8. Информационная технология

Технология — это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах труда, материальных, технических, энергетических, трудовых факторах производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям.

Информационная технология — это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации с использованием вычислительной техники, и методы организации и взаимодействия людей и производственного оборудования, а также связанные с ними социальные, экономические и культурные проблемы.

Для нормального функционирования любой организации недостаточно одних материальных ресурсов. Существенным ресурсом в современном обществе является именно информация, часто рассматриваемая как отдельная экономическая категория, важнейший стратегический ресурс. Сегодня в мире обращается огромное количество информации, увеличивающееся с каждым днем. Информация нуждается в обработке, для чего необходимы специальные средства. Их предоставляют пользователям информационные технологии. Они собрали в себе достижения различных областей знаний, открыли перспективы для работы и отдыха человека, а также заметно упростили его деятельность. Создание информационных технологий требует большой технической поддержки, грамотных специалистов и, следовательно, немалых затрат.

В организациях информационные технологии представлены средствами связи, электронно-вычислительными машинами и т.д. С их помощью автоматизируется проектирование (посредством специально созданных конструкторских программ); создаются базы данных, в том числе и глобальные, обеспечивающие поиск, сортировку и хранение всей необходимой информации; упрощаются методы обработки текстовой, графической и числовой информации.

9. Информационные технологии управления на предприятии

Информационные технологии характерны для организаций, работающих в информационной системе управления. Такая система управления обеспечивает наиболее продуктивную организационную связь между различными подразделениями организации.

Первой задачей технологий управления на предприятии является удовлетворение информационных потребностей всех работников. Вся информация, которая когда-либо имела отношение к организации, хранится в базах данных, что помогает определить тенденции и перспективы развития, избежать повторения ошибок, т.е. сделать организацию защищенной и конкурентоспособной.

Основные действия по обработке данных:

• оценка необходимого состояния объекта;

• реальная оценка несоответствия планируемому состоянию;

• анализ и определение возможных причин несоответствия;

• анализ результатов и принятие приемлемых решений;

• определение способа достижения максимального результата.

Подготовку отчетов о действиях по обработке данных в организации осуществляют информационные технологии. Создание регулярных отчетов позволяет отследить результаты работы компании. Специальные отчеты, например в случае чрезвычайных ситуаций, готовятся по указанию руководства. Сравнительные отчеты классифицируют полученные данные по конкретным признакам. Суммирующие отчеты подводят итоги по различным данным.

Наиболее эффективно использование отчетов в технологии управлении при отклонениях от желаемого результата. При отслеживании несоответствия отчеты должны отвечать нескольким требованиям:

• создание отчета исключительно при возникновении несоответствия;

• определяющим в отчете является показатель и его предельное значение для конкретного несоответствия;

• необходимо представить полный комплекс произошедших отклонений для определения работником связей между ними;

• наличие количественных показателей несоответствия.

Основу обработки данных составляют два процесса:

1) поступление информации, ее обработка;

2) представление обработанной информации для принятия решений.