- •Тема 4. Сегментирование рынка
- •Требования к процессу выделения сегментов.
- •Критерии выделения целевого сегмента
- •1. Поводы для совершения покупки.
- •5. Сегментирование по степени лояльности (приверженности) потребителя к определенной марке товара.
- •6. Сегментирование по степени готовности потребителя к совершению покупки.
- •1. Отсутствие осведомленности о товаре.
- •2. Наличие осведомленности о товаре.
- •3. Выбор альтернатив среди нескольких марок определенного товара.
- •4. Проявление интереса к определенной марке товара.
- •5. Потенциальное решение о покупке товара
- •6. Окончательное решение о покупке товара.
- •Структура модели vals-2
Структура модели vals-2
Реализовавшиеся
Ориентированные на: высокий уровень ресурсов
п ринцип статус действие
реализующие себя достижение успеха экспериментаторы
верящие в себя стремящиеся к успеху деятели (практики)
Выживающие
Анкеты, разработанные в соответствии с методикой VALS и VALS-2, объемны: от 200 до 500 вопросов.
Сильные стороны психографического сегментирвания.
Большое число респондентов, позволяющее делать статистически значимые выводы об отдельных сегментах рынка.
Четкие выводы, не зависящие от интерпретации вопроса.
Данные можно анализировать с помощью широкого спектра стат. методов.
Слабые стороны психографического сегментирвания.
Отсутствует экспликативная теоретическая модель сегментирования. Следовательно, вопросы анкеты подбираются эмпирически. И нет основы считать, что они полностью описывают жизненный стиль респондента.
Анализ стиля жизни – пример каузального исследования (установление причинно – следственных связей), которое должно проводиться в форме правильно спланированного эксперимента и четкой процедуры верификации данных. Однако данная процедура отсутствует.
Отсутствие жесткого научного контроля не дает возможности оценить истинность или ложность полученных данных.
Сегментирование по характеристикам продукта – можно отчасти считать производным от сегментирования по потребителям, т.к. при его использовании анализируется реакция потребителя на определенные параметры данного продукта.
Базовые переменные сегментирования:
цена на продукт;
упаковка (тип, размер, дизайн);
технические параметры продукта (мощность различных моделей пылесосов);
функциональные параметры (наборы насадок в домашнем кухонном комбайне);
набор дополнительных услуг (гарантийные сроки).
Например,
Сегментирование рынка молока по упаковке.
Различные опросные методики:
Многовариантный вопрос.
Какой тип упаковки молока Вас устраивает в наибольшей степени?
1. Пакет типа TetraPak;
2. Стеклянная бутыль;
3. Полиэтиленовый пакет;
4. Я не обращаю внимания на упаковки молока.
Молоко в какой упаковке Вы чаще всего покупаете?
1. –
2. –
3. –
4. Я покупаю молоко во всех указанных упаковках.
Ранжирование.
Расположите типы упаковок по местам, в зависимости от степени Вашего предпочтения.
-
Типы упаковок
Место
Парное сравнение.
Какую из этих 2 упаковок молока Вы бы купили. Отметьте по каждой паре.