- •Коммуникации в современной организации: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •2. Основные виды коммуникаций
- •6. Коммуникации в организациях. Деловые переговоры.
- •7. Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •8. Деловой этикет и его основные правила
- •10. Дистанционное общение: культура делового письма.
- •13. Репутация и имидж.
- •14. Подготовка и проведение пресс-конференции
- •15. Организация и проведение презентаций
- •16. Организация и проведение приемов
- •18. Участие в выставках и ярмарках
- •19. Корпоративный имидж и фирменный стиль организации – сфера и предмет профессиональной деятельности связей с общественностью.
- •21. Паблик рилейшнз и сми. Критерии выбора сми.
- •22. Функции и особенности организации пресс-службы.
- •23. Фирменный стиль, его основные элементы.
- •25. Общественное мнение: понятие и особенности.
- •27. Контент-анализ как метод изучения общественного мнения.
- •28. Корпоративные сайты. Корпоративный сайт как информационный ресурс организации. Что такое корпоративный сайт?
- •30. Деловые переговоры. Стратегия и тактика проведения.
- •33. Основные виды информационных услуг.
- •34. Структура рынка информационных продуктов и услуг.
- •35. Роль информатизации в развитии общества.
- •36. Сущность и принципы информационно-аналитической деятельности.
- •37. Контент-анализ как инструмент информационно-аналитической деятельности.
- •39. Медиапланирование как составляющая информационной кампании.
- •40. Теория информационного общества: этапы становления.
- •42. Продвижение информационных услуг
- •43. Служба информации в структуре предприятия. Информационные ресурсы предприятия.
- •44. Информационно-аналитическая деятельность пресс-служб.
- •45. Управление инновационными процессами в информационных службах.
- •46. Мониторинг прессы: технология, методика, сферы использования.
- •49. Профессиональные требования к информационному аналитику.
- •50. Ассортимент информационно-аналитических продуктов и услуг.
49. Профессиональные требования к информационному аналитику.
2.1. Аналитик в рамках своих должностных обязанностей:
2.1.1. Организует аналитическое и методическое обеспечение
проведения исследовательских работ.
2.1.2. Проводит аналитическую и научно-исследовательскую работу с
целью сбора, оценки и анализа получаемой информации, а также выработки
практических рекомендаций.
2.1.3. Осуществляет мониторинг публикаций, в том числе в российских
и зарубежных средствах массовой информации, дает им оценку.
2.1.4. Составляет необходимую отчетную документацию.
2.1.5. Координирует деятельность соисполнителей при совместном
выполнении работ с другими структурными подразделениями организации.
50. Ассортимент информационно-аналитических продуктов и услуг.
Информационные ресурсы - по законодательству РФ - отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах: библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других видах информационных систем.
Информационные ресурсы являются базой для создания информационных продуктов. Любой информационный продукт отражает информационную модель его производителя и воплощает его собственное представление о конкретной предметной области, для которой он создан. Информационный продукт, являясь результатом интеллектуальной деятельности человека, должен быть зафиксирован на материальном носителе любого физического свойства в виде документов, статей, обзоров, программ, книг и т.д.
Информационный продукт – совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной форме. Информационный продукт может распространяться такими же способами, как и любой другой материальный продукт, с помощью услуг.
Услуга – результат непроизводственной деятельности предприятия или лица, направленный на удовлетворение потребности человека или организации в использовании различных продуктов. Информационная услуга – получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных продуктов. В узком смысле информационная услуга часто воспринимается как услуга, получаемая с помощью компьютеров, хотя на самом деле это понятие намного шире. При предоставлении услуги заключается соглашение (договор) между двумя сторонами – предоставляющей и использующей услугу. В договоре указываются срок ее использования и соответствующее этому вознаграждение. Перечень услуг определяется объемом, качеством, предметной ориентацией по сфере использования информационных ресурсов и создаваемых на их основе информационных продуктов.
Информационные услуги возникают только при наличии баз данных в компьютерном или некомпьютерном варианте. База данных – совокупность связанных данных, правила организации которых основаны на общих принципах описания, хранения и манипулирования данными. Базы данных являются источником и своего рода полуфабрикатом при подготовке информационных услуг соответствующими службами. Базы данных, хотя они так и не назывались, существовали и до компьютерного периода в библиотеках, архивах, фондах, справочных бюро и других подобных организациях. В них содержатся всевозможные сведения о событиях, явлениях, объектах, процессах, публикациях и т.п.
С появлением компьютеров существенно увеличиваются объемы хранимых баз данных и, соответственно, расширяется круг информационных услуг.
СМ. ВОПРОС 33
К основным видам типовых информационных услуг и продуктов российского информационного рынка относятся:
— информация на машиночитаемых носителях (базах данных);
— информационные издания;
— избирательное распространение и ретроспективный поиск информации;
— предоставление доступа к базам данных в диалоговом режиме;
— копии первоисточников на различных носителях. Информационными являются такие издания, которые содержат
систематизированные сведения об опубликованных и неопубликованных работах в форме, удобной для быстрого с ними ознакомления, и выпускаются органами информации, библиотеками, а также другими организациями, осуществляющими информационную деятельность.
Существуют следующие виды информационных изданий (вторичных изданий):
— бюллетени сигнальной информации (СИ), в которых в систематизированном виде содержатся библиографические данные о новейших журнальных и других публикациях по определенной отрасли, проблеме или предмету;
— реферативные журналы (РЖ), в которых в систематизированном виде представлены рефераты и аннотации журнальных и других публикаций и непубликуемых документов по определенной отрасли, проблеме или предмету;
— экспресс-информация, выходящая сериями и включающая развернутые рефераты наиболее важных работ (отечественных и зарубежных) по закрепленной заданной серией тематике;
— продолжающиеся обзорно-аналитические издания по избранным отраслям, предметам и проблемам (например, «Итоги науки и техники» ВИНИТИ), в которых дается общий обзор важнейших достижений на основе публикаций и непубликуемых документов за год или несколько лет;
—библиографические издания, к которым относят библиографические указатели, библиографические списки, библиографические обзоры и указатели библиографических пособий.