Примерный перечень тем рефератов

1. Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях.

2. Деловой разговор: речевая специфика и логическая культура.

3. Информационное поле маркетинговых коммуникаций.

4. Модели поведения руководителя и подчиненного.

5. Невербальные коммуникации в переговорном процессе. Методы и тактика ведения переговоров.

6. Общественное мнение в современной России.

7. Организация публичного выступления.

8. Основные этапы формирования общественного мнения.

9. Особенности подготовки и проведения дневных и вечерних приемов.

10. Отличие статьи от новостного релиза.

11. Письменное общение и деловая переписка: языковое своеобразие и особенности речевого этикета.

12. Поводы проведения презентации предприятия.

13. Подготовка и проведение деловой беседы.

14. Правила конструктивной критики.

15. Представление новостного релиза.

16. Пригодность материала для освещения в печати.

17. Роль культуры речевого воздействия в обеспечении этичности делового общения.

18. Телефонный тайм-менеджер. Техника речи для телефонного общения.

19. Телефонный этикет. Умение слушать в телефонном общении. Этический аспект в работе с конфликтным абонентом.

20. Технологии и стили проведения деловых совещаний, собеседования.

21. Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе.

22. Фазы коммуникационного процесса.

23. Формула для проверки данных, которые надо включить в релиз (SOLAADS).

24. Функции общественного мнения.

25. Цели проведения выставки

26. Элементы процесса коммуникации.

Требования к выполнению реферата.

В реферате должна быть раскрыта тема, структура должна соответствовать теме и быть отражена в оглавлении, при написании работы использовать по крайней мере 1-2 первоисточника и 3-5 теоретических и учебных изданий, размер работы – 10-15 стр. печатного текста, снабженного сносками и списком использованной литературы.

Критерии оценки реферата

«Отлично» – оцениваются рефераты, содержание которых основано на глубоком и всестороннем знании темы, изученной литературы, изложено логично, аргументировано и в полном объеме. Основные понятия, выводы и обобщения сформулированы убедительно и доказательно.

«Хорошо»– оцениваются рефераты, основанные на твердом знании исследуемой темы. Возможны недостатки в систематизации или в обобщении материала, неточности в выводах. Студент твердо знает основные категории, умело применяет их для изложения материала.

«Удовлетворительно» – оцениваются рефераты, которые базируются на знании основ предмета, но имеются значительные пробелы в изложении материала, затруднения в его изложении и систематизации, выводы слабо аргументированы, в содержании допущены теоретические ошибки.

«Неудовлетворительно» – оцениваются рефераты, в которых обнаружено неверное изложение основных вопросов темы, обобщений и выводов нет. Текст реферата целиком или в значительной части дословно переписан из первоисточника без ссылок на него.

Примеры тестовых заданий

ФСУ ГРСУ

Ф.И.О. преподавателя: Кириллов А.В.весенний семестр 2011-2012 уч. года

Название дисциплины: Коммуникативный менеджмент

Тест № 1 ОЦЕНКА__________/20 _______________________________

(Фамилия имя – после декодирования)

_____ ______________ 201__ г. КОД ________ Время: с ___________ до ________

Часть A. Кол-во баллов___12__