- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Основные положения и словарь
- •1.1. Термины и определения
- •1.2. Основные положения
- •Глава 2. Оценка и мониторинг качества процесса тк в таможенных органах
- •2.1. Инструменты оценки качества процесса тк
- •2.2. Основные положения оценки и мониторинга качества процесса тк в таможенных органах Приволжского региона
- •2.3. Оценка и мониторинг качества процесса тк на таможенном посту
- •2.4. Оценка и мониторинг качества процесса тк в таможне
- •2.5. Оценка и мониторинг качества процесса тк в Приволжском таможенном управлении
- •Глава 3. Анализ качества процесса тк
- •3.1. Проведение анализа качества процесса тк
- •3.2. Запись результатов анализа качества процесса тк
- •Глава 4. Улучшение качества процесса тк
- •4.1. Содержание процесса улучшения качества процесса тк
- •4.2. Установление целей улучшения качества процесса тк
- •4.3. Оценивание необходимости действий
- •4.4. Определение необходимых действий
- •4.5. Запись результатов выполненных действий
- •4.6. Анализ результативности предпринятых действий
- •4.7 Методы статистического управления процессом тк
- •Запись таможенного поста результатов оценки качества подпроцесса «Контроль таможенной стоимости»
- •Запись таможенного поста результатов оценки качества декадного процесса тк
- •Запись таможни результатов оценки уровня качества процессов тк (импорт)
- •Запись таможни результатов оценки уровня качества процессов тк в Самарской таможне
- •Запись пту результатов оценки уровня качества процессов тк (импорт) в _______________________ таможне
- •Запись пту результатов оценки уровня качества процесса тк в Приволжском регионе
- •Классификации возможных причин несоответствий
- •Запись результатов анализа выявленных несоответствий
- •Декадный план качества
- •Запись результатов выполненных действий
- •Использованная литература
- •603022 Г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д.8
Запись таможни результатов оценки уровня качества процессов тк в Самарской таможне
за январь 2010 года
Определение уровня качества процессов ТК на таможенных постах
По импорту:
Значение уровня качества процессов ТК на таможенном посту «Новокуйбышевский» |
74% |
Значение уровня качества процессов ТК на таможенном посту «Аэропорт Самара» |
88% |
Значение уровня качества процессов ТК на таможенном посту «Отрадненский» |
62% |
Значение уровня качества процессов ТК на таможенном посту «Самарский» |
43% |
Значение уровня качества процессов ТК на таможенном посту «Сызранский» |
57% |
Значение уровня качества процессов ТК на таможенном посту «АвтоВАЗ» |
79% |
Значение уровня качества процессов ТК на таможенном посту «Тольяттинский» |
59% |
Значение уровня качества процессов ТК в таможне за январь |
66% |
По экспорту:
Значение уровня качества процессов ТК на таможенном посту «Новокуйбышевский» |
84% |
Значение уровня качества процессов ТК на таможенном посту «Самарский» |
63% |
Значение уровня качества процессов ТК на таможенном посту «Сызранский» |
77% |
Значение уровня качества процессов ТК на таможенном посту «АвтоВАЗ» |
69% |
Значение уровня качества процессов ТК в таможне за январь |
73% |
Начальник Самарской таможни _____________________________
________________
дата
Приложение 7
К Методике
Запись пту результатов оценки уровня качества процессов тк (импорт) в _______________________ таможне
за I квартал 2010 года
1. Расчетное значение уровня качества в таможне за квартал.
Оценочное значение за 1-й месяц (январь) I квартала |
83% |
Оценочное значение за 2-й месяц (февраль) I квартала |
63% |
Оценочное значение за 3-й месяц (март) I квартала |
69% |
Расчетное значение за I квартал |
72% |
2. Оценочное значение уровня качества в таможне за квартал.
Оценочное значение уровня качества подпроцесса № 1 «Проведение таможенного досмотра (осмотра)» |
74% |
Оценочное значение уровня качества подпроцесса № 2 «Контроль таможенной стоимости» |
58% |
Оценочное значение уровня качества подпроцесса № 3 «Контроль классификации в соответствии с ТН ВЭД» |
82% |
Оценочное значение уровня качества подпроцесса № 4 «Контроль страны происхождения товаров» |
53% |
Оценочное значение уровня качества подпроцесса № 5 «Контроль запретов и ограничений» |
61% |
Оценочное значение уровня качества подпроцесса № 6 «Отбор проб и образцов» |
44% |
Оценочное значение уровня качества процесса ТК за январь |
62% |
3. Величина расхождений – 72% - 62% = 10%
4. Для установления разногласий создана рабочая группа в составе:_______
руководитель группы __________________
5. Разногласия и их причины
№ ДТ / Характеристика качества |
Оценка таможни |
Оценка ПТУ |
Причина разногласий |
Согласованная оценка |
|
Соответствует требованиям / не соответствует требованиям |
Соответствует требованиям / не соответствует требованиям |
|
|
|
|
|
|
|
6. Согласованное значение уровня качества за I квартал ________%
Руководитель ПТУ, ответственный за качество процесса ТК |
__________________ подпись |
__________________ фамилия, инициалы |
Приложение 8
К Методике
Пример заполнения