2 Определение объема выборки

Определим объем выборки «Nike».

Емкость рынка составляет 3 500 000 человек. Эта цифра обоснована тем, что от общего населения РБ (9 млн. 800 тыс.) мы отнимаем количество нетрудоспособных, инвалидов, пенсионеров и несовершеннолетних, т.к. они не являются активными покупателями. Все остальные представляют собой генеральную совокупность. Сегментация разделяет генеральную совокупность на однородные группы, называемые стратами. Следовательно, в данном примере мы будем использовать стратифицированную выборку.

Таблица 2.1 Страты генеральной совокупности

Уровень потребления в литрах	Количество покупателей	Процент от общего количества покупателей, %
Низкий (<1л в неделю)	2 000 000	57
Средний (1 л в неделю)	1 000 000	29
Высокий (>1 л в неделю)	500 000	14
Итого	3 500 000	100

Для определения объёма выборки используется следующая формула:

(22)

n - число элементов выборки;

N – число элементов генеральной совокупности;

t – коэффициент, связанный с уровнем достоверности;

p – доля единиц с данным значением признака;

q – доля единиц, не имеющая данный признак;

- предельная ошибка выборки.

Предположим, что из источников вторичной информации, нам известно, что уровень достоверности составляет 95%, тогда соответствующий ему коэффициент достоверности t=2,0. Предельную ошибку выборки возьмём равной 30%.

Объем выборки для покупателей с низким уровнем дохода:

Объем выборки для покупателей со средним уровнем дохода:

Объем выборки для покупателей с высоким уровнем дохода:

Полученные данные отобразим в таблице 18.

Таблица 2.2 Объем выборки в зависимости от страт

Уровень дохода	Процент от общего количества покупателей, %	Объём выборки, чел.
Низкий	44	11
Средний	36	9
Высокий	20	5
Итого	100	25

Такиим образом, проведя анкетирование 25 человек и проанализировав полученные результаты, мы сможем говорить о 95% точности полученных результатов.

3. Разработка анкеты

Самой распространенной формой опроса является анкетирование. Анкета — это формализованный набор вопросов для получения данных от респон­дентов. Большим недостатком разработки анкеты является ее слабое теоретическое обоснование. Поскольку не существует научных принципов, гарантирующих составление оптимальной и идеальной анкеты, ее разработка определяется мастерством маркетолога, приобретаемым на практике.

Проведем анкетный опрос на примере компании «Nike».

Для получения всей необходимой информации проведём личный опрос с помощью стандартизированной открытой анкеты. Интервью будем проводить лично для установления более тесного контакта с опрашиваемыми респондентами.

Для более подробной характеристики вопросов анкеты необходимо свести их в таблицу и дать краткое описание каждого из них. Пример описания вопросов анкеты находится в таблице 19.

Таблица 3.1 Описание вопросов анкеты

№	Вопросы	Тип вопроса	Цель	Ответ
1	Приобретаете ли Вы продукцию компании «Nike»? (если нет, переходите к вопросу 7)	О фактах, дихотомический, основной, прямой	Узнать, приобретает ли потребитель товары «Nike»	Да Нет
2	Какая торговая марка «Nike» наиболее известна для вас?	О фактах, полуоткрытый, основной, прямой	Узнать, на какую продукцию самый высокий спрос	1. Nike Air 2. Nike Jordan 3. Nike Woman
3	Обращаете ли Вы внимание на рекламу нашей продукции?	О фактах, дихотомический, основной, прямой	Узнать, является ли наша реклама запоминающейся	Да Нет
4	Влияет ли брэнд на выбор вами продукции?	О фактах, дихотомический, основной, прямой	Узнать, влияет ли брэнд на выбор продукции	Да Нет
5	Считаете ли Вы, что брэнд влияет на популярность нашей продукции?	О мнении, дихотомический, основной, прямой	Узнать, насколько наша продукция популярна	Да Нет
6	Удовлетворяет ли Вас цена нашей продукцию?	О фактах, основной, закрытый, прямой	Узнать мнение потребителей о цене продукции	Удовлетворяет Не удовлетворяет
7	Интересуетесь ли вы аналогичной продукцией других производителей (если да, то каких предприятий)?	О фактах, полуоткрытый, основной, прямой	Узнать, на каких конкурентов следует обратить внимание	1.Нет 2.Да, предприятия______________________
8	Ваш пол?	О фактах, основной, закрытый, прямой	Выяснить пол потребителей	Мужской Женский
9	Ваш возраст?	О фактах, основной, закрытый, прямой	Выяснить возраст потребителей	18-25 лет 25-45 лет 45-65 лет Старше 65 лет
10	Ваш доход?	О фактах, основной, закрытый, прямой	Выяснить доход потребителей	До 700 000 руб. 700 000-1 500 000 руб. 1500 000-3 000 000 руб. Более 3 000 000 руб.