Задание Содержание

Введение…………..…………………………………………………………..……..….5

1 ООО МТК «КРАСО»……….………………………………………..…..………...…7

1.1 Организационная структура компании…………….…………………………..9

1.2 Отдел менеджмента качества………………………….………………………10

1.3 Проведение внутреннего аудита СМК………………………..………………14

1.4 Сертификация СМК на ООО МТК «КРАСО»……………………………..…18

1.4.1 Сертификационный орган ООО МТК «КРАСО»……………..…………19

1.4.2 Порядок сертификации системы менеджмента качества на ООО МТК «КРАСО»……………………………………………………………………………....20

2 Процесс сертификации системы менеджмента качества компании..…………....26

2.1 Организация работ…………………………………………………...…………26

2.2 Анализ документов СМК………………………………………..…..…………28

2.3 Подготовка к аудиту «на месте»………………………………………………29

2.4 Проведение аудита «на месте» и подготовка акта по результатам аудита…30

2.5 Завершение сертификации, выдача и регистрация сертификата………........35

2.6 Инспекционный контроль сертифицированной СМК…………..…………...38

Заключение………………………………………………………………………….....41

Список используемой литературы…………………………………...………………42

Приложение А Организационная структура ООО МТК «КРАСО»»………….......43

Приложение Б Блок – схема деятельности по сертификации СМК……………….44

Приложение В Форма заявки на проведение сертификации системы менеджмента качества………………..……………………………………………48

Приложение Г Перечень документов и сведений для анализа документации системы менеджмента качества………….…………………………….50

Приложение Д Форма извещения о результатах рассмотрения заявки на сертификацию системы менеджмента качества………...………………..…51

Приложение Е Форма заключения по результатам предварительной оценки системы менеджмента качества……...………………………………...52

Приложение Ж Форма замечаний по документам системы менеджмента качества………...……………………………….………………………….54

Приложение И Форма плана аудита системы менеджмента качества………...…..55

Приложение К Форма регистрации несоответствий………..………………………58

Приложение Л Форма регистрации уведомлений…………………………………..60

Приложение М Форма акта о результатах аудита и оценки системы менеджмента качества…………..…………………………………………………62

Приложение Н Форма решения о выдаче сертификата соответствия системы менеджмента качества………….…………………………………….65

Введение

Сертификация – это процедура, посредством которой третья сторона дает письменную гарантию того, что продукция, процесс, услуга или система качества соответствуют установленным требованиям.

Сертификация может быть обязательной и добровольной. Компания, которая приняла решение пройти дополнительную добровольную сертификацию, выгодно отличается от своих конкурентов, может выйти на международный рынок, доказывает качество собственной продукции.

Организация и проведение работ по обязательной сертификации возложены на Госстандарт России. Необходимость и объем испытаний, место отбора образцов определяет орган по сертификации продукции по результатам инспекционного контроля над сертифицированной системой качества (производством). Значительную роль в становлении и развитии международной, региональной и национальной сертификации играют ряд международных организаций. Рассмотрим одну из них. Крупнейшей международной организацией, которая ставит своей целью разработку правил и условий мировой торговли, является Всемирная торговая организация (ВТО) (до 1993 г. — Генеральное соглашение по тарифам и торговле (ГАТТ)).

В настоящее время членами ГАТТ/ВТО являются 123 государства, на долю которых приходится около 90 % мирового товарооборота. С 1992 г. Российская Федерация имеет статус наблюдателя в ГАТТ, который открыл перед нашей страной ряд существенных возможностей, позволив, в частности, привлекать специалистов ГАТТ к экспертизе российского внешнеэкономического законодательства, а также пользоваться в полном объеме информацией о торговой статистике и ограничительных мерах, вводимых другими странами.

Целью данного курсового проектирования является закрепление теоретических сведений о сертификации системы менеджмента качества путем изучения процедуры сертификации на примере ООО МТК «КРАСО».

Для описания процесса сертификации системы менеджмента качества организации и этапов работ было необходимо ознакомиться на производственной практике со следующими данными:

• структурой системы менеджмента качества организации;

• областью сертификации системы менеджмента качества;

• системой сертификации;

• органом по сертификации;

• областью аккредитации органа по сертификации;

• порядком проведения инспекционного контроля.

Задачей данного курсового проектирования является заполнение форм документов, учитывая специфику системы сертификации компании, т.е. практическое изучение порядка проведения сертификации и документации, свойственной для данной процедуры.