12.3. Ролевые отношения в группе

Мы знаем, например, что Питер всегда подает блестящие идеи, что Ноэль постоянно тревожится о том, чтобы были четко сформулированы решения и распределены задачи, что Мартин непременно постарается вылить ушат холодной воды на предложения других, что Пол щепетилен и педантичен относительно деталей. Более того, мы знаем, что Питер, Ноэль, Мартин и Пол будут вести себя таким образом в любом коллективе.

Именно эти стойкие личностные характеристики, эти роли в группе и были предметом исследования Белбина. Он выделил и описал 8 ролей.

Таблица 13.1

Роли в коллективе

Наименова-ние роли	Характеристика	Функции
«Председа-тель» (общественн-ый лидер) –сангвиник или флегматик с высоким уровнем интеллекта	Интересы – цели и задачи. Здравый смысл. Подход к делу упорядочен и основан на самодисциплине. Обладает личным обаянием и авторитетом, т.е. способностью заставлять других действовать, не применяя чрезмерную власть и права. Занимает главенствующее положение в группе, добиваясь этого ненавязчиво и как бы небрежно	- Уточняет цели и задачи, устанавливает повестку дня. - Идентифицирует вопросы, которые нужно обсудить в группе и определяет приоритеты, но не пытается управлять дискуссией. - Вносит вклад в дело посредством вопросов, а не утверждений и ответов, особенно на ранних стадиях работы в группе. - Слушает мнения членов группы, обобщает, формулирует заключение и однозначно принимает решение - Понимает и ясно видит сильные и слабые стороны членов группы. - Распределяет обязанности и секторы ответственности других членов коллектива для наилучшего использования потенциала каждого члена
«Оформи-тель решений» (лидер в деле выполнения конкретно поставленной задачи)	Задача – придать четкую форму деятельности группы и ее результатам. Полон энергии, импульсивен, нетерпелив, придирчив, быстро разочаровывается и впадает в уныние, часто на короткое время ссорится с коллегами. Он вполне способен сделать работу неуютной, но он заставляет дело идти вперед	- Следит за хитросплетениями дискуссии и старается объединить идеи, цели и практические соображения в единый проект. - Стремится протолкнуть принятие решения по проекту и быстро начать действовать
«Новичок со свежим взглядом», генератор идей –сангвиник или холерик	Человек, обладающий свежим взглядом на вещи: поставляет группе оригинальные мысли и идеи, предложения. Имеет самый высокий коэффициент интеллекта в группе и развитое воображение. Доверчив, непредвзят. Способен отказаться от работы в группе, если его предложения отвергаются или принимаются частично. Нуждается во множестве дипломатической тонкой лести со стороны «председателя»	- Ищет новые подходы к решению проблемы. - Отдает много энергии идеям, захватившим его (порой и не отвечающим потребностям группы и не способствующим достижению цели)
«Советник (судья)», критик	Имеет высокий уровень интеллекта (как и «новичок»). Хладнокровный, флегматичный, серьезный и интересный, медлительный в принятии решений (не любит, чтобы его торопили, всегда просит время, чтобы всесторонне обдумать вопрос). Умеет поглощать, осваивать, интерпретировать и критически оценивать огромное количество печатных материалов. Надежен. Не хватает веселости и человеческого тепла, непосредственности и воображения	- Взвешенный беспристрастный и безошибочный анализ. - Выступает с замечаниями, когда видит ошибку в аргументах или просчетах в планах. - Анализирует проблемы и оценивает суждения других людей
«Практик-организатор»	Обладает сильным характером, внутренней дисциплинированностью, логичным подходом к делу. Отличается цельностью, искренностью, доверием к коллегам. Склонен теряться в неустойчивых, быстро меняющихся ситуациях. Он немного одержим стабильными структурами и всегда пытается их создавать. Дай ему решение – и он составит график его выполнения. Поставь перед ним задачу – и он составит графическую схему организационной структуры	- Организует практическое выполнение задания. - Преобразует принятие решения и выработанные стратегии в четко ориентированные и конкретные реальные задачи. - Сортирует, классифицирует цели и преследует их в логически рациональной последовательности. - Изменяет свои графики, расписания и предложения в соответствии с согласованными планами и принятыми системами. - Помогает всем членам группы разобраться в решениях
«Разведчик ресурсов»	Наиболее симпатичный из всех членов группы, сразу вызывает к себе расположение, любит общество, раскован и общителен. С энтузиазмом и быстро берется за дело, но склонен также бросать дела и занятия. Если находится в конторе, то больше разговаривает по телефону. Имеет большое число интересов и много времени тратит на занятия, интересующие его, но не имеющие никакого отношения к целям группы	- Приносит свежие идеи, информацию и сообщения о всяких новостях, так как выходит за пределы группы вовне. - Предохраняет группу от загнивания, окостенения и потери связи с реальным миром
«Душа группы»	Самый чуткий из всех членов группы. Лучше всех осведомлен о нуждах и заботах членов группы, отчетливее всех чувствует эмоциональные течения в группе. Это цемент, связывающий группу. Умеет и любит слушать, легко и свободно общается с членами группы. Он примерный член коллектива Хотя личный вклад в дело может быть и не так очевиден, но его отсутствие сразу становится заметным и влияет на дело отрицательно, особенно во времена стрессов и неприятностей	- Осуществляет внутригрупповые коммуникации. - Способствует установлению единства, дружбы и гармонии отношений и этим уравнивает трения и разногласия, которые могут вызвать «оформитель решений» и «советник». - Избегает конфликтов и старается успокоить других
8.«Доводчик»	Его беспокоит все, что может «получиться неправильно». Он никогда не обретет душевного спокойствия, пока лично сам не проверит каждую деталь и не убедится, что все сделано, ничто не забыто, ничто не упущено. Не напорист, не навязчив, но он постоянно испытывает ощущение срочности, как бы давление времени. Обладает сильным характером, самоконтролем, нетерпимо относится к разболтанной части коллектива	- Наводит порядок в организации, принуждает всех выполнять графики и укладываться в сроки. - Стремится все доводить до конца – для группы это очень полезное качество