- •Введение
- •Основные понятия, термины и определения
- •1.1. Типы компаний
- •1.2. Методологический подход к пониманию корпоративной социальной ответственности
- •1.3. Развитие практик ксо
- •1.4. Аргументы в пользу социальной ответственности
- •1.6. Аргументы против социальной ответственности
- •Задания для самостоятельной работы
- •2. Структуры, несущие социальную ответственность. Заинтересованные стороны корпорации
- •2.1. Заинтересованные стороны
- •2.2. Основные интересы стейкхолдеров
- •2.3. Возможные направления воздействия государства
- •2.4. Социальная ответственность коммерческих организаций
- •Задания для самостоятельной работы
- •3. Ценности и принципы социальной ответственности организации. Глобальный договор
- •4. Затраты на деятельность в области осознанной социальной ответственности
- •Задания для самостоятельной работы
- •5. Оценка эффективности системы корпоративной социальной ответственности
- •5.1. Понятие и оценка эффективности социальных инвестиций
- •5.2. Методика оценки эффективности
- •5.3. Матрица показателей оценки эффективности социальных инвестиций и социального партнерства (эсисп)
- •Составляющие матрицы эсисп
- •6. Стандарты корпоративной социальной ответственности
- •7. Менеджмент в области социальной ответственности
- •7.1. Основные понятия менеджмента ксо
- •7.2. Процесс менеджмента корпоративной социальной ответственности
- •7.3. Инструменты менеджмента ксо
- •7.4. Верификация социально ответственной деятельности
- •8. Механизмы реализации корпоративной социальной ответственности
- •8.1. Социально-корпоративные технологии
- •8.2. Социальное инвестирование
- •8.3. Социальный маркетинг
- •8.4. Основные направления социальной помощи
- •9. Социальная ответственность бизнеса в россии
- •9.1. Социальная ответственность и малые предприятия
- •9.2. Особенности социальных отчетов российских компаний
- •9.3. Примеры внедрения социально ориентированных технологий
- •9.4. Рекомендации по развитию корпоративной социальной ответственности бизнеса в России
- •Задания для самостоятельной работы:
- •Тематика контрольных работ
- •Список литературы
- •Критерии определения границ ксо
- •Рейтинг социально ответственных компаний, действующих на территории сша
- •Рейтинг российских социально и экологически ответственных компаний*
- •Социальный кодекс оао «лукойл»
- •Часть I. Корпоративные социальные гарантии работникам и неработающим пенсионерам организаций Группы «лукойл»
- •Часть II. Социально ответственное участие компании в жизни общества
- •Часть III. Экономическая основа социальных инициатив
- •Заключительные положения
4. Затраты на деятельность в области осознанной социальной ответственности
Для корпораций работа по внедрению принципов социальной ответственности начинается с составления социального бюджета, который представляет собой, во-первых, технологию составления скоординированного по всем подразделениям или функциям плана работы организации в рамках системы социальной ответственности, а во-вторых, механизм оперативно-тактического управления, который обеспечивает решение возникающих проблем и достижение заданных социально-экологических целей.
В общем виде расходы на внедрение корпоративной социальной ответственности отражены в табл. 2.
Таблица 2
Бюджет на внедрение системы корпоративной социальной ответственности
Составляющие корпоративной социальной ответственности |
Необходимые расходы |
Документация, регламентирующая политику социальной ответственности, и публикация этой информации |
Оплата работы консультантов, расходы на публикацию внутренней и внешней информации, канцелярские расходы и др. |
Изменение процессов и процедур для соответствия социально-экологическим стандартам |
Расходы, связанные с технологической модернизацией, канцелярские расходы и др. |
Обеспечение социальной защиты работников |
Расходы, связанные с оплатой труда сотрудников, неработающих пенсионеров, выплата пособий, льгот, прочие расходы, связанные cповышением уровня и качества управления персоналом (закладываются в бюджет соответствующей статьи расхода) |
Социальные программы для территорий присутствия или благотворительная программа корпорации |
Расходы, связанные с повышением уровня и качества жизни населения территорий присутствия (закладываются в бюджет соответствующей статьи расхода) |
Задания для самостоятельной работы
Составьте бюджет на внедрение системы корпоративной социальной ответственности для предприятий различных отраслей.
5. Оценка эффективности системы корпоративной социальной ответственности
Ряд крупных корпораций внедряют особые формы отчетности предприятия перед общественностью. Речь идет о социальном балансе, или балансе социальных выплат, который ежегодно дополняет традиционный годовой отчет и дает представление о соответствии деятельности корпорации нормам ответственности перед обществом. В социальном балансе должны быть точно определены данные относительно общественных издержек и полезности деятельности предприятия для общества, при этом экономические цели и социальная ответственность корпорации должны находиться в оптимальном соотношении. Предприятия предлагают включать в баланс показатели, объединенные в следующие группы: предприятие и работники, предприятие и инвесторы, предприятие и государство, предприятие и общественность, предприятие и природа, взаимоотношения с другими предприятиями.
Существует ряд инструментов, или стандартов, регулирующих корпоративную социальную ответственность: социальная отчетность, социальный аудит и социальные рейтинги.
Существует три формы социальной отчетности: отчет в свободной форме, комплексный отчет по методу тройного итога (TripleBottom-Line) и стандартизированный отчет. Наиболее распространенным типом для оценки корпоративной социальной ответственности компании является международный стандартизированный отчет по методуGRI.
Социальный аудит, подобно бухгалтерскому аудиту, призван верифицировать отчеты КСО, подготовленные компанией. Наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт верификации отчетности AccountAbility1000.
Компании, заинтересованные в выходе на международные рынки и IPOна западных биржах, составляют отчетность на основе международных стандартов АА 1000,GRIилиISO14 000.Boardпривела данные, согласно которым у компаний, реализующих концепцию социальной ответственности, доход на инвестированный капитал на 9,8 % выше, чем у игнорирующих ее конкурентов, доход с активов больше на 3,55 %, прибыль – на 63,5 %. В соответствии с различными исследованиями инвестиционная привлекательность компаний, имеющих хороший отчет о корпоративной социальной ответственности, повышается примерно на 10 %.
Отдельные рейтинговые агентства дают сноски на показатели, учитывающиеся в сфере корпоративной социальной отчетности. В условиях международного рынка социальную ответственность оценивают с помощью специальных этических индексов по трем основным критериям:
1) эффективность деятельности в области охраны окружающей среды;
2) соблюдение прав человека;
3) качество взаимоотношений с сотрудниками и акционерами. Один из таких пакетов индексов – FTSE4Good, разработанный совместно Лондонской фондовой биржей, где он рассчитывается с 2001 г., иFinancialTimes(FTSE). Его цель – стимулировать вложение капитала в компании, отвечающие критериям социальной ответственности, поэтому в его расчетную базу входят только те организации, которые занимают активную социальную позицию по всем трем вышеперечисленным направлениям (табл. 3).
Таблица 3
Показатели качественного индекса социальных инвестиций
Направление оценки |
Используемые показатели |
Институциональное оформление социальной политики |
Наличие специального документа, в котором закреплена социальная политика компании (нормативная централизация социальной политики). Наличие специального подразделения, отвечающего за реализацию социальной политики). Наличие коллективного договора (нормативная основа социальной политики) |
Система учета социальных мероприятий |
Наличие ежегодных финансовых отчетов в соответствии с международными стандартами (унификация и стандартизация финансовой информации). Внедрение международных стандартов социальной отчетности. Оценка эффективности осуществляемых социальных инвестиций (обеспечение обратной связи между инвестором и социальными инвестициями). Примеры социальных программ (информирование общественности в целях передачи позитивного опыта, саморекламы и продвижения репутации и имиджа компании) |
Комплексность осуществляемых социальных инвестиций |
Развитие персонала компании. Охрана здоровья и труда персонала Природоохранная деятельность и ресурсосбережение. Поддержание добросовестной деловой практики. Развитие местного сообщества |