- •Основы менеджмента Кафедра "Системний анализ и логистика" вопросы для госэкзамена
- •2. Предпосылки возникновения науки об управлении организацией. Этапы развития менеджмента.
- •1. Комплексный
- •8. Количественный
- •4 Организация как среда, в которой работает менеджер. Общие характеристики организаций. Классификация организаций по различным признакам.
- •5 Внутренняя и внешняя среда организации. Переменные внутренней среды организации: краткая характеристика, взаимосвязь.
- •6 Внутренняя и внешняя среда организации. Внешняя среда среда прямого воздействия: факторы и влияние.
- •7. Внутренняя и внешняя среда организации. Внешняя среда косвенного воздействия: факторы и влияние.
- •8.Подход к управленческой деятельности как к процессу. Общая характеристика функций управления.
- •10. Организационные структуры управления. Охарактеризуйте адаптивные структры управления.
- •12 . Планирование как функция управления. Сущность и виды планирования. Методы планирования. Этапы процесса планирования.
- •13. Организация как функция управления. Основные принципы эффективной организации распределения полномочий.
- •14. Контроль как функция управления. Виды контроля. Содержание этапов контроля.
- •15. Мотивация как функция управления. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации.
- •16. Коммуникационный процесс. Цель и базовые элементы процесса обмена информацией. Пути улучшения системы коммуникаций.
- •17. Методы принятия управленческих решений, их характеристика. Стили принятия решений, их характеристика.
- •18. Этапы рационального решения. Содержание основных фаз принятия и реализации управленческого решения.
- •19. Конфликт как объект управления. Типы, причины и последствия конфликтов. Методы разрешения конфликтов.
- •20 Лидерство и понятие стиля руководства. Классификация стилей руководства.
1. Комплексный
При применении комплексного подхода должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, политические и иные аспекты менеджмента и их взаимосвязи. Если упустить один из них, то проблема не будет решена.
2. Интеграционный
Интеграционный подход к менеджменту нацелен на исследование и усиление взаимосвязей:
- между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента;
- между стадиями жизненного цикла объекта управления;
- между уровнями управления по вертикали
- между уровнями управления по горизонтали. j/Интеграция - это углубление сотрудничества субъектов
управления, их объединение, управление взаимодействием и взаимосвязями между компонентами системы управления.
3. Маркетинговый
Предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя;
- повышение качеств объекта в соответствии с нуждами потребителя;
- экономия ресурсов у потребителя за счет повышения качества;
- экономия ресурсов в производстве за счет факторов масштаба производства, научно-технического процесса (НТП);
- применение системы эффективного менеджмента.
4. Функциональный
Сущность функционального подхода к менеджменту заключается в том, что потребность рассматривается, как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается, тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу полезного эффекта.
5. Динамический
При применении динамического подхода объект управления рассматривается в динамическом развитии причинно-следственных связей и соподчиненности. Производится ретроспективный анализ за пять и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз).
6. Воспроизводственный
Это подход ориентированный на постоянное возобновление производства товара или услуги для удовлетворения потребностей рынка с меньшими по сравнению с лучшим (эталонным) технологическим объектом на данном рынке совокупными затратами на единицу полезного эффекта.
7. Нормативный
Сущность нормативного подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента, нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам:
- целевой подсистеме;
- функциональной подсистеме;
- обеспечивающим подсистемам.
8. Количественный
Сущность количественного подхода заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи математических и статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов и других методов. Управлять можно цифрами и не только словами.
9. Административный
Сущность административного подхода заключается в рег-ламентациях функций прав, обязанностей, нормативов качества, затрат и т.д. элементов систем менеджмента в нормативных актах.
10. Поведенческий
Целью поведенческого подхода является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей на основе подхода современных поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода является повышение эффективности работы фирмы за счет повышения качества и эффективности использ6в{ш*м^ ресур-
сов.
11. Процессный
Процессный подход впервые был предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера. Однако, эти авторы были склонны рассматривать функции как независимые друг от друга. Процессный подход, в противоположность этому, рассматривает функции управления, как взаимосвязанные. Процесс управления является общей суммой всех функций, серией непрерывных взаимосвязанных действий.
12.Ситуационный подход
Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Из-за того, что в центре внимания оказывается ситуация, ситуационный подход подчеркивает значимость «ситуационного мышления».
13) Системный
При системном подходе любая система (объект) рассматривается, как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь, при этом в системе «вход» перерабатывается в «выход». Важнейшие принципы:
- процесс принятия решения должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;
- необходимо выявление и анализ возможных альтерна-
тивных путей достижения цели;
- цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы;
- единство анализа и синтеза логического и исторического;
проявление в объекте разнокачественных связей и взаимодействий.