- •Задание Содержание
- •Введение
- •1 Ооо мтк «красо»
- •1.1 Организационная структура компании
- •1.2 Отдел менеджмента качества
- •Права и ответственность омк
- •1.3 Проведение внутреннего аудита смк
- •1.4 Сертификация системы менеджмента качества в ооо мтк
- •1.4.1 Сертификационный орган ооо мтк «красо»
- •1.4.2 Порядок сертификации смк в ооо мтк «красо»
- •2 Процесс сертификации системы менеджмента качества компании
- •2.1 Организация работ
- •2.2 Анализ документов системы менеджмента качества
- •2.3 Подготовка к аудиту «на месте»
- •2.4 Проведение аудита «на месте» и подготовка акта по результатам аудита
- •1 Предварительное совещание.
- •2 Обследование системы менеджмента качества «на месте».
- •3 Сбор, проверка и регистрация данных.
- •4 Формирование выводов аудита.
- •5 Классификация и регистрация наблюдений.
- •6 Действия с несоответствиями и уведомлениями.
- •7 Подготовка акта по результатам аудита, проведение заключительного совещания, утверждение и рассылка акта.
- •2.5 Завершение сертификации, выдача и регистрация сертификата
- •2.6 Инспекционный контроль сертифицированных систем менеджмента качества
- •Заключение
- •Список используемой литературы
- •Приложение а
- •Приложение г Перечень документов и сведений для анализа документации системы менеджмента качества
- •Приложение д Форма извещения о результатах рассмотрения заявки на сертификацию системы менеджмента качества
- •Приложение е
- •Форма заключения по результатам предварительной оценки системы менеджмента качества
- •Заключение
- •По результатам предварительной оценки системы менеджмента качества
- •Приложение ж
- •Форма замечаний по документам системы менеджмента качества
- •Замечания
- •По документам системы менеджмента качества
- •Приложение и Форма плана аудита системы менеджмента качества
- •Приложение к Форма регистрации несоответствий
- •Приложение л Форма регистрации уведомлений
- •Приложение м
- •Форма акта о результатах аудита и оценки системы менеджмента качества
- •По результатам аудита и оценки системы менеджмента качества на соответствие требованиям гост р исо 9001-2008 (исо9001:2008)
- •Приложение н
1.4 Сертификация системы менеджмента качества в ооо мтк
«КРАСО»
Сертификация – это процедура, посредством которой третья сторона дает письменную гарантию того, что продукция, процесс, услуга или система менеджмента соответствуют установленным требованиям.
Решение о сертификации продукции или системы менеджмента предприятие принимает после проведения надлежащей подготовки, которая включает внедрение стандартов ИСО, выбор органа по сертификации, проведение разъяснительной работы с персоналом, назначение ответственных представителей предприятия для работы с внешними аудиторами.
Выбор органа по сертификации определяется задачами, которые ставит перед сертификацией предприятие, а также такими факторами, как авторитет органа по сертификации и стоимость его услуг.
Качество оказываемых услуг ООО МТК «КРАСО» постоянно поддерживается на стабильном уровне, удовлетворяющем требования потребителей. Этому способствует функционирование на предприятии системы менеджмента качества, сертифицированной вАссоциации по сертификации "Русский Регистр" [1].
1.4.1 Сертификационный орган ооо мтк «красо»
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» (далее «РР» или «Русский Регистр») является по правовой форме некоммерческой организацией, которая действует в рамках Федерального закона РФ «О некоммерческих организациях» от 12.12.1996 г.
Исторически сертификационный бизнес выделился из недр классификационных обществ. Русский Регистр, как и многие другие крупные международные органы по сертификации, был создан на базе службы сертификации систем управления ФГУ «Российский морской регистр судоходства», которая действовала в качестве органа по сертификации систем менеджмента ещё с 1993 года.
Само же классификационное общество «Русский Регистр» было создано 31 декабря 1913 года, поэтому на логотипе сохранён старый знак того дореволюционного «Русского Регистра» представляющий собой переплетение морского якоря и первых букв имени «PETRО Primo» — Петр I.
В соответствии с законом, Уставом РР определено, что Ассоциация не имеет основной целью своей деятельности извлечение прибыли и не распределяет полученную прибыль между членами Ассоциации, а направляет её на развитие своих программ, на повышение компетентности и оснащенности своих сотрудников.
Учитывая, что итоговая ценность результатов сертификации/оценки/экспертизы состоит в том, чтобы представить всем заинтересованным сторонам уверенность в соответствии объекта проверки указанным требованиям, Русский Регистр принял за основу принципы, которыми руководствуется в своей деятельности, а именно:
Беспристрастность,
Компетентность,
Ответственность,
Открытость,
Конфиденциальность,
Оперативное реагирование на претензии.
На настоящий день Русский Регистр является ведущим российским органом по сертификации систем управления, доверие которому оказало более 2000 предприятий России, Казахстана, Украины, а также других стран ближнего и дальнего зарубежья. Главный принцип деятельности РР – максимальное удовлетворение потребностей всех заинтересованных сторон в услугах по проведению беспристрастной, компетентной, экономически обоснованной и оперативной сертификации систем менеджмента организаций.