- •Розділ 1. Загальні принципи розробки управлінських рішень
- •Тема 1. Процес управління і управлінські рішення
- •1.1. Теоретичні основи розробки, прийняття та реалізації рішень
- •1.2. Природа управлінських рішень
- •1.3. Класифікація і типологія рішень
- •1.4. Графічне зображення проблемної ситуації
- •Тема 2. Технологія і моделі процесу розробки управлінських рішень
- •2.1. Технологія розробки рішень
- •2.2. Моделювання процесу розробки рішень
- •2.3. Підходи в прийнятті рішень різними школами управління
- •2.4. Умови і фактори якості рішень
- •Тема 3. Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища та їх вплив на реалізацію альтернатив
- •3.1. Стратегічні і тактичні рішення, їх особливості та взаємозв'язок
- •3.2. Вплив факторів зовнішнього середовища на прийняття управлінських рішень
- •3.3. Вплив факторів внутрішнього середовища на функціонування підприємства
- •3.4. Прогнозування стану зовнішнього середовища
- •Тема 4. Евристичні методи розробки управлінських рішень
- •4.1. Методологія процесу розробки рішень
- •4.2. Організація розробки рішень
- •4.3. Евристичні методи розробки та прийняття рішень
- •4.4. Організація та ефективність використання експертних оцінок
- •Тема 5. Аналітичні методи обґрунтування управлінських рішень
- •5.1. Системний аналіз в теорії прийняття рішень
- •5.2. Традиційні методи економічного аналізу
- •5.3. Математичні методи в економічному аналізі
- •5.4. Багатопланові аналітичні методи
- •Вибір варіантів рішень
- •Тема 6. Розробка і вибір управлінських рішень в умовах невизначеності та ризику
- •6.1. Поняття умов невизначеності та ризику
- •6.2. Ризики та заходи по їх зменшенню
- •6.3. Правила і критерії прийняття рішень в умовах невизначеності та ризику
- •6.4. Психологія поводження у ситуаціях ризикута використання механізму інтуіції для розробки рішень
- •Тема 7. Методи оцінки рішень
- •7.1. Ефективність рішень та потреба в їх оцінюванні
- •7.2. Економічна оцінка управлінських рішень
- •7.3. Показники оцінки рішень
- •Тема 8. Організація і контроль виконання управлінських рішень, система відповідальності
- •8.1. Організація виконання прийнятих рішень
- •8.2. Значення, функції, види та методи контролю
- •8.3. Соціально-психологічні аспекти контролю
- •8.4. Управлінські рішення і відповідальність
Вибір варіантів рішень
№ |
Ознаки |
Пункт А |
Пункт Б |
1. 2. 3. 4. 5. 6. |
Наявність материально-технічної бази 9 10 5 6 3 7 |
6 8 6 5 3 5 |
|
|
Разом |
40 |
33 |
Як зробити правильний вибір при наявності декількох альтернатив? Розрахунок незначно ускладнюється і складається з наступних етапів:
1) виділити основну мету рішення та часткрві підцілі;
2) оцінити їх пріоритетність за десятибальною системою;
3) встановити ймовірності досягнення кожної з цілей («коефіцієнт приведення») в кожному варіанті;
4) визначити загальний результат по кожному з варіантів (шляхом добутку пріоритетів цілей і ймовірності їх досягнення);
5) зіставити варіанти та вибрати варіант з найбільшим значенням результату.
Процедура розрахунку може оформлятися таблицею вибору альтернатив досягнення цілей:
№ п/п |
Цілі |
Пріорите-тність цілей |
Імовірність досягнення |
Результат |
||||||||
Варіанти |
Варіанти |
|||||||||||
1. … n. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Разом |
|
х |
х |
х |
х |
х |
|
|
|
|
|
Розповсюдженим методом порівняння варіантів рішень є оцінкові бали. Суть його полягає:
1) у встановленні на суб'єктивній основі коефіцієнта значимості (ваги) кожного з прийнятих критеріїв оцінки ефективності;
2) визначенні кожного з результатів у взаємозв'язку з коефіцієнтом значимості (вагою);
3) підсумовуванні результатів за кожним критерієм наявних варіантів (альтернатив).
Покажемо це на прикладі. Проводиться вибір місцерозташування гуртового складу будівельних матеріалів. Розглядаються дві альтернативи: м. Тернопіль, вул. Промислова 6; с.Підгороднє, Тернопільського району. Провести аналіз нецінових факторів, зокрема: наявність переважних видів транспорту; близькість до житлових масивів; місцерозташування конкурентів; наявність і вартість трудових ресурсів. Бальна шкала оцінюється наступним чином: відмінно – 10; дуже добре – 8; добре – 6; задовільно – 4; погано – 2.
Рішення.
Значення |
Фактори |
м. Тернопіль |
с. Підгороднє |
40 |
Наявність переважних видів транспорту |
10 |
4 |
30 |
Наявність і вартість трудових ресурсів |
8 |
10 |
20 |
Близькість до житла |
10 |
4 |
10 |
Місцерозташування конкурентів |
2 |
6 |
Визначення кращої альтернативи проводиться за формулою:
де Pj – загальний рахунок для розміщення J;
Зі – значення фактора;
Фij – факторний рахунок для і-того фактора в j-тому розміщенні;
n – кількість розміщень (альтернатив);
m – кількість факторів.
P1 = 40·10+30·8+20·10+10·2=860; P2 = 40·4+30·10+20·4+10·6=600.
Отже, краща альтернатива по місцерозташуванню гуртового складу належить приміщенню на вулиці Промисловій 6, м. Тернопіль.
Існують і інші способи визначення найкращого варіанта рішень. Доусоном рекомендується, в залежності від ситуації, керуватися одним з п'яти правил гри:
- не кидатися від варіанта до варіанта, а визначити час обмірковування кожного, послідовно розглянути їхні позитивні та негативні сторони;
- визначити лінію поводження, особливо по принципових питаннях: чи співвідноситься прийняте рішення з вашою життєвою позицією, життєвими цінностями;
- глибоко аналізувати сформовану ситуацію для визначення об'єктивності суджень;
- при наявності значної кількості варіантів (більш двох, трьох) варто керуватися принципом здорового глузду;
- у пошуках рішення нових проблем доцільно виявляти творчість, ініціативне відношення, що часто завершується успіхом.