Контрольные вопросы

1. Понятие «миссия организации», привести примеры миссий.

2. Факторы, влияющие на выработку миссии.

3. Понятие «цель», свойства целей.

4. Классификация целей.

5. «Дерево целей» как инструмент целеполагания в управлении.

6. Значение метода управления по целям.

7. Сформулируйте миссию и выделите цели первого уровня для организации, где Вы работаете.

Литература

1. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М. : Гардарика, 2009.

2. Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке : учебное пособие / П. Друкер // пер. с англ. – М. : Вильяме, 2000.

3. Друкер, П. Эффективное управление: Экономические задачи и оптимальные решения / П. Друкер // пер. с англ. – М. : Гранд; Фаир-Пресс, 1998.

4. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури // пер. с англ. – М. : Дело ЛТД, 2007.

5. Семь нот менеджмента: настольная книга руководителя / под ред. В. Красновой, А. Привалова. – 7-е изд. – М. : Журнал эксперт, 2009.

Тема 5. Планирование как функция менеджмента

1. Значение и сущность планирования

2. Перспективный подход в управлении

3. Стратегическое и тактическое планирование

4. Анализ внешней и внутренней среды организации

5.1. ЗНАЧЕНИЕ И СУЩНОСТЬ ПЛАНИРОВАНИЯ

Одной из важнейших функций управления является планирование.

Планирование – это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности, а также разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях.

Задачи планирования:

1. Обеспечение целенаправленного развития предприятия в целом и его структурных подразделений.

2. Перспективная ориентация и раннее распознавание проблем развития. План намечает желаемое в будущем состояние объекта и предусматривает конкретные меры, направленные на поддержку благоприятных тенденций или сдерживание отрицательных.

3. Координация деятельности структурных подразделений и работников предприятия. Координация осуществляется как предварительное согласование действий при подготовке планов и как согласованная реакция на возникающие помехи и проблемы при выполнении планов.

4. Создание объективной базы для эффективного контроля.

5. Информационное обеспечение работников организации.

Планирование – процесс, с помощью которого система приспосабливает свои ресурсы к изменениям внутренних и внешних условий.

Главной целью планирования как функции управления является обоснование и разработка способов достижения целей организации и ее подразделений, обеспечивающих желаемый уровень развития системы как в долгосрочной, так и в краткосрочной перспективе.

В соответствии с этой целью планирование должно решать пять взаимосвязанных задач:

• анализ внешней среды фирмы;

• определение внутрифирменных целей;

• анализ ресурсного обеспечения поставленных целей;

• разработка альтернативных способов достижения целей;

• выбор наиболее рациональных в конкретных условиях с учетом возможных внешних ограничений и доступных ресурсов.

По мере усложнения обстановки в производственной, общественной и политической областях, увеличения темпов технического развития общества все больше вниманию уделяется планированию как средству борьбы с неопределенностью будущего. Однако объективные причины, прежде всего, возрастание сопротивления изменениям, часто препятствуют планированию.

В целом планирование представляет собой процесс принятия решений, однако оно обладает рядом отличающих его специфических черт. К специфическим чертам планирования, согласно Р. Акоффу, относятся следующие:

• предварительность, т.е. планирование – предварительное принятие решений о характере, наборе и направлении предполагаемых действий принимается до начала их совершения;

• системность, т.е. потребность в планировании возникает, когда достижение желаемого результата зависит от системы решений. Набор решений образует систему тогда, когда влияние любого из них на соответствующий результат зависит, по крайней мере, от одного другого решения в наборе;

• процесс планирования направлен на достижение такого состояния, которое желательно, и нельзя ожидать, что оно возникнет само собой.

Из этого следует, что планирование – это процесс заблаговременного принятия и оценки взаимосвязанной совокупности решений в ситуации, когда предполагается, что желаемое состояние в будущем вряд ли наступит, если не принять специальных мер, и что, приняв соответствующие меры, можно увеличить вероятность благоприятного исхода.