- •1.Понятие и сущность терминов управление и менеджмента
- •3.Закономерности сист.Управл-я
- •4. Понятие мотивации. Стадии процесса мотивации.
- •5. Цели и задачи менеджмента
- •6.Хар-ка содерж-х теорий мотиваций
- •7. Объект и субъект управления
- •8. Характеристика теорий процесса мотивации.
- •9. Место менеджмента в сист.Управлен-х дисциплин: менеджмент как наука, практика и искусство
- •14. Стадии контроля.
- •15.Уровни управл-я в орг-ции
- •18.Характ-ка общ-х ф-ий мен-та.
- •19 .Менеджер и предприниматель: основные свойства и отличия
- •20.Хар-ка частных ф-ий мент-та.
- •21 .Организация и внешняя среда
- •22. Централизация и децентрализация управления.
- •27.Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук.
- •28.Миссия организации.
- •30.Цели организации их классификация.
- •31.Западная(американская) модель менеджмента
- •32.Сущность стратегии организации.
- •33. Особеннности азиатской(японской) модели менеджмента
- •34 Управление групповой динамикой
- •35. Евразийская модель менеджмента (российский менеджмент)
- •37.Принципы менеджмента
- •39.Стили работы руководителя
- •40.Виды организаций по взаимодействию с внешней средой
- •41.Прогнозирование как ф-я мент-та.
- •42.Сущность Упр-ие решения
- •43.Админ.Методы управ.
- •44.Классификация ур
- •45.Эконом-ие мет.Управл-я
- •46.Общее понятие коммуникации,виды коммуникации
- •47.Соц-псих.Мет.
- •48. Принципы и методы план-я
- •49.Процессный подход к управл-ю
- •50.Методология принятия ур
- •51.Ситуационный подход
- •52) Власть и способы ее реализации
- •53.Особенности системного подхода к управлению
- •54)Методы управления конфликтами
- •55. Сущность, цели и задачи планирования. Этапы планирования
- •56)Лидерство и его роль в системе менеджмента
- •57.Виды план-я
- •58) Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя.
- •59.Координация как функция менеджмента
- •60. Понятие, функции и структура организационной культуруры
- •61. Организация как функция менеджмента
- •62. Характеристика организационного процесса
- •63. Организационное проектирование в менеджменте.
- •65. Характеристика не экономические методы стимулирования
- •67) Преграды на пути коммуникации и пути ее совершенствования.
- •68) Этапы развития организационной культуры.
- •70.Процесс конфликта
14. Стадии контроля.
Контроль-процесс, обеспеч-ий достижение целей орг-ии, путём своеврем-го обнаруж-я проблем во внутр. и внешн.среде, а так же учет, колич-я и кач-ая оценка рез-ов её работы.
Стадии или этапы.
1Подход.:1.стадия констатации –установление фактич-го положения дел.2.стадия анализов-сравнение фактич-го полож-я с заданным реж-ом.3.стадия разработки мер по корректировке упр-ия.
2Подход.1.установление стандартов.2.сапоставление достигнутых рез-ов с установл-ми станд-ми.
15.Уровни управл-я в орг-ции
1)институц-ый:относят мен-в высшего звена(высшее рук-во орг-ции),кот.выполняют след.ф-ции:а)разрабатывает долгосрочные планы;б)формулирует цели орг-ции;в)адаптирует орг-цию к переменам;в)организуют и контролируют взаимодействие орг-ции с вн.ср.2)управленческий:относят мен-в ср.звена(начальники подраздел-й),кот.выполн.ф-ции:а)руководят отдельными подразделениями и ф-циями;б)координируют работу нижестоящих рук-лей;в)информируют о полученных результатах мен-в высшего звена.3)технический:мен-ры низшего звена(бригадиры):а)организуют раб.и руководят работниками,занятыми осн.деят-тью;б)контр-ют использ-е сырья и оборуд-я
16. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный.
1)по срокам:
Предварительный-осуществляется по факту начала работы
Текущий-в ходе проведения работы
Заключительный-после того как работа закончена или истекло отведенное на нее время
Функции закл контроля: а)дает информацию необходимую для будущего планирования б)способствует мотивации работников
2)по уровням управления:
Оперативный-осуществляют менеджеры среднего и низшего звена. Обеспечивают выполнение намеченное текущим планированием производственной программы
Стратегический-менеджеры высшего звена. Решение стратегических задач и достижение намеченных целей путем наиболее эффективного использования имеющихся ресурсов.
17 Менеджмент как функция, процесс и аппарат управления.Термин «менеджмент» часто применяется как синоним термина «аппарат управления». Менеджмент компании –аппарат упр-я рыночной орг-и.Люди,занятые в аппарате упр-я такой орг-и называются менеджерами.Они непосредственно осуществляют процесс упр-ия посредством проф выполнения упр-х функций. Менеджмент как функция – вид трудовой деятельности, направленный на оптимизацию и управление состоянием организации,кот вызван внешними и внутренними факторами.Каждая функция направлена на разрешение специфических,разнообразных и сложных проблем взаимодействия между отдельными системами в организации,кот требуют большого комплекса конкретных действий.Любая ситуация,возник-ая в процессе управления,требует от руководителя (менеджера) принятия решений, в том числе связанных с изменением целей и программы действий на всех уровнях управления. Всякое управленческое решение —результат обратной связи с рынком и другими элементами внешней среды.
18.Характ-ка общ-х ф-ий мен-та.
Общ-е ф-ии обязательны к исполн-ию в любой орган-ой системе.Они примен-ся комплексно и по всему спектру управлен-ого действия.Не зависит от объекта упр-я.Между ними нет жестких однозначных границ.Виды общ-х ф-ий упр-я:1.По Казанцевой2.Лебедев3.Мескон,Альберт.