- •1.Понятие и сущность терминов управление и менеджмента
- •3.Закономерности сист.Управл-я
- •4. Понятие мотивации. Стадии процесса мотивации.
- •5. Цели и задачи менеджмента
- •6.Хар-ка содерж-х теорий мотиваций
- •7. Объект и субъект управления
- •8. Характеристика теорий процесса мотивации.
- •9. Место менеджмента в сист.Управлен-х дисциплин: менеджмент как наука, практика и искусство
- •14. Стадии контроля.
- •15.Уровни управл-я в орг-ции
- •18.Характ-ка общ-х ф-ий мен-та.
- •19 .Менеджер и предприниматель: основные свойства и отличия
- •20.Хар-ка частных ф-ий мент-та.
- •21 .Организация и внешняя среда
- •22. Централизация и децентрализация управления.
- •27.Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук.
- •28.Миссия организации.
- •30.Цели организации их классификация.
- •31.Западная(американская) модель менеджмента
- •32.Сущность стратегии организации.
- •33. Особеннности азиатской(японской) модели менеджмента
- •34 Управление групповой динамикой
- •35. Евразийская модель менеджмента (российский менеджмент)
- •37.Принципы менеджмента
- •39.Стили работы руководителя
- •40.Виды организаций по взаимодействию с внешней средой
- •41.Прогнозирование как ф-я мент-та.
- •42.Сущность Упр-ие решения
- •43.Админ.Методы управ.
- •44.Классификация ур
- •45.Эконом-ие мет.Управл-я
- •46.Общее понятие коммуникации,виды коммуникации
- •47.Соц-псих.Мет.
- •48. Принципы и методы план-я
- •49.Процессный подход к управл-ю
- •50.Методология принятия ур
- •51.Ситуационный подход
- •52) Власть и способы ее реализации
- •53.Особенности системного подхода к управлению
- •54)Методы управления конфликтами
- •55. Сущность, цели и задачи планирования. Этапы планирования
- •56)Лидерство и его роль в системе менеджмента
- •57.Виды план-я
- •58) Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя.
- •59.Координация как функция менеджмента
- •60. Понятие, функции и структура организационной культуруры
- •61. Организация как функция менеджмента
- •62. Характеристика организационного процесса
- •63. Организационное проектирование в менеджменте.
- •65. Характеристика не экономические методы стимулирования
- •67) Преграды на пути коммуникации и пути ее совершенствования.
- •68) Этапы развития организационной культуры.
- •70.Процесс конфликта
41.Прогнозирование как ф-я мент-та.
Прогн-е-процесс выработки сценариев возможных ситуаций в будущем.Прогноз-система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии орг-ии и её окружения.Виды прогнозов:Экономические,развития конкуренции,развития технологий, состояние рынка,социальные.Этапы составл-я прогноза1.опр-е потребности в прогнозе и его цели2.уточнение хар-к объекта прогнозирования3.формирование информационной базы4.выбор модели и методов прогноза5.формулировка и оценка вариантов прогноза6.разработка рекомендаций по принятию решений.Методы прогн-я:1.Количес-е2.Кач-е.Кол-е-основываются на анализе и обработке кол-й инф-ии.2Кач-е-метод экспертных оценок.
42.Сущность Упр-ие решения
-рез-ат анализа прогноз-ия экон-го обоснования и выбора из множества вариантов достижения опред-й цели сис-мы менеджмента;
-творческое волевое дей-ие субъета упр-я на основе знания объективных законов функц-ия упр-ой сис-мы;
-процесс поиска и анализа требуемой инф-ии,а также разработки,утверждения и реализ-и упр-го решения.Хар-ки УР:приним-ся в орг-и и затрагивает ее интересы,ур включает 2х основных субъктов рук-ля и исполнителя,ур использ-я в ситуации выбора между несколькими альтер-ми,равноценными с точки зрения рук-ля.Аспекты УР:эконом-й,организац-й,соц-й,правовой,технол-ий.
43.Админ.Методы управ.
Методы управ-я-способы осуществл-я управл-х действий на персонал для достиж-я целей орг-ции.3 группы мет-в:1)админ2)эконом3)соц-псих. Админ.мет.основываются на власти, дисциплине и взыскании.Хар-ют:четкая адресность,директив;обязательность исполн-я указаний; использ-е мет-в принуждения.По средствам мет-в достигается:четкое распред-е прав и обязанностей в аппарате упр-я,обеспечивается дисциплина и организованность в работе,координация труд.деят-ти.Формы проявл-я адм.мет:обязательные предписания(приказ,запрет),согласит.мет(консультация,компромисс),рекомендации,пожелания(советы,предложения)Мет.орган-ого воздействия заключ-я в установл-и правил обязательных для выполн-я и определяющих содерж-е и порядок орган-й деят-и.К ним относят:организ-е планир-е и нормир-е,орг-й инструктаж,орг-е распорядительство,контроль.Формой орг.воздействия явл-ся док-ты,кот.оформл-ся в виде станд-ов предпр-я и вводятся в действие приказом его руков-ля(устав,штатное расписание,должностные инстр)Мет.распоряд-ого воздействия направлены на достиж-е поставленных целей упр,соблюд-е внутр-х нормативных док-тов или поддержание сист.упр-я предпр-ем в заданных парам-ах путем прямого адм-ого регулир-я.Они вкл:приказы,распоряж-я,указания.Адм.мет.также вкл-ют мат-ю отв-ть и взыскания,дисципл-ю ответств-ть,админ.отв-ть
44.Классификация ур
1по степени определености:программир-ые и незапрог-ые 2по хар-ру и периоду осущ-ия:стратег-ие,тактические,оперативные 3по форме принятия:письменное,устное,в автоматизир системах4по основаниям принятия:интуитивное,на суждениях, рациональное 5по признаку содержания задач:экономич-е,организац-е, технические,технологич-е.политич-ие 6в зав-ти от степени охвата объекта:общие,частные,локальные 7 в зав-ти от субъекта упр-я:единоличные,коллегиальные,коллективные 8по кол-ву целей:одноцелевые,многоцелевые 9по уровню творческого вклада:рутинные,селективные,адаптивные,инновационные 11по хар-ым чертам личности менеджера:уравновеш-ые,импульсивные,инертные,рискованные,осторожные.