание к одной из категорий: Отличное, хорошее, удовлетв, неудовлет( исправимые дефекты, ДОРАБОТКА)

Оценочные коэффициенты – отл – 5, хор -4 , 3 – удовл, 2 – неудовл. Н аоснове этих коэффиц рассчитывается сред показатель кач-ва полиграфического исполнения продук ( К) : К = (5к1+4к2+3к3+2к4)/100, к1,2,3,4 – доли продукции, %, выпущенной предприятием за календ период и получившей соотв оценки отл, хор, удовл, неуд. При расчете среднего показателя кач-ва оценочный коэфф 2 не изменяется после исправления дефекта. Средний пок кач-ва – стимуляция работников.