19. Кейс-стади как стратегия исследования

кейс-стади может быть использована во многих ситуациях: политика, политические науки и исследование общественного управления; психология и социология общества;

организационные и управленческие исследования; исследования городского и регионального планирования; выполнение исследований в рамках диссертаций в области социальных наук как по академическим дисциплинам, так и прикладным, например, бизнес администрирование, управленческие науки и социальная работа.

Кейс-стади как инструмент исследователя необходим там, где требуется понять сложные социальные явления. Если говорить кратко, то кейс-стади позволяет исследованию сохранять целостные и многозначные характеристики событий реальной жизни, такие как индивидуальные жизненные циклы, организационные и управленческие процессы, международные отношения и развитие различных отраслей промышленности.

Традиционно считается, кейс-стади как стратегия проведения исследования имеет несколько слабых сторон. Недостаточная четкость, точность и тщательность. Слишком часто исследователи проявляли небрежность и использовали сомнительные свидетельства или ошибочные мнения, повлиявшие на результаты и заключения. Мало оснований для научного обобщения. Как одного эксперимента мало для обобщения научных результатов (нужны множественные эксперименты с определенной степенью повторности), так и на основании изучения одного случая (кейс-стади) нельзя этого сделать, а необходимо разработать соответствующее многофакторное исследование.

В литературе представлены различные типы кейс-стади. Например, Л. Стенхауз выделяет эвалюаторное (направленное на оценку эффективности), образовательное и этнографическое кейс-стади. Р.Йген предлагает свою классификацию, в которой называет такие типы, как аналитическое (объяснительное) и описательное кейс-стади. Описательная стратегия заключается в поиске ответов на вопрос «как», и задача состоит в подробном описании некоторого социального явления или института. В свою очередь, объяснительная стратегия призвана найти ответ, на вопрос «почему» осуществить поиск причин и факторов, оказывающих влияние на ситуацию. В этом случае кейс-стади не просто позволяет уточнить факты и упорядочить массу деталей, но способствует формулированию теории

1.Кейс-стади – это исследовательская стратегия изучения уникального объекта.

2. Кейс-стади – это эмпирическое исследование, изучающее социальный феномен в его реально существующем контексте, в котором используется множество источников информации.

Социальный феномен – это это кейс(случай). Он изучается в реально существующем контексте в естественных условиях, в реальной хронологии событий.

Источники информации для кейс-стади: количественные и качественные (наблюдение, интервью, анализ документов, формализованные анкеты, стандартные тесты).

Сферы применения: исследование социального дна, девиантного поведения, элиты, религиозных сект, маргиналов, конкретных производственных коллективов.

Виды кейс-стади:

1) По цели исследования

-объяснительные (цель: разработать теорию, которая объясняет данный случай, рассмотреть причину)

-описательные (цель: всесторонне описать случай)

-разведывательные (цель: изучить ранее неизвестный феномен)

2) По характеру самого кейса

-индивидуальные (кейс-отдельная личность, изучение ее социального опыта, установок)

-сообщества или несколько сообществ (изучаются социальные связи: политика, работа, досуг, семья)

-организация или социальный институт (трудовые отношения)

-событие или определенные социальные отношения (учитель-ученик, преступление, стихийное бедствие)

3) По количеству изучаемых кейсов

-единичные

-множественные (одновременно изучается несколько случаев)

План кейс-стади:

1. Разработка концептуальной схемы

2. Выделение исследовательских вопросов

3. Определение выборочной стратегии

4. Подбор методов сбора данных

5. Анализ результатов

Проверка результатов кейс-стади может быть подтверждена через процедуру триангуляции группой исследователей. Метод многоуровневой триангуляции заключается в привлечении к работе нескольких исследователей, которые работали бы на разных уровнях.

Методологическая триангуляция – комплексность использования методов анализа.

Временная триангуляция – процессы отслеживаются за продолжительный период времени.

ММСИ  20. Методика организации и основное назначение метода фокус-группа. Фокус-группа - беседа небольшой группы людей по определенному плану на заранее поставленную тему в непосредственном контакте в специально отведенном месте. Это тщательно спланированная дискуссия, которая предназначена для получения мнений по определенной теме  в доверительной обстановке.

Область применения: - исследование причин соц. напряженности в обществе; - осуществление соц. прогнозирования; - маркетинговые исследования; - политические исследования; -методологическое обеспечение соц. информацией:   "+": - взаимодействие респондентов => идеи, высказывание одного стимулируют другого;          - заказчик может наблюдать;          - оперативно и дешево;          - глубокое качество информации; "-": - сложность с организацией проведения;       - трудности с фиксацией, обработкой результатов; Организация:  - устройство помещения (комната для наблюдения)

• Круглый стол

• Таблички с именами  - число участников 8 -12 человек; - состав участников:    Основные характеристики: принадлежность к соц. классу, образование, пол, возраст, национальность. Общие правила формирования по полу: - группы до 25 лет желательно разделять по полу; - предмет обсуждения не должен быть интимным в смешанных группах; - необходимо строго придерживаться разделения среди менее образованных слоев; - в группах профессионалов признак пола утрачивает свое значение; - в группах до 20 лет возрастной интервал не должен превышать двух лет; - от 17 до 25 более существенны социальные характеристики; - основной контингент должен быть в трудоспособном возрасте (25-50 лет) разбивают на две группы; - в пенсионном возрасте соц. признаки играют большую роль; Ограничение на участие в фоку-группе: - если знаком с процедурой проведения; - лица знакомые друг с другом и модератором; - лица, профессионально знакомые с предметом обсуждения; - лица, связанные с маркетингом и рекламой; Число группа, необходимых для проведения исследования от 4-х до 8-ми. Процедура проведения: 1. отбор(фильтрующая анкета, обзвон респондентов, уточняя время, место проведения, еще раз фильтрующая) 2. вводный (знакомство) 3. основной: - знакомство с проблемой;   - обсуждение ( ввод в стимульную ситуацию, разогрев участников); 4. заключительный (итог, выводы). Обязательно видео-, аудио- съемка. Анализ результатов: Стенография, "полные" транскрипты, нужно выйти на типы ("мозаика понимания"), вставка таблиц, высказываний. В отчете: введение, цели, задачи, основные части, заключение с рекомендациями, приложения. 21. Эксперимент в социологии - это метод сбора и анализа эмпирических данных, направленный на проверку гипотез относительно причинных связей между социальными явлениями. В реальном эксперименте эта проверка проводится путем вмешательства экспериментатора в естественный ход событий: он создает или находит определенную ситуацию, приводит в действие гипотетическую причину и наблюдает за изменениями в ситуации, фиксирует их соответствие или несоответствие выдвинутой гипотезе. Объектом социологического эксперимента может быть отдельная личность, любая (как в количественном, так и в качественном отношении) группа людей, социальный институт, все общество.

Одним из широко распространенных общенаучных методов познания является эксперимент. Он начал применяться в естествознании Нового времени, в работах Г. Галилея (1564-1642). Впервые идею о возможности использования эксперимента в изучении общества высказал П. Лаплас (1749-1827), однако только в 20-х годах XX столетия он получил достаточно широкое распространение в социальных исследованиях.

Данный метод наиболее эффективен для проверки объяснительных гипотез. Он позволяет установить наличие или отсутствие воздействия определенного фактора (их некоторой совокупности) на исследуемый объект, т.е. обнаружить причинно-следственные связи.

В методологическом отношении социологический эксперимент базируется на концепции социального детерминизма. В соответствии с ней социолог, взявший на вооружение данный метод, должен, прежде всего, выделить значимые детерминирующие и детерминируемые факторы изучаемого явления.

Основными признаками социального эксперимента являются:

- наличие эксперементальной и контрольной группы

- активное вмешательство исследователя в систему изучаемых явлений;

- планомерное введение относительно изолированного экспериментального фактора, его вариация, возможная комбинация с другими факторами;

- планомерный контроль за всеми существенными детерминирующими факторами;

- эффекты изменения зависимых переменных должны быть измерены и однозначно сведены к влиянию независимых переменных (экспериментального фактора).

Структура социального эксперимента может быть представлена следующим образом:

1. Экспериментатор. Это обычно исследователь или группа исследователей, которые разрабатывают и проводят эксперимент.

2. Экспериментальный фактор (или независимая переменная) - условие или система условий, которые вводятся социологом. Независимая переменная должна быть, во-первых, управляемой, т.е. ее направление и интенсивность действия должны находиться в соответствии с программными установками; во-вторых, контролируемой, если ее качественные и количественные характеристики раскрываются в пределах программы эксперимента.

3. Экспериментальная ситуация - ситуация, которая создается в соответствии с программой исследования для проведения эксперимента.

4. Экспериментальный объект - это группа лиц, согласившихся участвовать в экспериментальном исследовании.

Характер объекта и предмета исследования

Реальные (натуральные): на генеральной совокупности, на выборочной совокупности

Мысленные (экспериментом называют специальную технологию интерпретации полученной информации об изучаемом объекте, исключающую вмешательство исследователя в процессы, происходящие в объекте): на математической модели, эксперименты "экс-постфактум"

Специфика поставленной задачи

Научные: теоретические и методические, Прикладные, Проективные, Ретроспективные, Однофакторные, Многофакторные

Характер экспериментальной ситуации: Контролируемые, Неконтролируемые, Лабораторные, Полевые, Активно направленные, Естественные

Логическая структура доказательства: Параллельные, Последовательные.

Основные приемы выравнивания индивидуальных характеристик в случае, когда единицы наблюдения - индивиды, следующие.

1. Точечное выравнивание применяют в опытах с малыми группами. Процедура сводится к подбору индивидов в подлежащих выравниванию группах по единым признакам, выделенным как существенные, таким, например, как: а) возраст; б) семейное положение; в) пол; г) постоянное место жительства и т.д.

2. Частотное выравнивание предполагает сопоставление существенных признаков в опытной и контрольной группах в пропорциях, средних величинах и т.д., в соответствии с аналогичными показателями генеральной совокупности

3. Выравнивание по квоте, применяемое часто в больших выборках, позволяет устранить недостатки предыдущего метода. В этом случае сопоставляют группы по пропорциональному представительству признаков, взятых в жестких сочетаниях (квотах)

4. Случайно-механическое выравнивание используется при массовых экспериментах, на крупных объектах, когда отбор индивидов производится по правилам случайной бесповторной выборки. Однако данный прием не годится для небольших групп.

Программа эксперимента представляет собой описание экспериментально проверяемой гипотезы и процедур ее проверки (системы переменных, экспериментального фактора, ситуации (условий) эксперимента, экспериментальной и контрольной групп, инструментария эксперимента).

В инструментарий эксперимента входят протокол, дневник и карточка наблюдения.

Главным результирующим документом экспериментального метода является протокол эксперимента, в котором должны быть отражены следующие позиции: 1. Наименование темы эксперимента.2. Точное время и место его проведения.3. Четкая формулировка проверяемой гипотезы.4. Содержание экспериментального фактора.5. Характеристика зависимых переменных и их индикаторов.6. Сущностное описание экспериментальной группы.7. Характеристика контрольной группы и принципов ее отбора8. Описание экспериментальной ситуации.9. Характеристика условий эксперимента.10. Ход эксперимента, т.е. его обстановка:11. Оценка чистоты эксперимента и использованного инструментария.12. Заключение о достоверности гипотезы.13. Прочие выводы.14. Данные о составителях протокола и степени их согласия.15. Дата подписания протокола.

Поскольку экспериментальный метод сложнее других, зачастую в его применении допускаются ошибки. Назовем некоторые, наиболее распространенные:

1. Эксперимент проводится для получения информации, которая может быть получена иными, более простыми способами.2. За эксперимент выдается включенное или стандартизированное невключенное наблюдение.3. Нет органической связи проведенного эксперимента с целью, задачами и гипотезами исследования.4. Допущена двусмысленность или иная существенная значимая неточность в формулировке гипотезы, вынесенной на экспериментальную проверку.5. Неправильно построена теоретическая система переменных, перепутаны причины и следствия.6. Экспериментальный фактор (независимая переменная) выбран произвольно, без учета того, что он должен играть роль детерминанты и поддаваться управлению со стороны исследователя.7. Независимая и зависимая переменные не нашли адекватного отражения в эмпирических индикаторах.8. Недооценено воздействие на зависимые переменные факторов, не входящих в независимую переменную.9. Экспериментальная ситуация четко не определена, в силу чего экспеимент проводится с нарушением его условий.10. Субъективные оценки экспериментальной ситуации преобладают над объективными характеристиками.11. В ходе эксперимента выяснились такие важные свойства экспериментальной группы, которые не были известны до его начала.

ММСИ   21. Визуальные инструменты исследования. Визуальные инструменты: фото-, видео-, киносъемка. Способы использования визуального метода: 1. в этнографических исследованиях как дополнительное средство фиксации информационных, социальных, культурных признаков. 2. Анализ уже существующих изображений. 3. Видеозапись естественного протекания социального взаимодействия. В основе социального метода лежат образы. Картинка отображает то что не замечено, для чего нет точных слов. Наиболее удачный вариант это визуальный мониторинг. Визуальные стратегии ругают за субъективизм. Ограниченность метода: - неприспособленность к использованию в контексте абстрактных коммуникаций (цена, спрос) - искажение при съемке Презентации: - визуальный метод как иллюстрация к тексту; - визуальный метод как самостоятельный текст, который дополняется вербальной; - визуальный метод без комментариев; Характер визуального метода зависит от исследования, его включения в среду. ММСИ   22. Методы обработки данных социологических исследований.

Эмпирические данные, полученные в ходе социологического исследования, еще

не позволяют сделать верные выводы, обнаружить закономерности и тенденции,

проверить выдвинутые программой исследования гипотезы. Полученную первичную

социологическую информацию следует обобщить, проанализировать и научно

интегрировать. Для этого все собранные анкеты, карточки наблюдения или

бланки интервью необходимо проверить, закодировать, ввести в ЭВМ,

сгруппировать полученные данные, составить таблицы, графики, диаграммы и т.

д. Иными словами, необходимо применить методы анализа и обработки

эмпирических данных.

В социологии под методами анализа и обработки социологической

информации понимают способы преобразования эмпирических данных, полученных

в ходе социологического исследования. Преобразование производится с целью

сделать данные обозримыми, компактными и пригодными для содержательного

анализа, проверки исследовательских гипотез и интерпретации. Хотя

невозможно провести достаточно четкую границу между методами анализа и

методами обработки, под первыми обычно понимают более сложные процедуры

преобразования данных, которые переплетаются с интерпретацией, а под

вторыми — в основном рутинные, механические процедуры преобразования

полученной информации.

С определенной долей условности методы обработки

информации можно разделить на первичные и вторичные. Для первичных методов

обработки исходной информацией служат данные, полученные в ходе

эмпирического исследования, т. е. так называемая "первичная информация":

ответы респондентов, оценки экспертов, данные наблюдения и пр. Примерами

таких методов являются группировка, табулирование, расчет многомерных

распределений признаков, классификация и др.

Вторичные методы обработки используют, как правило, для данных

первичной обработки, т. е. это методы получения показателей, рассчитываемых

по частотам, сгруппированным данным и кластерам (средних величин, мер

рассеяния, связей, показателей значимости и т. д.). К методам вторичной

обработки можно также отнести методы графического представления данных,

исходной информацией для которых служат проценты, таблицы, индексы.

Кроме того, методы анализа и обработки социологической информации можно

разделить на методы статистического анализа информации, в том числе методы

описательной статистики (расчет многомерных распределений признаков,

средних величин, мер рассеяния), методы статистики вывода (например,

корреляционный, регрессивный, факторный, кластерный, причинный,

логлинейный, дисперсионный анализ, многомерное шкалирование и др.), а также

методы моделирования и прогнозирования социальных явлений и процессов

(например, анализ временных рядов, имитационное моделирование, цепи Маркова

и пр.). Методы анализа и обработки социологической информации могут быть

разделены также на универсальные, которые пригодны для анализа большинства

видов информации, и специальные, пригодные лишь для анализа данных,

представленных в специальном виде информации (например, анализ

социометрических данных или контент-анализ текстов).

С точки зрения использования технических средств выделяют два вида

обработки социологической информации: ручную и машинную (с использованием

средств вычислительной техники). Ручную обработку используют в основном в

качестве первичной при небольших массивах информации (от нескольких

десятков до сотни анкет), а также при относительно простых алгоритмах ее

анализа. Вторичную обработку информации проводят с помощью

микрокалькулятора или другой вычислительной техники. Примером

социологических исследований, в которых часто используется ручная

обработка, являются пилотажные, экспертные и социометрические опросы.

Однако основным средством анализа и обработки данных в настоящее время

являются ЭВМ, в том числе персональные компьютеры, на которых

осуществляется первичная и большинство видов вторичной обработки и анализа

социологической информации. При этом анализ и обработка социологической

информации на ЭВМ проводятся, как правило, посредством специально

разрабатываемых машинных программ, реализующих методы анализа и обработки

социологических данных. Эти программы обычно оформляются в виде специальных

наборов программ или так называемых пакетов прикладных программ анализа

социологической информации. В крупных социологических центрах анализ и

обработка социологической информации наряду с пакетами прикладных программ

опираются на архивы и банки социологических данных, позволяющих не только

хранить необходимую информацию, но и эффективно использо

Методы: вручную, по ЭВМ. Этапы: 1. при раз работки программы и инструмента (кодировка): - позиционирование (1,2,3+) - порядок (   1)1,2+   2) 3,4,5,+) Обработка открытых вопросов(группировка по смыслу). 2. Контроль и подготовка информации: а) нумерация анкет, проверка количества; б) задание на обработку: - линейное распределение;                - расчет таблиц двухмерного распределения;               - подсчет коэфицентов.; Обработка качественных исследований опирается на "живой текст", выявление общего и особенного.