- •Санкт-Петербургская академия
- •Содержание
- •1. Рабочая учебная программа дисциплины
- •2. Организационно-методические указания
- •Тема 1. Психология здоровья как новое научное направление
- •Тема 2. Здоровье как системное понятие
- •Тема 3. Психология профессионального здоровья
- •Тема 4. Стресс и работа.Стрессы в управленческой деятельности
- •Тема 5. Синдром выгорания
- •Тема 6. Методы развития ресурсов стрессоустойчивости личности
- •III. Распределение учебного времени
- •(Очно-заочная форма обучения – 6 лет)
- •(Заочная форма обучения – 6 лет)
- •IV. Перечень тем практических занятий
- •V. Перечень тем контрольных работ для студентов-заочников
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •2.1. Рекомендации по использованию материалов умк и проведению лекционных занятий
- •2.2 Методические рекомендации студентам по конспектированию учебного материала.
- •Тема 1. Психология здоровья как новое научное направление
- •Тема 2. Здоровье как системное понятие
- •Тема 3. Психологическое обеспечение профессионального здоровья
- •Тема 4. Стресс и работа.Стрессы в управленческой деятельности
- •Тема 5. Синдром выгорания
- •Тема 6. Методы развития ресурсов стрессоустойчивости менеджера
- •Методические рекомендации к практическим занятиям
- •3.1 Общие положения
- •3.2. Планы практических занятий
- •Тема 1 (практическое занятие). Психология здоровья как новое научное направление
- •Тема 2 (практическое занятие). Здоровье как системное понятие
- •Тема 3 (практическое занятие). Психология профессионального здоровья
- •Тема 4 (практическое занятие). Стресс и работа. Стрессы в управленческой деятельности.
- •Тема 5 (практическое занятие). Синдром выгорания.
- •Тема 6 (практическое занятие). Методы развития ресурсов стрессоустойчивости менеджера
- •3.4. Методические рекомендации студентам при подготовке к семинарским и практическим занятиям
- •4. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
- •4.1. Общие методические рекомендации
- •4.2.Темы контрольных работ
- •Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •5.1. Общие рекомендации по проведению контроля качества подготовки студентов
- •5.2. Вопросы к зачету
- •5.3 Тестовые задания по учебной дисциплине
5.2. Вопросы к зачету
Предмет и задачи психологии здоровья.
Подходы к изучению проблемы здоровья в современной науке (медицина, гигиена, санология, валеология).
Исторические этапы становления психологии здоровья как самостоятельной научной дисциплины.
Взаимосвязь психологии здоровья с другими науками.
Критерии психического здоровья.
Критерии социального здоровья.
Методы самооценки психического и социального здоровья.
Системный подход к определению понятия «здоровье человека».
Профилактика старения.
Психологический портрет долгожителя.
Психогигиена пожилого возраста.
Психологические стрессоры в профессиональной деятельности.
Виды стрессоров.
Последствия /эффекты/ сильного стресса. Психосоматические заболевания.
Понятие о психосоматическом профиле личности.
Фрустрация как переживание острого стресса.
Фрустрационные барьеры.
Причины возникновения и развития синдрома выгорания.
Понятие психологический ресурс. Классификация ресурсов.
Методы саморегуляции при трудных состояниях.
Методы AT и самовнушения.
Особенности мышления оптимистов и пессимистов.
психологическое обеспечение профессионального здоровья.
Профессиональная адаптация.
Основные факторы здорового образа жизни.
Стрессы в работе мпнеджера.
Стрессы в профессии человек-человек.
Работоспособность как критерий профессионального здоровья
Критерии здоровой личности.
Основные положения теории стресса Г.Селье и ее современное развитие.
5.3 Тестовые задания по учебной дисциплине
Первые исследования по психосоматической медицине появились:
а/ в 30-е годы прошлого века
б/ в 40-е годы
в/ в 50-е годы
г/ в конце 60-тых годов
2. С точки зрения психологии здоровья ответственность за собственную болезнь лежит на:
а/ социальном окружении, обществе
б/ медицине, врачах
в/ самом человеке
г/ экологии
3. Психология здоровья наиболее тесно связана /имеет общие цели и задачи/:
а/ с психотерапией
б/ с психогигиеной
в/ с психиатрией
г/ с медициной
4. В России в начале прошлого века проблемы профессионального здоровья работающих людей изучались:
а/ В.М.Бехтеревым
б/ А.К.Гастевым
в/ Н.А.Витке
г/ все ответы верны
7.Впервые термин burnout /англ./ – «сгорание», «выгорание» был предложен
а/ Г. Фроуденбергером
б/ К. Маслач
в/ Н.Водопьяновой
г/ Р. Лазарусом
8. К психосоматическим заболеваниям относят:
а/ бронхиальную астму
б/ алкоголизм
в/ ишемическую болезнь сердца
г/ все ответы верны
9. Метод аутогенной тренировки /АТ/ был создан:
а/ Шульцем
б/ Г.Селье
в/ В.М.Бехтеревым
г/ А.Беком
10. Метод ведения дневника с ежедневным анализом успехов и неудач относится к методам:
а/ бихевиоральной психотерапии
б/ ассертивной психотерапии
в/ когнитивной психотерапии
г/ психоанализа
11. В 1920 году в Москве был создан Центральный институт труда /ЦИТ/ под руководством
а/ Н.А.Витке
б/ В.М.Бехтеревым
в/ А.К.Гастевым
г/ В.П.Кашкадамовым
12. К наиболее утомляемым психическим процессам следует отнести:
а/мышление
б/ внимание
в/ кратковременную память
г/ ощущения
14. Психология здоровья является:
а/ междисциплинарной областью
б/ отраслью психогигиены
в/ отраслью психопрофилактики
г/ отраслью психосоматической медицины
15. Одним из первых западных психологов, обративших внимание на важность разработки теории здоровой личности, был:
а/ Г.Олпорт
б/ З.Фрейд
в/ Э.Эриксон
г/ У.Джеймс
16. 80% несчастных случаев на производстве происходят по причине:
а/ неудовлетворительного состояния оборудования
б/ чрезмерной интенсивности и тяжести труда
в/ неосмотрительного поведения самого работника
г/ монотонности труда
17. Для ухода от сгорания на работе менеджеру следует:
а/ в течение рабочего дня находить время для релаксации
б/ делегировать полномочия
в/ устанавливать реальные сроки выполнения работы
г/ все ответы верны
18. Впервые интерес к проблеме обеспечения здоровья работников на производстве был проявлен в начале ХХ века:
а/ А.Файолем
б/ Ф.Тейлором
в/ Э.Мэйо
г/ Г.Мюстенбергом
19. Несчастные случаи на работе наиболее часты в возрасте:
а/ от 17 до 28 лет
б/ от 28 до 38 лет
в/ от 38 до 48 лет
г/ не зависят от возраста работника
20. Механизм двойного вытеснения характерен для:
а/ неврозов
б/ соматических заболеваний
в/ психотических расстройствав
г/ психосоматических заболеваний
21. Техника медитации заключается:
а/ в концетрации внимания субъекта
б/ в ограничении области восприятия внешних стимулов
г/ в замедлении процессов метаболизма
д/ все ответы верны
22. Симптомы выгорания у работнико:
а/ проявляются одновременно
б/ не имеют индивидуальных различий, т.е. проявляются у всех работников одинаково
в/не поддаются коррекции
г/ все ответы не верны
23. В современной теории стресса термином «копинг» обозначают:
а/ вид фрустрации
б/ образ мышления и поведения, способствующие преодолению стресса
в/ копирование детьми поведения родителей во время стресса
г/ стадию эмоционального истощения
24. Значительный вклад в изучение стиля мышления оптимистов и пессимистов внес:
а/ К.Левин
б/ Э.Берн
в/ Г.Селье
г/ М.Зелигман
25. Один из симптомов профессионального выгорания, проявляющийся в циничном, бесчувственном, негуманном отношении к клиентам, пациентам, ученикам, приходящим для получения каких-либо услуг или помощи, называется:
а/ редукция профессиональных достижений
б/ эмоциональное истощение
персонализация
г/ эмоционадльное выгорание
26. Центральная проблема психологии здоровья:
а/ проблема сохранения здоровья менеджера
б/ проблема психосоматических заболеваний
в/ проблема психического здоровья личности
г/ профилактика старения
27. По мнению К.Маслач развитие синдрома выгорания зависит от:
а/ индивидуальных особенностей личности
б/ индивидуального психологического опыта
в/ негативного индиидуального опыта
г/ все ответы верны
28. К наукам, изучающим здоровье относится:
а/ гигиена
б/ санология
в/ валеология
г/ все ответы верны
29. Музыкальная программа на производстве должна:
а/ состоять из спокойной, медленной музыки
б/ использоваться преимущественно в утренние, а не в вечерние часы работы
в/ состоять из инструментальных, а не вокальных произведений
г/ все ответы верны
30. Известный современный геронтолог Д.Гласс одним из главных условий долголетия считает:
а/ рациональное питание
б/ наличие доброжелательных отношений в семье
в/ наличие хобби
г/ проживание за городом, в экологически чистом месте
31. Всемирная Организация Здравоохранения назвала «болезнью двадцать первого века»:
а/- рак
б/- СПИД
в/ профессиональный стресс
г/ сердечно-сосудистые заболевания
32. Для какой модели здоровья характерно рассмотрение здоровья как единства биологических и социальных признаков, где социальным признакам придается приоритетное значение:
а) медицинская модель здоровья
б) биомедицинская модель
в) биосоциальная модель
г) ценностно-социальная модель
33. Автором учения о гомеостазе является:
а) Н.И.Пирогов
б) Г.Селье
в) У.Кэннон
г) В.Н.Мясищев
34. Понятие синдрома «выгорания» впервые было введено в:
а)Х.Фройденбергером
б) Г.Селье
в) К.Маслач
г) Г.Селье
35. К настоящему времени синдром выгорания включает в себя:
а) более 100 симптомов
б) около 50 симптомов
в) 20 симптомов
г) содержание данного симптома в психологии не изучено
36. Трехкомпонентная модель СЭВ, включающая в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений впервые была предложена:
а) Н.Водопьяновой и Е.Старченковой
б) К.Маслач и Джексон
в) Т.Холмсом и Р.Реем
г) Ч.Д.Спилбергером
37. Согласно теории стрессового процесса Г.Селье, эмоциональное выгорание следует отнести:
а) к стадии тревоги
б) к стадии резистентности
в) стадии истощения
г) эмоциональное выгорание присутствует на каждой стадии
38. Образ мышления и поведения, способствующие преодолению стресса, называются:
а) локусом контроля
б) резистентностью
в) копингом
г) ресурсом
39. Теория стресса было создана физиологом:
а) И.П.Павловым
б) И.М.Сеченовым
в) К.Бернаром
г) Г.Селье
40. Наиболее существенное влияние на характер развития стресса, глубину и последствия его переживания оказывают:
а)индивидуальные особенности человека
б) особенности трудовой деятельности
в) низкая оплата труда
в) конфликты с руководством
41. Умения и навыки, модели конструктивного поведения, дающие возможность человеку быть более стрессоустойчивым называются:
а) резистентностью
б) ресурсом
в) адаптацией
в) фрустрацией
42. Главным показателем профессионального здоровья является:
а) профессиональная работоспособность
б) уровень стрессоустойчивости
в) уровень абсентеизма
г) карьерный рост
6.ГЛОССАРИЙ
Адаптация – приспособление личности к измененным внешним условиям. Различают адаптацию физиологическую, социально-психологическую и профессиональную
Биологическая обратная связь – изучение реакций индивида на различные стрессоры и его обучение управлению внутренними процессами.
Деперсоналазация – компонент профессиональ ного выгорания, проявляющийся в циничном отношении к субъектам делового взаимодействия: клиентам, пациентам, ученикам, коллегам, партнерам. В социальной сфере д. предполагает бесчувственное, негуманное отношение к клиентам, приходящим для лечения, консультации, получения образования и других социальных услуг.
Кризис - это жизненная ситуация, которая создает угрозу удовлетворения
фундаментальных потребностей и ставит перед человеком проблему, от которой он не может уйти и которую не может разрешить в короткое время и привычным способом.
Копинг – образ мышления и поведение, способствующие преодолению стресса. К. включает в себя когнитивные , эмоциональные, социально-психологические и поведенческие компоненты.
Медитация - техника, позволяющая изменить состояние сознания , замедлитьмозговую деятельность путем концентрации внимания на каком-либо объекте илимысли, что вызывает расслабление организма.
Общий адаптационный синдром - реакция организма на стресс, которая , согласно теории Г.Селье, подразделяется на три фазы.
Профессиональное здоровье – интегральная характеристика функционального состояния организма человека по физическим и психическим показателям с целью оценки его способности к определенной профессиональной деятельнсоти с заданными эффективностью и продолжительностью на протяжении заданного периодв жизни, а также устойчивость к неббалгоприятным факторам, сопровождающим эту деятельность.
Психологическое консультирование – обсуждение с сотрудником какой-то, как правило, эмоционально значимой для него проблемы с целью ее устранения и улучшения психического здоровья.
Психология здоровья – междисциплинарная область знаний, в которой изучаются причины заболеваний, факторы, благоприятные для здоровья, условия развития индивидуальности на протяжении всего жизненного пути, а также разрабатываются методы сохранения и профилактики психического здоровья личности.
Психосоматика - направление медицинской психологии, занимающееся изучением влияния психологических факторов на возникновение ряда соматических заболеваний.
Психическое здоровье - состояние душевного благополучия, характеризующееся отсутствием болезненных психических проявлений и обеспечивающее адекватную условиям окружающей действительности регуляцию поведения.
Редукция профессиональных достижений – компонент профессионального выгорания, проявляющийся в развитии у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере или неудовлетворенности результатами своей работы.
Резистентность – способность к сопротивлению и устойчивость к воздействию экстремальных условий или стресс-факторам окружающей среды.
Релаксация - состояние покоя, расслабленности, возникающее у субъекта вследствие снятия напряжения, после сильных переживаний или физических усилий.
Ресурсы – возможности, средства, запасы, источники чего-либо.
Ресурсы личности – умения и навыки, знания и опыт, модели конструктивного поведения, актуализированные способности, дающие возможность человеку быть более адаптивным и стрессоустойчивым, успешным и удовлетворенным качеством своей жизни.
Ролевая неопределенность - состояние, которое возникает у работника в ситуации, когда его роли определены неадекватно или просто неизвестны, что приводит к снижению уровня удовлетворенности трудом и чувства ответственности перед организацией.
Саморегуляция – непроизвольное и произвольное подчинение содержания психической деятельности и поведения целям и задачам; способность управлять своими эмоциями и поведением, особенно в эмоционально и когнитивно сложных ситуациях; умение управлять уровнем психологического стресса.
Синдром профессионального выгорания – совокупность стойких симптомов, проявляющихся в негативных эмоциональных переживаниях и установках относительно своей работы /профессии/и субъектов делового общения.
Согласно модели Маслач и Джексон, выгорание представляет собой трехмерный конструкт, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений.
Синдром психического выгорания – сложный феномен, включающий в себя совокупность негативных психологических переживаний и дезадаптивного поведения как следствие продолжительных и интенсивных стрессов общения. Выгорание возникает как ответная реакция на ситуации с эмоциональной напряженностью и когнитивной сложностью.
Синдром – совокупность стойких симптомов чего-либо, проявляющихся в опрелеленных ситуациях или обстоятельствах.
Стресс - термин, используемый для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия.
Стресс-менеджмент - раздел менеджмента, сфокусированного на теории и практике управления стрессами в организации; профилактике профессионального стресса и повышение стрессоустойчивости персонала.
Стрессовые /стрессогенные/ ситуации – ситуации, характеризующиеся наличием сильных или многочисленных раздражителей, которые представляют угрозу потери здоровья, материальных или информационных ресурсов, социального статуса, уважения, контроля над ситуацией
Стрессор - фактор, вызывающий состояние стресса
Стрессоустойчивость – способность противостоять стрессорному воздействию /ситуации/, активно преобразовываю стресс-ситуацию или приспосабливаясь к ней. Компоненты стрессоустойчивости: способность прогнозировать развитие жизненных ситуаций и таким образом избегать стресса; способность контролировать эмоции, развитые волевые качества личности, владение навыками саморегуляции; способность выдерживать эмоциональное, волевое и физическое напряжение и нагрузки; активность в преобразовании стрессовой ситуации; опыт разрешения стрессовых ситуаций и владение эффективными способами их преодоления; удовлетворенность самореализацией.
Фрустрация - результат блокирования мотивации, не позволяющей индивиду достичь желаемой цели.
Эмоциональное истощение - состояние эмоциональной опустошенности индивидов, обусловливающее утрату интереса к работе, ощущение беспомощности. Э.и. – основная составляющая «профессионального выгорания»; проявляется в переживаниях сниженного эмоционального тонуса, утрате интереса к окружающему, равнодушии или эмоциональном перенасыщении, в появлении агрессивных реакций, вспышках гнева, симптомов депрессии.