- •1.Понятие и сущность терминов управление и менеджмента
- •3.Закономерности сист.Управл-я
- •4. Понятие мотивации. Стадии процесса мотивации.
- •5. Цели и задачи менеджмента
- •6.Хар-ка содерж-х теорий мотиваций
- •7. Объект и субъект управления
- •8. Характеристика теорий процесса мотивации.
- •9. Место менеджмента в сист.Управлен-х дисциплин: менеджмент как наука, практика и искусство
- •14. Стадии контроля.
- •15.Уровни управл-я в орг-ции
- •18.Характ-ка общ-х ф-ий мен-та.
- •19 .Менеджер и предприниматель: основные свойства и отличия
- •20.Хар-ка частных ф-ий мент-та.
- •21 .Организация и внешняя среда
- •22. Централизация и децентрализация управления.
- •27.Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук.
- •28.Миссия организации.
- •30.Цели организации их классификация.
- •31.Западная(американская) модель менеджмента
- •32.Сущность стратегии организации.
- •33. Особеннности азиатской(японской) модели менеджмента
- •34 Управление групповой динамикой
- •35. Евразийская модель менеджмента (российский менеджмент)
- •37.Принципы менеджмента
- •39.Стили работы руководителя
- •40.Виды организаций по взаимодействию с внешней средой
- •41.Прогнозирование как ф-я мент-та.
- •42.Сущность Упр-ие решения
- •43.Админ.Методы управ.
- •44.Классификация ур
- •45.Эконом-ие мет.Управл-я
- •46.Общее понятие коммуникации,виды коммуникации
- •47.Соц-псих.Мет.
- •48. Принципы и методы план-я
- •49.Процессный подход к управл-ю
- •50.Методология принятия ур
- •51.Ситуационный подход
- •52) Власть и способы ее реализации
- •53.Особенности системного подхода к управлению
- •54)Методы управления конфликтами
- •55. Сущность, цели и задачи планирования. Этапы планирования
- •56)Лидерство и его роль в системе менеджмента
- •57.Виды план-я
- •58) Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя.
- •59.Координация как функция менеджмента
- •60. Понятие, функции и структура организационной культуруры
- •61. Организация как функция менеджмента
- •62. Характеристика организационного процесса
- •63. Организационное проектирование в менеджменте.
- •65. Характеристика не экономические методы стимулирования
- •67) Преграды на пути коммуникации и пути ее совершенствования.
- •68) Этапы развития организационной культуры.
- •70.Процесс конфликта
6.Хар-ка содерж-х теорий мотиваций
Теор.содер.анализ-т факторы оказ-е влиян на мотивацию и опис-т стр-ру потреб-й их содер=я и связь с мотив-ей чел-ка к деят-ти.;4 основ.Iтеории:иерахия потреб-й маслоу:1физиолог-е потребности2безоп-ти и защищ-ти3соц-ые4в уважении(признании и самоутвер-и)5в самовыр-и(1+2-первичные потр 3+4+5-вторичные)IIТеория ERG Адельфер-теория сущ-я отношений роста.потребности:1существов-я(физиол-е+потреб без-ти)2потребности связи(соц-е+потреб уважении03потреб роста(самовыр-я).Адельфер считал,что движ-е по удовл-ю потреб идет в обе стороны.III.Теория приобр-ых потреб-ей.Маклеланд выделял 3 группы потреб-й:1потреб достижения(эффектив-е достиж целей)2потреб соучастия(сремл к общению)3потреб властвовать(контроль за действием людей).В данной теории нет иерархии потребностей ,а данные потр-ти взаимодоп-т друг друга..Поскольку данные потр у человека приобр и реализ в процессе его жизни IVТеория 2-х факторов Герцберга.Данная теория закл в том,что удовл-ть человека своими дей-ми, состоянием и окруж-ем и неуд-ть этим явл двумя полюсами между кот-ми наход-ся состояние и настроение чел-ка.Факторы влияющ на степень удов-ти:1гигиенические(з/п,без-ть на раб.месте,отношение с коллегами и подчин-ми,распорядок и режим раб-ы)2мотивир-е-способ-т увел-ю уд-ти чел-ка:потреб в достиж-и,признании,карьер росте
7. Объект и субъект управления
Сист.управл-я состоит из управл-щей сист.(субъекта управл-я)и управляемой подсист.(объект),связан-х между собой прямыми и обратными связями.Пр.св.-управл-кая команда,поступ.от субъекта управл-я к объекту.Обр.св.-инфо,поступ.от объекта управл-я к субъекту.Субъект-чел-к или группа людей,кот.осуществляют управленч-е воздейст-я в рамках орг-ции для реализации ее целей или задач.Объект-все то.на что направлены управленч-е воздейст-я субъекта в рамках орг-ции для реализации ее целей или задач(персонал,финансы,поставщики,конкуренты,качество продукции)Менеджмент как «черн.ящик»-совокупность знаний,навыков,опыта для осуществл-я мах.эффективной связи между субъектом и объектом менеджмента.Результат-то.ради чего взаимодействуют субъект и объект менедж.,выражающийся в измеримых показат-х.
8. Характеристика теорий процесса мотивации.
1. Маслоу. Пирамида потребностей Маслоу 1- Физиологическая
2-В безопасности 3-В самоутверждении 4-В соц. контакте
«+»Расписывает иерархию потребностей
«-» Не дает ответы, какова природа потребности.
2. Альдерфера
1.-потребность существования.
2.-потребность в связи.
3.-потребность роста.
«+» широко используется менеджерами для эффективной мотвиации
3. МакКлеланда
Все потребности являются приобретенными под влиянием обстоятельств, опыта и обучения.
1. Потребность достижения, проявляющаяся в стремлении человека к чему то
2. Потребность в соучастии, стремлении человека к дружеским отношениям
3. Потребность властвовать. Лица с высокой мотивацией властвовать разделены на две группы:
1) Те которые хотят властвовать ради власти
2) Те кто стремится к власти ради решения каких-либо групповых задач.
4. Теория двух факторов Герцберга. Удовлетворенность и неудовлетворенность.
Осн. Теории: 1. теория ожидания. 2. постановки цели. 3. равенства. 4. партисипативного управления.