- •Введение
- •Основные понятия, термины и определения
- •1.1. Типы компаний
- •1.2. Методологический подход к пониманию корпоративной социальной ответственности
- •1.3. Развитие практик ксо
- •1.4. Аргументы в пользу социальной ответственности
- •1.6. Аргументы против социальной ответственности
- •Задания для самостоятельной работы
- •2. Структуры, несущие социальную ответственность. Заинтересованные стороны корпорации
- •2.1. Заинтересованные стороны
- •2.2. Основные интересы стейкхолдеров
- •2.3. Возможные направления воздействия государства
- •2.4. Социальная ответственность коммерческих организаций
- •Задания для самостоятельной работы
- •3. Ценности и принципы социальной ответственности организации. Глобальный договор
- •4. Затраты на деятельность в области осознанной социальной ответственности
- •Задания для самостоятельной работы
- •5. Оценка эффективности системы корпоративной социальной ответственности
- •5.1. Понятие и оценка эффективности социальных инвестиций
- •5.2. Методика оценки эффективности
- •5.3. Матрица показателей оценки эффективности социальных инвестиций и социального партнерства (эсисп)
- •Составляющие матрицы эсисп
- •6. Стандарты корпоративной социальной ответственности
- •7. Менеджмент в области социальной ответственности
- •7.1. Основные понятия менеджмента ксо
- •7.2. Процесс менеджмента корпоративной социальной ответственности
- •7.3. Инструменты менеджмента ксо
- •7.4. Верификация социально ответственной деятельности
- •8. Механизмы реализации корпоративной социальной ответственности
- •8.1. Социально-корпоративные технологии
- •8.2. Социальное инвестирование
- •8.3. Социальный маркетинг
- •8.4. Основные направления социальной помощи
- •9. Социальная ответственность бизнеса в россии
- •9.1. Социальная ответственность и малые предприятия
- •9.2. Особенности социальных отчетов российских компаний
- •9.3. Примеры внедрения социально ориентированных технологий
- •9.4. Рекомендации по развитию корпоративной социальной ответственности бизнеса в России
- •Задания для самостоятельной работы:
- •Тематика контрольных работ
- •Список литературы
- •Критерии определения границ ксо
- •Рейтинг социально ответственных компаний, действующих на территории сша
- •Рейтинг российских социально и экологически ответственных компаний*
- •Социальный кодекс оао «лукойл»
- •Часть I. Корпоративные социальные гарантии работникам и неработающим пенсионерам организаций Группы «лукойл»
- •Часть II. Социально ответственное участие компании в жизни общества
- •Часть III. Экономическая основа социальных инициатив
- •Заключительные положения
Задания для самостоятельной работы
Продукт под известным брендом стал причиной тяжелого отравления потребителя, вплоть до летального исхода. Ответьте на вопросы: несет ли компания моральную ответственность за свои действия, какое решение может спасти репутацию компании, какие действия должна предпринимать организация, чтобы минимизировать подобные риски, и в чем заключается реальная социальная ответственность бизнеса?
3. Ценности и принципы социальной ответственности организации. Глобальный договор
Ценности и принципы корпоративной социальной ответственности – это ряд экономических, социальных и этических критериев суждения, точно установленные либо подспудно разделяемые всеми членами организации, которые определяют видение и стратегию организации, а также процессы принятия решений на всех уровнях. Корпоративные ценности влияют на корпоративную культуру, историю организации и отражают путь, по которому организация развивала свои отношения со всеми участниками социально ответственного процесса, в особенности с местным сообществом, в котором она работает.
Любую организацию можно рассматривать как результат кооперации между различными участниками социально ответственного процесса, которые вкладывают в нее свой труд, капитал, ресурсы и знания для того, чтобы производить товары и услуги, описанные в миссии организации. Корпоративные ценности и принципы делают такую кооперацию возможной и способствуют эффективному управлению предприятием, а также усиливают взаимодействия между работниками. Следовательно, ценности и принципы действуют как нормативные идеалы корпорации, которые формируют корпоративную деятельность в рамках кооперативных отношений со всеми участниками социально ответственного процесса, определяя справедливый баланс между интересами участвующих сторон и соответствующими обязательствами со стороны корпорации. В то же время участники социально ответственного процесса должны иметь возможность принимать или отклонять предложенные ценности и принципы в качестве определяющих правил для экономического и социального ведения дел в корпорации.
Организация должна определить и развивать свои собственные ценности, полностью руководящие стратегией ее бизнеса и социальной ответственностью.
Организация должна надлежащим образом рассматривать проблемы всех участников социально ответственного процесса.
Ценности и принципы социальной ответственности должны пониматься как основная система управления отношениями между организацией и всеми участниками (включая собственников).
Организация должна развивать свою систему менеджмента КСО в обобщенном виде с учетом ее внутренней системы менеджмента бизнеса и процессов принятия решений.
Организация должна отчитываться перед участниками социально ответственного процесса и реагировать – положительно или отрицательно – на их «законные» жалобы.
Главной целью системы менеджмента КСО является контроль и повышение эффективности социальной, этической, экономической и экологической деятельности предприятия.
Глобальный договор представляет собой систему отношений в форме сети, организованной на базе Бюро Глобального договора и шести учреждений ООН:
– Бюро Верховного комиссара по правам человека;
– Программы ООН по охране окружающей среды;
–Международной организации труда;
– Программы развития ООН;
– Организации Объединенных Наций по промышленному развитию;
– Бюро ООН по борьбе с наркотиками и организованной преступностью.
Кроме того, в рамках Глобального договора организовано более 80 местных сетей, функционирующих в качестве добровольных объединений участников Договора, которые осуществляют совместные мероприятия.
Глобальный договор – это уникальная платформа, позволяющая компаниям организовать свою деятельность на основе принципов социальной ответственности. При присоединении предприятия к глобальному договору компания получает доступ к обширной базе данных ООН по вопросам развития, а также возможность участия в совместных мероприятиях с правительствами стран, деловыми кругами, организациями гражданского общества и другими заинтересованными сторонами.
Запуск российской сети Глобального договора ООН состоялся в апреле 2008 г. в Москве при непосредственном участии Генерального секретаря ООН Пан Ги Муна.
Глобальный договор призывает деловые круги интегрировать десять принципов в основную деятельность компаний, а также осуществлять проекты и корпоративные мероприятия, которые содействуют претворению в жизнь принципов и общих целей ООН.
Одна из главных задач Договора – включение принципов и, следовательно, методов социальной ответственности бизнеса в стратегию корпоративного управления, процессы принятия решений, цепочки создания ценностей компаний.
Десять принципов Глобального договора включают в себя:
Права человека
Принцип 1. Деловые круги должны оказывать поддержку в соблюдении прав человека, провозглашенных международным сообществом.
Принцип 2. Обеспечить свою непричастность к нарушениям прав человека. Трудовые отношения
Принцип 3. Деловые круги должны поддерживать свободу ассоциаций и признание на деле права на заключение коллективных договоров.
Принцип 4. Выступать за уничтожение всех форм принудительного труда.
Принцип 5. Выступать за полное искоренение детского труда. Принцип 6. Выступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости.
Охрана окружающей среды Принцип 7. Деловые круги должны способствовать предупреждению негативных воздействий на окружающую среду.
Принцип 8. Предпринимать инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды.
Принцип 9. Содействовать развитию и распространению экологически чистых технологий.
Противодействие коррупции Принцип 10. Противодействовать коррупции во всех ее формах, включая вымогательство и взяточничество.
Реализовывать принципы корпоративной социальной ответственности компаниям всегда выгодно, так как это способствует росту доходов и укреплению имиджа предприятия в краткосрочной и долгосрочной перспективе. В конечном счете, управление бизнесом на основе принципов социальной ответственности позволит повысить конкурентоспособность компании за счет:
– снижения расхода материалов, энергии и воды;
– мотивации сотрудников и развития их самостоятельности;
– повышения эффективности деятельности предприятия;
– улучшения отношений с лицами, важными для деятельности компании;
–улучшения репутации компании среди заказчиков.