1.1 Организационная структура компании
ООО МТК «КРАСО» созданное 21 апреля 1993 года генеральным директором Сосниным Валерием Ивановичем. В его подчинение входят (Приложение А):
-Директора филиалов, таких как:
-Абаканский
-Барнаульский
-Братский
-Иркутсткий
-Красноярский
-Кемеровский
-Новосибирский
-Омский
-Томский
-Управление складского хозяйства
-Заместитель директора по коммерческим вопросам
-Заместитель директора по экономике
-Начальник отдела обеспечения
-Заместитель директора по экономической безопасности
-Заместитель директора по правовым вопросам
-Общий отдел [2].
1.2 Отдел менеджмента качества
Структура ОМК
Схема управления СМК предприятия представлена на рисунке 1.
ДИРЕКТОР
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ РУКОВОДСТВА
ПО КАЧЕСТВУ
КОМИТЕТ ПО КАЧЕСТВУ
ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА
СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
Рисунок 1- Схема управления СМК предприятия.
На предприятии в рамках анализа результативности функционирования СМК проводятся следующие виды совещаний:
-Совещания у директора;
-Совещания комитета по качеству.
Совещания проводят с целью:
-анализа деятельности подразделений за прошедший период;
-анализа причин отклонений от требований к контролю качества управления работами и принятия корректирующих и/или предупреждающих действий;
-анализа уровня качества услуг и продукции за прошедший период;
-выработки мероприятий по обеспечению и достижения качества управления проектами на последующий период;
-систематического анализа результативности функционирования СМК;
-анализа и оценки реализации процессов;
-принятия управленческих решений, направленных на улучшение процессов СМК.
Совещания комитета по качеству проводят не реже 1 раза в месяц (по решению председателя совещания, может быть установлена иная периодичность проведения совещаний).Председателем совещания является представитель руководства по качеству. В случае его отсутствия председатель совещания назначается представителем руководства по качеству в рабочем порядке. В совещаниях, как правило, участвуют:
-заместитель директора по правовым вопросам;
-начальники отделов;
-маркетолог.
В зависимости от повестки совещания также могут быть приглашены и другие специалисты предприятия.
На совещании рассматривают:
-выполнение решений, принятых на предыдущих совещаниях;
-проекты Политики, Целей в области качества предприятия, а также проекты документов СМК;
-выполнение планов работ в рамках развития и совершенствования СМК предприятия;
-выполнение мероприятий по улучшению качества управления процессами жизненного цикла продукции;
-результаты внутренних и внешних аудитов СМК;
-результаты функционирования СМК в подразделениях предприятия;
-задачи, направленные на улучшение результативности функционирования СМК;
-вопросы, связанные с проведением внешних проверок СМК;
-иные вопросы, определенные председателем совещания.
Рассматриваемые вопросы и принятые решения фиксируют в протоколе совещания, который в обязательном порядке должен содержать следующую информацию:
-номер протокола;
-дату проведения совещания;
-результаты выполнения мероприятий принятых на предыдущем совещании;
-принятые решения с ответственными исполнителями и сроками исполнения;
-в случае не исполнения задания – дату его возможного исполнения;
-иные пункты, которые необходимо отразить в протоколе.
Протокол оформляется секретарем совещания, в течение одного дня после проведения совещания. Председатель совещания подписывает, оформленный протокол, после чего секретарь совещания осуществляет рассылку протокола всем лицам, участвовавшим в совещании, а также лицам, за которыми закреплены мероприятия для исполнения.
Контроль за выполнением решений, принятых на совещаниях осуществляют председатель совещания и/или секретарь совещания.
Подлинники протоколов совещаний хранятся у представителя руководства по качеству.
Цели и задачи ОМК
Основная цель отдела - разработка, внедрение и совершенствование системы менеджмента качества.
Основными задачами СМК являются:
- обеспечение функционирования и улучшение СМК в подразделениях организации;
- координация работы структурных подразделений по вопросам систем менеджмента качества [2].
Функции ОМК
Функция 1 — разработка, поддержание и совершенствование руководств и процедур системы качества, а также программ качества по проектам, видам продукции и видам деятельности. Процедуры и руководства — основная документация системы качества. После того как совокупная документация системы качества достигла необходимой полноты, что подтверждается ее соответствием, например элементному составу МС ИСО 9001, программы качества — это лишь структурированные перечени ссылок на процедуры.
Функция 2 — оценки уровня качества. Эти оценки на предприятии, в его подразделениях, филиалах, у действующих и потенциальных поставщиков проводятся с помощью собственных методик. Функция оценки уровня качества пересекается с функцией проведения внутренних и внешних аудитов, в частности, при получении независимых оценок.
Функция 3 — внутренние и внешние аудиты (ревизии, экспертизы, инспекции, проверки) системы менеджмента качества, внутренний и внешний контроль качества в цехах, подразделениях и службах предприятия, у действующих и потенциальных поставщиков.
Функция 4 — архивирование нормативной, справочной и тематической документации как традиционное, так и компьютерное
Функция 5 — компьютеризация менеджмента качества выполняется в рамках автоматизации управления предприятием и его подразделениями (административное, бухгалтерско-финансовое), а также взаимоотношений с заказчиками и партнерами.
Функция 6 —корректирующие и предупреждающие действия.
Обязанностями являются:
1.Своевременная и качественная разработка и пересмотр документации систем менеджмента;
2.Организация и проведение внутренних аудитов, внешних аудитов и аудитов второй стороны на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001
3.Взаимодействие с независимыми органами по сертификации по вопросам сертификации продукции [1,2];