Запись пту результатов оценки уровня качества процесса тк в Приволжском регионе

за I квартал 2010 года

Определение уровня качества процесса ТК в таможнях Приволжского региона

№	Таможня	Уровень качества (импорт)	Уровень качества (экспорт)
1	Значение уровня качества процесса ТК в Башкортостанской таможне	74%	78%
2	Значение уровня качества процесса ТК в Нижегородской таможне	56%	63%
3	Значение уровня качества процесса ТК в Оренбургской таможне	79%	89%
4	Значение уровня качества процесса ТК в Пермской таможне	84%	79%
5	Значение уровня качества процесса ТК в Самарской таможне	68%	81%
6	Значение уровня качества процесса ТК в Саратовской таможне	58%	61%
7	Значение уровня качества процессов ТК в Татарстанской таможне	96%	99%
8	Значение уровня качества процесса ТК в Ульяновской таможне	73%	79%
	Значение уровня качества процесса ТК в регионе за I квартал 2010 г	74%	79%

Руководитель, ответственный за качество процесса ТК в ПТУ

__________________ подпись

__________________ фамилия, инициалы

Приложение 9

К Методике

Классификации возможных причин несоответствий

1.	Причина, обусловленная несоответствующим персоналом, осуществляющим процесс ТК
1.1.	Несоответствующая квалификация
1.2.	Несоответствующий опыт работы
1.3.	Недостаточная удовлетворенность работой
1.4.	Несоответствующие личные характеристики
1.5.	Несоответствующие деловые характеристики
2	Причина, обусловленная несоответствующими средствами процесса ТК
2.1.	Несоответствующие аппаратные средства
2.2.	Несоответствующие программные средства
2.3.	Несоответствующие технические средства таможенного контроля
2.4.	Несоответствующее состояние нормативных документов, необходимых для ТК
2.5.	Несоответствующие средства связи
2.6.	Несоответствующая инфраструктура таможенного поста
3	Причина, обусловленная несоответствующими предметами процесса ТК
3.1.	Несоответствующее состояние товаров, предъявленных к таможенному контролю
3.2.	Несоответствующее состояние документов, предъявленных декларантом в таможенный орган
4	Причина, обусловленная несоответствующей организацией и условиями процесса ТК
4.1.	Несоответствующая производственная среда таможенного поста
4.2.	Несоответствующая технология отдельного подпроцесса и процесса ТК в целом
5	Причина, обусловленная несоответствующей оценкой процесса ТК
5.1.	Неэффективные оценка, мониторинг и анализ отдельного подпроцесса и процесса ТК в целом
5.2.	Недостаточный объем оценки, мониторинга и анализа отдельного подпроцесса и процесса ТК в целом
5.3.	Отсутствие оценки, мониторинга и анализа отдельного подпроцесса и процесса ТК в целом
6	Причины, обусловленные несоответствующим управлением процессом ТК
6.1	Недостаточная степень информатизации
6.2.	Несвоевременная разработка документации системы управления качеством процесса ТК
6.3.	Самоустранение руководителей от анализа и оценки результативности и эффективности системы управления качеством процесса ТК
6.2	Недостаточный уровень организационной культуры
6.3	Неэффективное распределение ресурсов
6.4	Недостаточная мотивация персонала
7	Причины, обусловленные рисками воздействия внешних факторов
7.1.	Быстро меняющаяся нормативно-правовая база
7.2.	Высокая концентрация ВЭД
7.3.	Решения кадровой политики
7.4.	Коррупция
7.5.	Недостаточная организация условий работы

Приложение 10

к Методике