- •1.Цель, задачи дисциплины «Организационное поведение». Предмет дисциплины «Организационное поведение». Взаимосвязь с другими дисциплинами.
- •2.Организационное поведение как категория науки.
- •4.История возникновения дисциплины и ее развитие: классические теории менеджмента, школа поведенческих наук и концепция «Человеческих отношений», психология личности и поведение.
- •5.Индивидуум, группа, организация - содержание и взаимосвязь понятий
- •6.Организационное поведение: анализ, прогнозирование, методы исследования, «ситуационный подход» к изучению поведения в организации.
- •7.Бихевиористские теории организационного поведения. Значение бихевиоризма для теории и практики управления.
- •8.Категория личности в теории «Поведения в организации», основные свойства личности: физическое состояние, характер, воля, потребности, мотивы, цели.
- •9.Этапы формирования личности.
- •10.Структура личности на основе теории психоанализа.
- •11.Типологии личности.
- •12.Социальные характеристики личности.
- •13.Саморегуляция человека. Самоменеджмент как социальная и личностная технология.
- •14.Роль коммуникаций в организационном поведении. Концепции а.Файоля, ч.Барнарда.
- •15.Понятие, содержание, формы коммуникаций.
- •17.Особенности нисходящих и восходящих коммуникаций. Горизонтальные коммуникации.
- •18.Сети формальных и неформальных коммуникаций. Их влияние на поведение людей в организации.
- •20.Категория мотивации и ее связь с понятиями потребности, мотивы, стимулы, цели, действие.
- •28.Организационное поведение и аттестация по результатам деятельности
- •29.Группа: понятие, принципы формирования, структура, групповое принятие решений
- •30.Типология групп
- •31.Динамика группового поведения. Распределение ролей в группе.
- •32Неформальные группы: критерии, условия и стадии формирования, их роль в организационном поведении
- •33Групповая динамика формальных групп. Команды, рабочая группа и комитет.
- •34Организация как система: миссия, структура, культура и имидж. Основные свойства организации.
- •35Строение организаций.
- •45.Поведенческие подходы к лидерству в организации. Стили лидерства в классических и новейших теориях лидерства.
- •46.Роли, выполняемые лидерами. Оценка лидерских качеств.
- •47.Власть и влияние в организационном поведении.
- •Мотивационные теории «поля»
- •43.Понятие стресса. Факторы возникновения стрессовых ситуаций. Управление стрессами.
- •44.Управление безопасностью. Факторы угрозы в деятельности работников организации, их предупреждение и устранение.
- •45.Поведенческие подходы к лидерству в организации. Стили лидерства в классических и новейших теориях лидерства.
- •46. Роли, выполняемые лидерами. Оценка лидерских качеств
- •47.Власть и влияние как факторы организационного поведения.
- •48.Сущность и причины изменений в организациях. Наиболее типичные изменения, происходящие в организациях.
- •49.Сопротивление изменениям.
- •50.Управление изменениями в организации
- •51.Карьера руководителя. Планирование карьеры.
- •Цели деловой карьеры руководителя
- •Карьера персонала
- •52.Повышение квалификации, профессиональное и социально-психологическое обучение работников.
- •53.Экономические, психологические и социально-психологические барьеры при внедрении инноваций.
- •54. Типология членов организации в зависимости от отношения к инновациям
- •55. Формы сопротивления инновациям.
- •56.Понятие поведенческого маркетинга. Сущность и функции поведенческого маркетинга.
- •57. Маркетинговый подход в управлении поведением.
- •Признаки поведенческого маркетинга:
- •58.Составляющие корпоративного имиджа и деловой репутации организации.
- •59.Управление деловой репутацией организации.
- •60.Использование сми как мероприятия Public Relations в поведенческом маркетинге.
- •61.Использование выставок и ярмарок как мероприятий Public Relations в поведенческом маркетинге.
- •62.Специальные мероприятия Public Relations в поведенческом маркетинге
- •63.Взаимодействие с властными структурами, лоббизм в поведенческом маркетинге.
- •64.Взаимодействие с инвесторами в поведенческом маркетинге.
10.Структура личности на основе теории психоанализа.
До появления фрейдовской теории, изучение структуры личности сводилось к самому феномену сознания человека. Скрытые мотивы поведения и его особенности не рассматривались в глубинном разрезе. Фрейд же считал что психика это не только «сознательное». Она многомерна и состоит из нескольких уровней и компонентов, которые отражают не только осознанные, но и подсознательные процессы. Таким образом, психическая структура личности по Фрейду представляет собой три взаимосвязанных элемента – бессознательное, предсознание и сознание. Понятие предсознательных процессов сводится к тому, что они не всегда находятся в сознании, но иногда могут быть им вызваны.
Таким образом, структура личности и ее психики по Фрейду имеет три составляющих: Оно, Эго и СуперЭго.
«Оно». Примитивная материя, которая отвечает за врожденные процессы. Это бессознательное, в которое входят желания, удовольствия и либидо человека.
«Эго» («Я»). Сознание, которое следует реальности. Вырабаывает механизмы, которые позволяют адаптироваться к окружающей среде.
«СуперЭго» («Сверх Я»). Бессознательное, приобретенное до появления функции речи. В него входят нормы поведения, правила, запреты и различные табу, являющиеся продуктом влияния других людей.
11.Типологии личности.
Типы личности – модели личности, используемые в психологиии социологии в качестве образцов, основ для группировки при описании, классификации, изучении, упорядочении различных множеств индивидов (личностей).
Согласно концепции Х. Айзенка основными характеристиками личности являются экстраверсия и интроверсия (направленность личности вовне и вовнутрь, что проявляется в ее мироощущении и поведении). По Х. Айзенку, в их основе лежат врожденные особенности нервной системы (в частности, баланс между процессами возбуждения и торможения). Этим определяется и социальный характер личности (например, склонность к преступлениям). Другой важной чертой личности Х. Айзенк считает невротизм (степень эмоциональной стабильности). За пределами этой концепции остаются мировоззрение, идеалы, ценности и иное; личность, по Х. Айзенку, – явление психобиологическое.
Экстраверт характеризуется врожденной тенденцией направлять психическую энергию (или либидо) вовне, связывая носителя энергии с внешним миром. Данный тип естественно и спонтанно уделяет внимание объекту – другим людям, предметам, внешним манерам и благоустройству. Экстраверт ощущает себя наилучшим образом, когда имеет дело с внешней средой, взаимодействуя с другими людьми, и делается беспокойным, больным, оказываясь в одиночестве, в однообразной среде.
Интроверт характеризуется тенденцией своего либидо устремляться внутрь, связывая психическую энергию со своим внутренним миром мысли, фантазии, чувства. Интроверт имеет свою собственную компанию, свой тесный мирок и немедленно замыкается в больших группах.
К. Юнг также выделяет четыре функциональных типа личности, основываясь на четырех главных функциях: мышлении, чувстве, ощущении, интуиции. Каждый потенциальный индивид располагает всеми четырьмя функциями, хотя на поверку одна из них обычно оказывается наиболее развитой и становится ведущей.
Мыслительный тип в большей степени соответствует мужчинам. Ментальная жизнь данного типа сводится к созданию интеллектуальных формул и последующей подгонке жизненного опыта под эти формулы.
Чувственный тип больше распространен у женщин. Утверждение и развитие межличностных отношений партнерства являются здесь главной целью. Самое большое удовлетворение человек испытывает от эмоционального контакта с другими людьми.
Сенсорный (ощущающий) тип характеризуется приспособленностью к обычной сиюминутной реальности, здесь и сейчас. Он охотно довольствуется жизнью в ее простейших незамысловатых проявлениях, бесхитростных формах без сложного размышления или туманного воображения. Ощущающий тип выглядит устойчивым и земным, реальным и настоящим в смысле готовности жить в данную минуту, но одновременно он выглядит довольно глупым.
Интуитивный тип мотивируется главным образом постоянным потоком новых видений и предчувствий, вытекающих из его внутреннего активного восприятия. Все новое и возможное, непонятное и другое, отличное является приманкой для данного типа. Интуиция есть некое свидетельство о прошлом и будущем вещей. Интуитивный тип чаще ухватывает слабые связи между вещами, которые для других кажутся несвязанными и чуждыми.