- •Правоведение и правовые основы охраны здоровья
- •2. Как, в соответствии с законом, должен поступить врач?
- •Медицинское и фармацевтическое товароведение
- •1. Факторы отдаленного влияния:
- •Ответ к задаче 18
- •Правоведение и правовые основы охраны здоровья1
- •2. Межличностные стили разрешения конфликтов:
- •2. Достоинства линейно-функциональной структуры:
- •Медицинское и фармацевтическое товароведение
- •Общественное здоровье и здравоохранение
- •Экономика здравоохранения
- •Педагогика и методика преподавания
- •Ответ к задаче 39
- •Ответ к задаче 34
- •Ответ к задаче 35
- •Ответ к задаче 36
В связи с переходом к рыночной экономике происходит расслоение общества. Появляются целые группы людей, образ жизни которых отличается от традиционного образа жизни сложившихся классов.
• Сегментирование по поведенческому принципу.
Проводится на основе поведенческих особенностей потребителей медицинских услуг.
Потребители делятся на группы в зависимости от их знаний, отношений, характера реакции на услугу.
ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 15
1. Факторы отдаленного влияния:
экологические;
экономические;
политико-правовые;
социально-культурные;
демографические;
технологические.
Факторы производственного воздействия:
производственная структура;
конкуренция;
входные и выходные барьеры;
угроза появления товаров-заменителей;
влияние поставщиков;
влияние потребителей. Операционное окружение:
конкурирующая позиция;
образ потребителя;
рынок рабочей силы;
интересы посредников;
отношения поставщиков и потребителей.
ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 16
Концепция совершенствования производства товаров/услуг.
Состояние спроса и виды маркетинга.
Отрицательный спрос. Медики часто встречаются с его проявлениями. Отмечается отрицательный спрос на прививки, стоматологические процедуры. У работодателей - отрицательный спрос на наем бывших заключенных и алкоголиков. Задача маркетинга - проанализиро-
Разновидностью концентрированного маркетинга является стра|тегия освоения рыночной ниши. Нишей называется очень узкий и спе
анализированный сегмент рынка, защищенный от проникновения кон|курентов.
ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 14 \]
Многофакторное сегментирование по следующим признакамсемейное положение, возраст, уровень дохода.
Сегмент рынка - это однородная группа потребителей, име*
щих сходные предпочтения и одинаково реагирующих на маркетинге
вую деятельность.
Сегмент должен отвечать следующим требованиям:
быть измеряемым;
быть прибыльным;
иметь перспективы роста, т.е. быть емким;
быть доступным для фирмы, т.е. необходимо иметь соответст!
вующие каналы сбыта, систему доставки товаров/услуг потре
бителю и т.д.
Чаще всего сегментирование осуществляется по следующиккритериям:
Сегментирование по географическому принципу.Предполагается разбивка на разные географические единицы: гоИ
сударства, республики, края, облает, города, районы, поселки. ЛПи может действовать в одном или нескольких географических районах.]
Например, деятельность межрайонных психоневрологических диспаж]
серов или отделений и т.д.
Сегментирование по демографическому принципу.Заключается в разбивке рынка на группы на основе таких демс
графических переменных, как пол, возраст, размер семьи, этап жиз^ ненного цикла семьи. Демографические переменные - самые популяре ные факторы, служащие основой для различения потребителей. Демо]
графические характеристики легче большинства других переменных поддаются замерам. Например, дети различного возраста требуют ос0|
бого питания, игрушек, соответствующих их возрасту и полу.
Сегментирование по психографическому принципу.
Потребители медицинских услуг подразделяются на группы по при-знакам принадлежности к общественному классу, образу жизни или лично
стным характеристикам. У представителей одной и той же демографической группы могут быть совершенно разные психографические профили.