- •Задание Содержание
- •Введение
- •1 Ооо мтк «красо»
- •1.1 Организационная структура компании
- •1.2 Отдел менеджмента качества
- •Права и ответственность омк
- •1.3 Проведение внутреннего аудита смк
- •1.4 Сертификация системы менеджмента качества в ооо мтк
- •1.4.1 Сертификационный орган ооо мтк «красо»
- •1.4.2 Порядок сертификации смк в ооо мтк «красо»
- •2 Процесс сертификации системы менеджмента качества компании
- •2.1 Организация работ
- •2.2 Анализ документов системы менеджмента качества
- •2.3 Подготовка к аудиту «на месте»
- •2.4 Проведение аудита «на месте» и подготовка акта по результатам аудита
- •1 Предварительное совещание.
- •2 Обследование системы менеджмента качества «на месте».
- •3 Сбор, проверка и регистрация данных.
- •4 Формирование выводов аудита.
- •5 Классификация и регистрация наблюдений.
- •6 Действия с несоответствиями и уведомлениями.
- •7 Подготовка акта по результатам аудита, проведение заключительного совещания, утверждение и рассылка акта.
- •2.5 Завершение сертификации, выдача и регистрация сертификата
- •2.6 Инспекционный контроль сертифицированных систем менеджмента качества
- •Заключение
- •Список используемой литературы
- •Приложение а
- •Приложение г Перечень документов и сведений для анализа документации системы менеджмента качества
- •Приложение д Форма извещения о результатах рассмотрения заявки на сертификацию системы менеджмента качества
- •Приложение е
- •Форма заключения по результатам предварительной оценки системы менеджмента качества
- •Заключение
- •По результатам предварительной оценки системы менеджмента качества
- •Приложение ж
- •Форма замечаний по документам системы менеджмента качества
- •Замечания
- •По документам системы менеджмента качества
- •Приложение и Форма плана аудита системы менеджмента качества
- •Приложение к Форма регистрации несоответствий
- •Приложение л Форма регистрации уведомлений
- •Приложение м
- •Форма акта о результатах аудита и оценки системы менеджмента качества
- •По результатам аудита и оценки системы менеджмента качества на соответствие требованиям гост р исо 9001-2008 (исо9001:2008)
- •Приложение н
1 Ооо мтк «красо»
Верный ход в истории бизнеса. Компания «КРАСО» была основана 21 апреля 1993 года.
История развития «КРАСО» — это пример эффективного менеджмента. Сегодня «КРАСО» двигается только вперед, ставя перед собой амбициозные задачи и достигая высоких результатов. За первые годы существования компании было сделано многое из того, что заложило фундамент для более серьезных свершений. В первую очередь сформирована команда высококвалифицированных специалистов.
Для успешной развивающейся компании в определенный момент актуальным становится создание собственной сети механизированных складских комплексов.
Почувствовав необходимость сокращения расстояния с клиентом, руководство «КРАСО» приняло решение создать сеть филиалов в городах Абакан, Барнаул, Братск, Иркутск, Кемерово, Новосибирск, Красноярск. Также в 2007 году были открыты филиалы в Омске и в 2010 году в Усть-Каменогорске (Казахстан).
С момента образования компания «КРАСО» из сферы малого бизнеса, каждый год наращивая свою мощь, создавая сервис, переросла в крупную металлоторговую компанию федерального значения с развитой филиальной сетью и собственными механизированными складскими комплексами.
Сегодня «КРАСО» — это:
компания, с уверенностью смотрящая в будущее: ежегодно увеличиваются объемы продаж за счет эффективного взаимодействия с клиентом, обеспечивается качество предоставляемых услуг и достойный уровень сервиса. «Предвосхитить ожидания клиента» — вот правило, которым руководствуется «КРАСО»;
компания, умеющая работать в регионах. Развивая филиалы, «КРАСО» становится ближе к своим партнерам, экономит их деньги и ресурсы, максимально исключая зависимость бизнеса и производства от влияния временного фактора. 12 механизированных складских комплексов по всему Сибирскому федеральному округу предлагают огромный ассортимент металлопроката (свыше 800 наименований форморазмеров как простых, так и легированных, конструкционных марок стали);
компания, являющаяся ведущим дилером и опирающаяся на качество ведущих заводов-изготовителей черной металлургии:
-Торговый Дом «ЕвразХолдинг»
-Торговый Дом «Мечел»
- Торговый Дом «Нижнесергинского метизно-металлургического завода»
- Торговый Дом «Мотовилихинские заводы»
- ОАО «Металлургический завод им.А.К. Серова»
- ООО «Верхнесалдинский металлургический завод»
- ОАО «Армурметалл»
-ОАО «Ашинский металлургический завод»
- ООО «Нижнетагильский трубный завод Металлинвест»
компания, имеющая собственную производственную базу, в состав которой входят два завода, изготавливающие металлоконструкции и железобетонные изделия: Красноярский комбинат железобетонных и металлических конструкций (КЖБМК) и Калтанский завод металлических конструкций (КЗМК).
В быстро меняющемся современном мире необходимо действовать решительно и точно прогнозировать результат своих действий. Выстраивать деятельность, не ориентируясь на сиюминутный результат, а ставя перед собой долгосрочные и амбициозные цели.
«Решения, принятые сегодня, — залог успеха завтра».
7 конкурентных преимуществ компании «КРАСО»:
действующая система менеджмента качества по ISO 9001. В 2006 году «КРАСО» стала первой металлоторговой компанией за Уралом, сертифицировавшей свою деятельность и подтверждающей ежегодно это соответствие;
сеть филиалов, расположенных на всей территории Сибирского федерального округа;
команда из 200 профессиональных менеджеров и специалистов;
широкий ассортимент металлопродукции и постоянно растущее и расширяющееся количество запаса металлопроката;
10-летний опыт работы с компаниями, такими как: ОАО «СУЭК», ОАО «Газпром», Компания «РУСАЛ», «Спецстрой России», ОАО «НК «Роснефть», Госкорпорация «Росатом», ООО «ЕвразХолдинг», ОАО «Полиметалл», АК «АЛРОСА», говорит о клиентоориентированности, надёжности и уровне КРАСО.
услуги по металлообработке, экспедирование грузов по России и странам ближнего зарубежья, отгрузка авто- и железнодорожным транспортом от штуки до вагона в любой комплектации.
В настоящий момент КРАСО вышла на полную загрузку двух своих заводов, что свидетельствует о стабильном и устойчивом развитии этого направления [1].