4. Особенности управленческого труда.

Особенности управленческих процессов определяются как объективными (характер и сфера деятельности организации или подразделения, их структура и проч.), так и субъективными (интересы руководства и персонала, неформальные связи и т. п.) факторами. Целью конкретного управленческого процесса является изменение или, наоборот, сохранение управленческой ситуации, т.е. такой совокупности обстоятельств, которые оказывают (могут оказать в будущем) положительное или отрицательное влияние на организацию. К элементам процесса управления относятся управленческий труд, который реализуется в определенном результате (решении), его предмет и средства.

Предметом и продуктом труда в управлении является информация о существующей проблеме и способах ее преодоления. В результате обработки она превращается в управленческое решение, служащее основой осуществления конкретных действий.

Решения, получающие самостоятельное существование, могут накапливаться. Это приводит к росту масштабов и усложнению процесса управления. В то же время решения формируют так называемый организационный порядок, обеспечивающий автоматическое срабатывание многих управленческих механизмов и выполнение необходимых действий без специальных распоряжений. Это полезно, так как ускоряет и упрощает работу менеджеров.

Средствами управленческого труда служит все то, что способствует осуществлению операций с информацией, — от компьютеров, телефонов, авторучки и бумаги до органов человеческого тела.

Управленческий труд представляет собой совокупность действий и операций, с помощью которых менеджер обеспечивает подготовку и реализацию отдельных решений. Он относится к категории труда умственного, осуществляемого в виде нервно-психических усилий, и существует в трех формах: эвристической, административной и операторной. Управ. работы классифицируются по следующим основаниям:

по целевому назначению (предвидение, активизация, контроль и проч.);

по временному горизонту (перспективные, тактические, оперативные);

по объектам (производство, финансы и проч.);

по характеру преобразования информации (стереотипные, выполняемые по алгоритму, творческие);

5. Принципы менеджмента.

Принципы управления - общие правила, отражающие требования к управлению в определенных условиях общественного развития. Первые принципы (Файоль): Специализация работ для эффективного использования труда работающего. Делегирование полномочий каждому работающему, ответственность за выполнение работы. Выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям дисциплины. Получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником. Объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому плану. Преимущество интересов организации перед индивидуальными интересами. Получение работниками справедливого вознаграждения за работу. Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте. Гармония интересов персонала и организации.

Коротков принципы:

а) принцип органичности (эффект целостности) заключается в том, что свойства любой системы зависят от свойств ее элементов, но при этом не определяются полностью этими свойствами.

б) принцип генетической определенности, который требует при решении любой проблемы в процессе управления подходить с позиций ее происхождения, природы, анализировать ее истоки, и последствия.

в) принцип пространственно-временного существования системы.

г) принцип историчности или этапности, можно сказать, цикличности существования и развития системы.

д) принцип условности границ системы.

е) принцип коммуникативности заключается в том, что объект управления социально-экономическая система существует благодаря связям социально-информационного характера. Коммуникации между людьми в процессах их совместной деятельности определяет функционирование и развитие системы.