УП Психология . часть 1

91

среды. Это позволяет прейти на новую стадию интеллектуального развития.

Стадия дооперационального мышления (2–7 лет). На этой ста-

дии сначала происходит развитие символических функций у детей 2– 4 лет: символической игры, где один предмет может заменять другой (кубик может быть машиной, паровозиком и т. п.), ребенок может действовать понарошку (как бы), происходит развитие речи как символической функции, где слово заменяет отсутствующие объекты, события, действия. Подобное развитие символических функций позволяет ребенку перейти к действиям в уме, что необходимо для построения рассуждений. Дети 5–7-летнего возраста уже способны строить умозаключения, но они отличаются от логики взрослого человека, в силу центральной особенности мышления ребенка данного возраста – эгоцентризма. Ребенок не способен учитывать различные аспекты ситуации, он центрирован на одной стороне задачи, не может встать на другую точку зрения. Представления ребенка синкретичны, то есть признаки объектов и явлений рядоположены, не выделяются существенные и второстепенные признаки, не вскрыты правила, связывающие эти признаки. Отсюда своеобразие детских суждений на данной стадии развития. На вопрос: «Почему солнце не падает?», ребенок отвечает: «Потому что жарко, оно держится». – «Как?» – «Потому что оно желтое». То есть ребенок объясняет причину явления, опираясь на синкретичность представлений о солнце, и одним признаком объясняя другой.

Стадия конкретных операций (7–11 лет). Ребенок способен к логическим умозаключениям, однако при условии конкретности условий задачи. Например, он правильно может решить логическую задачу типа: «Миша выше Маши, Маша выше Коли. Кто выше всех?», если условия будцт даны в конкретном варианте, а не отвлеченно.

Стадия формальных операций (11–15 лет). На этой стадии дети могут совершать мыслительные операции без какой-либо конкретной опоры, они способны к абстрактному мышлению и построению логических суждений по правилам индукции и дедукции [11, с. 77–79; 13,

с. 314; 22, с. 372–373].

Периодизация Пиаже посвящена исключительно когнитивному развитию, которое автор абсолютизировал и считал основой всей психической жизни человека. Он оставлял в тени вопрос о связи между познанием и аффективной (эмоциональной) сферой. Ребенок в

92

концепции Пиаже приходит к социуму долгим путем, расставаясь со своим эгоцентризмом.

Пиаже интересовал только один вопрос: как ребенок, наделенный рефлексами, приходит к знаниям и взрослой логике мышления. Пиаже считал интеллектуальное развитие ребенка основой других аспектов психического развития. Так, он считал, что развитие нравственности тесно связано с когнитивными возможностями. Для того чтобы выносить какие-то моральные суждения, ребенок должен усвоить правила рассуждения в мыслительном плане. Он одним из первых начал исследовать нравственное развитие, предлагая детям моральные дилеммы. Например, Джон, помогая маме, нечаянно разбил 15 чашек, а Анри нарочно разбил 1 чашку. Кто больше провинился Джон или Анри? Дети 7-летнего возраста выбирают Джона, полагая, что ответственность за свое поведение основана на причиненном ущербе. Однако дети 9 лет выбирают Анри, потому что он совершил намеренно дурной поступок. Исследования Пиаже продолжил английский психолог Лоренс Колберг (1927–1987), также используя моральные дилеммы. В результате он предложил классификацию развития нравственности в детском возрасте. Л. Колберг выделил три уровня нравственного развития. Каждый уровень состоит из двух стадий, причем нумерация стадии имеет сквозной характер, подчеркивая приемлемость перехода от одного уровня к другому. Более того, Колберг считал, что каждому уровню морального развития соответствует определенная стадия интеллектуального развития, предложенная теорией Пиаже. Именно развитие интеллекта и определяет возможности становления нравственных уровней ребенка.

3.6. Нравственное развитие личности Л. Колберга

Лоренс Колберг рассматривает нравственное развитие как прогрессивный процесс. Развитие морального сознания включает шесть стадий, объединяющихся в три уровня:

1. Доморальный уровень, который относится к детскому возрасту.

1 стадия – поведение ребенка мотивировано стремлением избежать наказания.

2 стадия – поведение ребенка мотивировано стремлением заслужить поощрение.

93

2.Конвенциальная мораль (конвенция – договоренность, согла-

шение). Источник моральных предписаний остается внешним.

3стадия – люди отчетливо осознают мнения других и стремятся завоевать их одобрение.

4стадия – люди осознают интересы общества и правила поведения в нем. Формируется нравственное сознание.

3.Автономная мораль, т. е. моральные принципы становятся

собственным, внутренним достоянием личности.

5 стадия – люди осмысливают различные противоречия между различными нравственными убеждениями. Они способны делать обобщение, представлять себе, что произойдет, если все будут поступать определенным образом.

6 стадия – у людей формируется собственное этическое чувство, универсальные последовательные нравственные принципы. Человек лишен эгоцентризма, предъявляют к себе такие же требования, как к другим [16, с. 78–80].

Итак, рассмотренные нами периодизации жизненного цикла человека являются фактически классификациями развития одной из сторон психической жизни человека. Видимо, создание целостной, периодизации психического развития человека – дело будущего. Анализ приведенных периодизаций психического развития показывает, что, несмотря на разные основания и ограниченность классификаций, многие из них отмечают одни и те же возрастные периоды в жизни человека, которые, по-видимому, являются стадиями развития, имеющими качественные особенности.

Подробнее эта тема рассмотрена в соответствующей литературе

[7; 8; 11; 16, с. 59–234; 27, с. 259; 33; 35].

Контрольные вопросы.

1.Какие группы периодизаций (и на основании каких критериев) выделяет Л. С. Выготский?

2.Что такое возрастной кризис?

3.Какие кризисы, по мнению Л. С. Выготского, проходит каждый человек?

4.Д. Б. Эльконин выделил две системы отношений, которые осваиваются в деятельности. Назовите эти системы. Каким образом они реализуются на каждом возрастном этапе?

5.Какие психосоциальные кризисы переживает человек на каждой из восьми стадий, по мнению Э. Эриксона?

6.Почему периодизация З. Фрейда называется психосексуальной?

94

7.Назовите стадии интеллектуального развития личности по Ж. Пиаже.

8.Каким образом связаны между собой периодизации интеллектуального развития Ж. Пиаже и нравственного развития Л. Колберга?

Тема 4. ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

Общение – это необходимое условие существования человеческого общества. Общение пронизывает всю нашу жизнь. Формы и виды общения чрезвычайно многообразны: от случайного и анонимного обмена репликами в общественном транспорте до задушевного разговора с близким человеком.

Общаемся мы всегда. Даже когда грустим в одиночестве, мы ведем диалог с воображаемым собеседником; даже когда отворачиваемся от случайного попутчика мы «говорим» ему: «Ты мне не интересен». И чтобы это взаимодействие происходило наиболее эффективным и гармоничным путем, нам следует обратиться к психологии общения, как к «науке» бесконфликтной, гармоничной и эффективной коммуникации.

4.1. Общение как предмет психологического исследования

Как наука психология общения возникла в 50-х годах 20 века. Исследования начались почти одновременно в разных странах. С самого начала особое место занимали работы, посвященные детскому общению, особенно взаимоотношениям ребенок–взрослый.

Причины этого:

Детское общение рассматривалось как самое простое общение

исулило быстрый результат.

Массовое вовлечение женщин в производство привело к необходимости общественного воспитания детей, следовательно, возникла острая практическая необходимость определить, как строить контакт с детьми в условиях, отличных от сложившихся веками семейных отношений.

Таким образом, общество потребовало от психологов разработки вопросов генезиса общения.

Одним из первых начал разработки английский психолог Д. Боулби («теория привязанности»). Его работы вышли сразу после войны

ипривлекли внимание общественности. Близкими к идеалам оказались исследования во Франции, Австрии (А. Фрейд), все они независимо друг от друга подчеркивали первостепенное значение отношений матери и ребенка для его дальнейшего развития [21, с. 517]. Не-

95

достаток этого общения может пагубно повлиять не только на психику, но и на физическое развитие человека.

ВСША исследования начались позже на 3–4 года. Исследования происходили в рамках теории научения – анализировались контакты детей со взрослыми и другими детьми на разных этапах детства. Все общение сводилось к формуле «стимул–реакция» – на каждое определенное воздействие существует однотипная реакция.

ВСССР исследования начались в 60-х годах. Они были основаны на работах физиологов, педиатров и педагогов раннего детства (ведущий специалист А. В. Запорожец – изучение генезиса общения детей первых 7-ми лет жизни).

Психология общения рассматривается в тесной связи с проблемой самопознания. Общение – это средство самопознания. Это главный источник, из которого мы черпаем знания о себе. Представление

осебе влияет на качество общения. Человек, не имеющий о себе никакого представления, не может общаться.

4.2.Понятие общения

Общение – это специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества.

В общении реализуются социальные отношения людей. Однако трактовка понятия различная у разных авторов.

Н. М. Щелованов, Н. М. Аскарина: общение – ласковая речь взрослого, обращенная к младенцу.

М. С. Каган: правомерно говорить об общении человека и с природой и с самим собой.

Г. А. Балл, В. Н. Бронавицкий признают реальность взаимодействий человека с машиной.

Общение – взаимодействие двух или более людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений и достижения общего результата.

Общение осуществляется между участниками, каждый из которых в равной степени является носителем активности и предполагает ее в своих партнерах.

Активность может выражаться в том, что человек инициативно воздействует на своего партнера, а также в том, что партнер воспринимает его действия и отвечает на них. Эти действия в общении имеют переменный характер, следовательно, мы не относим к общению одностороннюю активность. Для общения характерно также и то, что

96

каждый его участник выступает в его ходе как личность, а не как физическое тело, следовательно, если человек находится в бессознательном состоянии, это не общение.

Общаясь, люди настроены на то, что партнер ответит и рассчитывают на его отзыв. Это позволяет легко отделить акты общения от всех других действий [13, с. 274; 22, с. 804; 34, с. 26].

Общение как деятельность [10, с. 19–21].

Рассматривая общение как психическую категорию, мы называем это явление деятельностью, следовательно, синонимом общения является коммуникативная деятельность, а следовательно, в общении, как и в любой другой деятельности, можно выделить структурные компоненты:

предмет – другой человек;

потребности – стремление человека к познанию и оценке других людей, а через них и с их помощью к самопознанию и к самооценке;

коммуникативные мотивы – то, ради чего предпринимается общение;

действие общения – это единица коммуникативной деятельности, целостный акт, адресованный другому человеку и направленный на него, как на свой объект. Выделяют две основные категории действий общения: инициативные акты и ответные действия;

задачи и цели, на достижение которых в данных конкретных условиях направлены разнообразные действия;

средства – это те операции, с помощью которых осуществляется действие общения. Все средства делятся на вербальные и невербальные;

продукты – образования материального и духовного характера, создающиеся в итоге общения. И, прежде всего, к ним относится так называемый «конечный результат», также это могут быть выстроенные взаимоотношения [27, с. 232].

Функции общения.

В общении реализуется три взаимосвязанные функции:

коммуникативная состоит в обмене информацией между людьми;

интерактивная – организация взаимодействия между людьми;

перцептивная включает процесс восприятия партнерами по общению друг друга и установление взаимопонимания [21, с. 514–

515; 34, с. 28–37].

97

Процедура общения (этапы общения).

1.Потребность в общении заставляет человека вступать в кон-

такт.

2.Ориентировка в целях общения, в ситуации общения (опасно/неопасно).

3.Ориентировка в личности собеседника (кому как и что ска-

зать).

4.Планирование содержания своего общения (процесс обычно бессознательный).

5.Выбор конкретных средств, речевых фраз. Человек решает, как говорить и как вести себя (обычно бессознательно).

6.Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.

7.Корректировка направления, стиля, метода общения.

Если какое-либо из звеньев пропущено (забыто), то говорящему не удается добиться ожидаемого результата. В норме соблюдение этапов общения должно сложиться к 6–6,5 годам.

4.3. Виды общения

Общение чрезвычайно многогранно. В зависимости от содержания, целей и средств общения выделяют несколько его видов.

1. Виды общения по целям:

контакт масок – формальное общение, отсутствие стремлений понять особенности личности собеседника (работают маски вежливости, скромности, строгости и т. д.). Маска – набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющие скрыть истинные эмоции и отношение к собеседнику. В условиях большой скученности людей контакт масок просто необходим – это экономит психические силы человека;

примитивное общение – когда оценивают другого человека

как нужный или мешающий объект, если нужен – активно вступают

вконтакт;

формально-ролевое общение – когда регламентированы и содержание, и средства общения, и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли;

деловое общение – когда учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела при этом более значимы;

98

духовное (межличностное, дружеское) общение – когда можно затронуть любую тему, при этом не обязательно использовать слова, собеседника понимают по выражению лица, по движениям, по интонации. Такое общение возможно тогда, когда каждый участник общения знает личность другого, может предвидеть его реакции, интересы, убеждения, отношения;

манипулятивное общение – направлено на получение выгоды от собеседника. В манипуляции большое значение играют приемы лести, запугивания, обмана, шантажа и т. д;

светское общение – суть светского общения в его беспредметности, т. е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях (закрытое общество).

Правила светского общения:

1. Вежливость, такт: «соблюдай интересы другого».

2. Одобрение, согласие: «не порицай другого, избегай возражений»:

3. Симпатия: «будь доброжелателен, приветлив».

Правила общения должны быть согласованы и должны соблюдаться всеми участниками общения.

2. Виды общения по ситуации (время, место, количество человек).

диадное общение – интимно-личностное общение, взаимодействие двух человек, как правило, близких или хорошо знакомых друг другу. Чаще всего выделить рациональную цель в этом общении очень трудно. Главную ценность представляет сам контакт и те эмоциональные переживания, которые с ним связаны (сопереживание, ощущение взаимопонимания, поддержки, сходство и близость с другим);

межличностное общение двух или более людей в малых груп-

пах – сообществах, где каждый знает каждого. Неофициальные разговоры, беседы в учебном, рабочем коллективах, в семье, со знакомыми. Такое общение не преследует деловых, утилитарных целей, основной его смысл состоит в установлении и поддержании чувства «МЫ» (очень грубо и зримо в подростковых группах; у взрослых тоже есть, но более тонко и неуловимо) с целью самоутвердиться и получить поддержку и т. д. Цели могут быть различными, но всегда партнеры проявляют себя как личности. Поведение участника строится с учетом ожидания окружающих. Ожидание обусловлено предысторией взаимодействия, знанием людьми друг друга. Иногда люди

99

взаимодействуют с позиций внутригрупповых ролей (некая модель поведения, которая ожидается от человека членами группы в соответствии с ситуацией). Фиксирование на внутригрупповой роли очень опасно, потому что это тормозит развитие личности. Трагичность ситуации заключается в том, что окружающие не готовы к принятию изменений;

ситуация делового общения двух или более людей в малых группах. Цель – достижение какого-либо четкого решения, соглашения, договоренности. Это взаимодействие с коллегами, между начальником и подчиненным. Во всех случаях статус каждого партнера по отношению к окружающим четко определен. Каждый знает, что можно требовать от участников общения, что он сам обязан и чего не должен делать. Партнеры вступают в контакт как исполнители роли (деловые, профессиональные функции). Разумеется, в деловое общение они привносят и личностное – знания, темперамент – все определяет характер отношений. Поведение партнера в деловом общении регламентировано;

общение людей в относительно больших группах. Здесь могут быть как хорошо знакомые, так и незнакомые люди, но они связаны единой задачей и целью (например, школа) – ситуация общего собрания, производственного совещания. Общение носит ситуативный характер. Партнеров объединяет сознание принадлежности к группе и общность. На характер общения оказывают влияние социальные или культурные нормы, выработанные в данной общности людей;

общение в так называемых событийных группах. Люди соби-

раются в связи со значительными событиями, группы распадаются после прохождения события, но в момент собрания каждый ощущает себя членом сообщества, все связаны чувством «МЫ». Во всех этих ситуациях очень часто и сложно переплетаются социальные и личностные формы общения, но существенной чертой событийного общения является то, что все межличностные контакты имеют «звездную» структуру.

массовое общение. Множественные контакты на улице, в транспорте, на предприятии и т. д. Контакты носят кратковременный, случайный, анонимный характер. Здесь проявления своей воли, желания, индивидуальности сильно ограничены. Контакты имеют достаточно строгий функционально-ролевой вид, социальнонормированный и стереотипный.

100

По поведению и манере общения во всех этих ситуациях человека можно оценить по степени адекватности, приспособляемости и по уровню коммуникативной компетенции.

3. Виды общения по содержанию:

1.Материальное (обмен предметами и продуктами деятельно-

сти).

Согласно Марксу, общение (Verkehr) не ограничивается движением смыслов, оно может принимать материальную форму. Материальное общение отражает производственные отношения между людьми (разделение труда, владение собственностью, руководство и исполнение), которые реализуются в процессе материального производства. Согласно этому варианту, социальная коммуникация, т. е. движение смыслов в социальном времени и пространстве, оказывается частью социального общения.

2.Когнитивное (обмен знаниями).

Когнитивное общение непосредственно выступает как фактор интеллектуального развития, так как общающиеся индивиды обмениваются и, следовательно, взаимно обогащаются знаниями.

3.Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями).

Кондиционное общение создает состояние готовности к научению, формулирует установки, необходимые для оптимизации других видов общения. Тем самым оно косвенно способствует индивидуальному интеллектуальному и личностному развитию человека.

4.Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями).

Мотивационное общение служит источником дополнительной энергии для человека, своеобразной его «подзарядкой». Приобретая в результате такого общения новые интересы, мотивы и цели деятельности, человек увеличивает свой психоэнергетический потенциал, развивающий его самого.

5.Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками).

Деятельностное общение, которое мы определили как межличностный обмен действиями, операциями, умениями и навыками, имеет для индивида прямой развивающий эффект, так как совершенствует и обогащает его собственную деятельность.

4. Виды общения по средствам: