- •А.Н. Гранин
- •Эволюция маркетинга как науки
- •Эволюция концепции маркетинга
- •1.2 Цели использования маркетинга и логистики
- •1.3 Логистика как механизм достижения конкурентных преимуществ
- •Тема 2. Информационное обеспечение предпринимательской деятельности
- •2.1 Роль и значение информации для предпринимательской деятельности
- •2.2 Маркетинговая информационная система
- •Тема 3. Маркетинговые исследования
- •3.1 Необходимость исследования рынка
- •3.2 Процесс маркетингового исследования
- •3.3 Отчет о маркетинговом исследовании
- •Тема 4. Экономико-статистический анализ информации
- •4.1 Подготовка данных к анализу
- •4.2 Статистические методы анализа информации.
- •Тема 5. Исследование и анализ рыночной ситуации
- •5.1 Исследование и анализ внешней среды
- •5.2 Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее
- •5.3 Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиции
- •Тема 6. Моделирование поведения потребителей
- •6.1 Виды потребителей на рынке
- •6.2 Понятие сегментации рынка
- •6.3 Особенности поведения покупателя на рынке товаров производственного назначения
- •6,4 Концепция партнерского маркетинга
- •6.5 Взаимоотношение с покупателями в цепи поставок.
- •Тема 7. Товарная политика и ее связь с требованиями логистики
- •7.1 Маркетинговое понимание товара
- •7.2 Сущность товарной политики
- •7.3 Конкурентоспособность товара и ее оценка
- •7.4 Товарный знак
- •7.5 Понятие сервиса и его место среди маркетинговых инструментов
- •Тема 8. Ценовая политика и ее роль в логистике
- •8.1 Цена и ценовая политика в системе маркетинга
- •8.2. Методы ценообразования, основанные на издержках производства
- •8.3 Взаимосвязь логистики и ценовой политики предприятия
- •8.4 Стратегии рыночного ценообразования
- •Тема 9. Политика товародвижения
- •9.1 Каналы распределения, их функции
- •9.2 Прямой маркетинг
- •9.4 Управление каналами распределения
- •Тема 10. Коммуникационная политика
- •10.1 Продвижение продукта и маркетинговые коммуникации
- •10.2 Реклама как инструмент продвижения продукта
- •10.2 Стимулирование продаж
- •10. 2 Стимулирование продаж
- •10.4 Формирование политики продвижения
- •Тема 11. Стратегическое планирование
- •11.1 Основные понятия стратегического планирования
- •11.3 План маркетинга как составляющая стратегического плана предприятия
- •11.4 Типы маркетинговых стратегий, их общая характеристика
- •Тема 12. Маркетинговая логистика
- •12.1 Изменяющаяся маркетинговая среда
- •12.2 От управления товарами к управлению клиентами
- •12.3 Управление процессами, обеспечивающими достижения уровня «идеального заказа»
- •Раздел II Методология логистики
- •Тема 1. Понятийный аппарат логистики
- •1.1 Происхождение и определения термина «логистика»
- •1.2 Потоковые, операционные, структурообразующие термины логистики
- •Тема 2. История развития логистики
- •2.1 История возникновения и развития логистики
- •2.3 Сравнительная характеристика традиционного и логистического подходов к управлению
- •Тема3. Логистические операции и функции логистики
- •3.1 Логистическая миссия и логистическая среда фирмы
- •3.2 Логистический менеджмент
- •3.3 Логистические функции; базовые и поддерживающие
- •3.4 Классификация логистических систем, операции и функций
- •Тема 4. Основные концепции и методы логистического управления
- •4.1 Научная база и методология логистики
- •4.2 Классификация моделей и методов теории логистики
- •4.3 Основные логистические концепции и системы
- •Тема 5. Логистические системы: понятие, основные черты и свойства
- •5.1 Определение логистической системы
- •5.2 Классификация логистических систем
- •Тема 6. Место логистического менеджмента в системе организации
- •6.1 Ключевые факторы логистики
- •6.2 Оптимизация ресурсов, логистическая межфункциональная и межорганизационная координация
- •6.4 Логистическая иерархия: от логистического стратегического плана до логистической операции
- •Тема 7. Логистические циклы и издержки
- •7.1 Понятие логистического цикла
- •7.2 Классификация и анализ структуры логистических издержек
- •Тема 8. Функциональные области логистики
- •8.1 Понятие Функциональных областей
- •8.2 Транспортная логистика
- •8.3 Распределительная логистика
- •8.3 Производственная логистика
- •8.4 Складская логистика
- •8.5 Логистический сервис
- •8.6 Финансовая логистика
- •8.7 Международная логистика
- •8.8 Статистическая логистика
- •8.9 Взаимосвязь функциональных областей логистики
- •Тема 9. Основные логистические концепции в бизнесе
- •9.1 Эволюция логистических концепций и систем в бизнесе
- •9.2 Логистическая концепция «планирование потребностей/ ресурсов» и основанные на ней системы
- •9.3 Логистические концепции «реагирования на спрос»
- •9.4 Логистическая концепция «цепь поставок»
- •9.5 Новейшие концепции интегрированной логистики
- •Тема 10. Информационное обеспечение логистики
- •10.1 Логистические информационные системы: принципы построения, структурные и функциональные аспекты
- •10.2 Современные информационные технологии логистического управления
- •10.3 Этапы развития информационных технологий в логистике
- •Тема 11. Применение методов прогнозирования в логистике
- •11.1 Основные положения теории прогнозирования
- •11.2 Маркетинговая информация как основа логистического планирования и прогнозирования
- •11.3 Сглаживание данных
- •11.4 Экстраполяция
- •11. 5 Экспертные методы прогнозирования.
- •11.6 Причинно-следственное прогнозирование
- •11.7 Прогнозирование развития рынка
- •Тема 12. Логистика будущего
- •12.1 Глобальная логистика
- •12.2 Интеграция организаций стран снг в мировую логистическую сеть
- •12.3 Обзор международного законодательства в области логистики
- •12.4 Перспективы развития логистики в Республике Беларусь.
- •Глава 1. Основание для разработки программы
- •Глава 2. Основные понятия и определения
- •Глава 3. Цели и основные задачи программы
- •Глава 4. Организация логистической системы в республике беларусь
- •Глава 5. Классификация логистических центров
- •Глава 6. Состояние складской инфраструктуры
- •Глава 7. Основные направления создания и развития транспортно-логистических центров
- •Глава 8. Создание системы логистических центров на базе республиканского унитарного предприятия «белтаможсервис»
- •Глава 9. Основные направления создания и развития оптово-логистических центров торговли потребительскими товарами и продукцией производственно-технического назначения
- •Глава 10. Основные направления создания и развития зарубежных торгово-логистических центров
- •Глава 11. Управление логистической системой в республике беларусь
- •Глава 12. Обеспечение инвестиционной привлекательности объектов логистической системы республики беларусь и государственные преференции при их создании
- •Глава 13. Нормативная правовая база, регулирующая логистическую деятельность, основные направления ее совершенствования
- •Глава 14. Программная и информационная поддержка управления и функционирования логистической системы республики беларусь
- •Глава 15. Кадровое обеспечение логистической системы
- •Глава 16. Социально-экономические результаты реализации программы
- •Тема 13. Логистическая миссия и логистическое окружение организации
- •13.1 Производственная, маркетинговая, финансовая и логистическая стратегия и их взаимосвязь
- •13.2 Логистические партнеры: логистические посредники, логистические операторы, 3pl и 4pl - провайдеры
- •Раздел III Промышленное предприятие как логистическая система
- •Тема 1. Промышленное предприятие как логистическая система
- •1.1 Понятие предприятия, его задачи и основные признаки
- •1.2 Представление производственного процесса в виде потоков и процессов
- •Тема 2. Производственная структура предприятия
- •2.1 Понятие о производственной структуре предприятия
- •2.2 Показатели, характеризующие структуру предприятия
- •2.4 Пути совершенствования производственной структуры предприятия
- •Тема 3. Производственный процесс и его организация во времени
- •3.1 Сущность и задачи организации производства
- •3.2 Производственный процесс и принципы его организации
- •3.3 Принципы рациональной организации производственного процесса
- •3.4 Выталкивающее (централизованное) управление потоками. Выталкивающее (децентрализованное) управление потоками
- •Тема 4. Типы и методы организации производства
- •4.1 Сравнительная характеристика типов и методов организации производства. Массовое, серийное и единичное производство
- •4.2 Метод организации производства
- •4.3 Поточный метод организации производства
- •4.3 Показатели, характеризующие эффективность поточной организации производства
- •4.4 Согласование ритмичного выполнения производственных операций на основе единого расчетного такта
- •Тема 5. Производственная мощность предприятия
- •5.1 Понятие производственной мощности предприятия
- •5.2 Структура основных производственных фондов
- •5.3 Расчет производственной мощности
- •Тема 6. Организация подготовки производства к выпуску новой продукции
- •6.1 Содержание, задачи, принципы оперативно-производственного планирования на предприятии
- •Тема 7. Организация подготовки производства к выпуску новой продукции
- •7.1 Сущность и этапы осуществления подготовки производства
- •7.2 Жизненный цикл продукции
- •7.3 Проектно-конструкторская подготовка производства (пкпп)
- •7.4 Патентно-лицензионная деятельность предприятия
- •7.5 Технологическая подготовка производства
- •7.6 Применение метода сетевого планирования и управления для планирования и оперативного регулирования технической подготовки производства
- •7.7 Направления совершенствования технической подготовки производства
- •Тема 8. Инструментальное хозяйство как элемент логистической инфраструктуры
- •8.1 Состав, задачи и структура органов управления инструментальным хозяйством
- •8.2 Подразделения промышленного предприятия, составляющие инструментальное хозяйство
- •8.3 Формы организации инструментального хозяйства
- •Тема 9. Ремонтное хозяйство в обеспечении непрерывности материальных потоков
- •9.1 Задачи, состав и структура органов управления ремонтным хозяйством
- •9.3 Анализ и пути совершенствования организации ремонтного хозяйства
- •Раздел IV Управление цепями поставок
- •Тема 1. Сущность, значение концепции управления цепями поставок
- •1.1 Основные элементы концепции управления цепями поставок
- •I уровня
- •1.2 Методики оценки эффективности управления логистическими цепями
- •1.3 Показатели эффективности управления цепями поставок по модели scor на практическом уровне. Аутсорсинг и субконтрактинг
- •1.4 Кооперация в области закупок и в области производства
- •Тема 2.Моделирование цепи поставок
- •2.1 Общая модель управления цепью поставок
- •2.2 Факторы, влияющие на структуру канала
- •2.3 Основные компоненты управления цепью поставок
- •Тема 3. Интеграция участников цепи создания стоимости на основе организации межфирменных кооперационных отношений
- •3.1 Основные задачи организации и управления логистическими цепями
- •3.2 Основные формы организации договорных отношений в системе управления цепями поставок
- •3.3 Задачи, связанные с установлением договорных отношений между предприятиями
- •Тема 4. Моделирование и реинжиниринг ключевых бизнес процессов
- •4.1 Типовые модели ведения бизнес процессов: модель цепочки добавления ценности (модель Портера), тринадцатипроцессная модель
- •4.2 Ключевые бизнес процессы в цепи поставок
- •4.3 Управление взаимоотношениями с потребителями
- •4.4 Цепочки бизнес-процессов
- •4.5 Концепции моделирования бизнес процессов
- •Тема5. Разработка принципов построения и структуры системы интегрированного планирования и управления
- •5.1 Сущность интегрированного управления
- •5.2 Стратегии интегрированного управления в условиях стратегического взаимодействия
- •5.3 Современные методы управления интегрированными цепями поставок
- •5.4 Внедрение интегрированного управления цепями поставок
- •Тема 6. Общие затраты в цепи поставок
- •6.1 Цепочка ценностей как инструмент выбора способа создания стоимости продукции
- •6.2 Основные и вспомогательные виды деятельности
- •6.3 Система создания потребительской стоимости
- •6.4 Процедура анализа логистических затрат в цепи поставок
- •6.5 Распределение логистических затрат на заказ и на процесс
- •Тема 7. Интернет в логистике
- •7.1 Сайт как инструмент логистики
- •7.2 Возможности использования сайта
3.3 Задачи, связанные с установлением договорных отношений между предприятиями
Новые социально-экономические отношения, которые в настоящее время устанавливаются в стране, предполагают иные, чем были прежде, формы взаимодействия субъектов на предприятии. Речь, в данном случае, идет о договорных отношениях.
Нельзя сказать, что договорные отношения между субъектами принципиально отличаются от тех, которые были в недавнее прошлое. Но изменение природы субъектов, которые в настоящее время вступают в производственные отношения, существенно повлияли на характер подобных договоров. Так появление таких субъектов как наемный работник и предприниматель, частный владелец предприятия, являющимся распорядителем не только работ, но и получаемых доходов, существенно повлияло на характер их отношений. Соответственно изменились отношения и всех остальных субъектов предприятия.
Изменения эти касаются установления специальных форм действия каждого субъекта относительно друг друга в области производства и распределения полученного продукта. Так, например, на современном негосударственном предприятии, основной единой денежной компенсацией за труд выступает не зарплата, (хотя она может принимать форму зарплаты), а совокупный доход, который уже становится предметом договора.
Областью договорных отношений становятся не только экономическая сфера, но охрана труда, социальное страхование и социальное обеспечение, социально-бытовое обслуживание и даже будущая пенсия. Другими словами, все наиболее важные сферы жизнедеятельности современного работника негосударственных предприятий становятся предметом договора.
Договорные отношения, как новая форма взаимодействия субъектов, сегодня пока еще слабо отработана. Для этого нет достаточного опыта договорных отношений. Не разработаны концептуальные, теоретические походы к этой проблемы. Чаще всего договорные отношения на предприятиях строятся на основе непосредственного опыта, используя метод проб и ошибок, нередко с большим трудом нащупывая адекватные формы взаимодействия. Понятно, что все это нередко весьма негативно сказывается на взаимоотношениях в коллективе, возникают конфликты, из которых стороны выходят с большим трудом и с большими издержками. Современные глобальные проблемы общества, в частности, забастовки, невыплата зарплаты, низкие темпы роста совокупного дохода работающего населения, коррупция и экономические преступления и даже задержка выплаты пенсий и пр. во многом есть следствие установления неправильных договорных отношений, а если быть точнее, то их практическое отсутствие. Наемные работники пока еще не готовы к установлению оптимальных договорных отношений. У них нет для этого ни знаний, ни опыта и даже понимания их необходимости. Как и прежде они в большей степени надеются на защиту государства и властных органов, в том числе и предпринимателей. Однако последние не очень охотно идут на установление адекватных договорных отношений с наемными работниками, поскольку это ущемляет их возможности для присвоения части совокупного дохода. И в этом также проявляется непонимание ими роли и значения договорных отношений. Только при установлении взаимовыгодных договорных отношений, при соблюдении прав и обязанностей, а также правил взаимодействия, можно ожидать оптимального функционирования предприятия и решения общей задачи для всех субъектов.
Таким образом, предложенная проблема является весьма актуальной. Она требует тщательного изучения, определения ее концептуальных теоретико-методологических основ, исследования имеющегося практического опыта в установлении договорных отношений, причем как положительного, так и негативного порядка.
Однако анализ имеющейся социологической и экономической литературы показывает, что данной проблеме уделяется недостаточно внимания. Не разработана правовая сторона этого вопроса. Имеющиеся наработки в этой области в основном опирались на предыдущий опыт договорных отношений, который формировался в совершенно иных социально-политических и экономических условиях. Даже формы современных договорных документов разрабатывались на основе прежних, принятых в старом трудовом законодательстве.
И, тем не менее, имеющиеся научные концептуальные положения договорных отношений, описание практики их применения, разработки конкретных документов и положений для различных субъектов на производстве, причем не, только частных, но и государственных, позволяют констатировать, что в этой области произошли существенные изменения и прежде всего в концептуально-методологической части.
Говоря о субъектном взаимодействии, необходимо понимать под субъектами, как отдельного специалиста, так и различные социально-профессиональные образования. К таким образованиям на предприятии можно отнести группу административных работников и наемных рабочих. В качестве особых субъектов можно рассматривать владельца или руководителя предприятия и его специалистов, входящих или не входящих в группу управленцев.
Основное концептуальное положение - предприятие может успешно работать только в том случае, ели взаимодействие субъектов будет правильно организовано. Вопрос этот сложный, поскольку теоретически он не получил своего разрешения. Так, например, под субъектом в научной литературе чаще всего понимают отдельного конкретного человека. При этом последний выступает как бы активным элементом, который целесообразно преобразует окружающую его среду, причем как природную, так и социальную. Такой подход, с нашей точки зрения, не совсем верен, поскольку предполагает действие, а не взаимодействие, что не преминуло сказаться, в частности, в вопросах взаимодействия с природой.
В данной работе понятие субъект расширяется, в него включается и различные социальные образования, группы работающих на предприятии. Кроме того, вводится понятие именно взаимодействие. Последнее является важным с той точки зрения, что субъекты выступают равными по своим задачам интересам и в целом всей целесообразной деятельности.
На практике организации производственных отношений чаще всего встречается иной подход. Реализуется принцип неравенства субъектов. Так, администрация и владелец предприятия рассматриваются как основной субъект, который подчиняет своим интересам все остальные субъекты предприятия, что чаще всего сказывается в области построения специальной системы управления предприятием, регулировании производственного процесса и распределении полученного дохода.
Как показывают исследования, такого рода принцип организации деятельности работников предприятия, оказывается не самым эффективным. Основные субъекты предприятия не могут реализовать своих интересов на данном предприятии. Не случайно, существует термин наемный работник, который содержит в себе элемент подчиненности и зависимости от владельца предприятия. В результате наемные работники отказываются о напряженной и заинтересованной производственной деятельности. В конечном итоге, все это влияет на эффективность управления и работы предприятия, решение конечной производственной задачи.
Понятие равенства субъектов определяется их функциональной ролью в системе структуре управления и исключает принцип соподчиненности. Другими словами, каждый человек и любое социально-профессиональное образование выполняют строго определенную роль или функцию на производстве. И речь не может идти о подчинении одного субъекта другим, особенно в форме административного командования. Выполнение одним субъектом, например, наемным работником, распоряжений начальства, определяется, прежде всего, их функциональной зависимостью, а не подчиненностью одного другому.
И в научной литературе, и в практике управления данное положение остается дискуссионным. В теоретическом плане, как мы уже говорили, остается слабо разработанным. И особую роль в этом процессе выполняет социология.
Основной задачей социологов является изучение основных законов взаимодействия. В частности, речь идет о взаимодействии, например, администрации как особого социального образования с группой рабочих или группой работников какого-либо своего подразделения, как субъектов предприятия. Введение понятия субъект позволило конкретизировать процесс взаимодействия. Исходя из этого, оказывается понятной вся социальная и социально-профессиональная структура предприятия, выступающая как совокупность различных субъектов взаимодействия.
Принцип взаимодействия субъектов представляет собой сложную систему "увязывания" интересов различных людей и социальных групп. Если человек пришел работать на предприятие (организацию, фирму), он сразу же попадает в поле деятельности данного предприятия, т.е. обязан выполнять определенные профессиональные обязанности. Но он будет это делать только в том случае, если у всех субъектов предприятия имеется общее поле экономических интересов (хотя понятно, что основным полем деятельности могут быть не только экономические интересы, а например, творческие, научные, политические и пр.). Благодаря этому каждый из субъектов может в полной степени реализовать свои экономические интересы. Данная система построена таким образом, что она является саморазвивающейся и самоуравновешенной. Но в силу внешнего возмущения (изменения внешней ситуации) внутренняя система взаимодействия субъектов должна иметь возможность быстро и адекватно реагировать. Для этого применяется система регулирования взаимодействия субъектов, называемая системой организации и управления. Последняя основывается на правовых нормах, законодательных актах внешней системы, а также на системе внутренних документов, правил, положений, которые говорят о том, как должен вести себя каждый субъект в той или иной ситуации. Иначе говоря, создается система специальных документов.
В качестве основных таких документов в данной работе выступают: учредительный договор, устав организации, положения о деятельности основных субъектов, договор между субъектами и контракт.