- •Министерство образования и науки Украины
- •Содержание
- •Введение
- •Отличительные особенности американской и немецкой моделей контроллинга
- •2.Задачи и функции контроллинга
- •3. Виды контроллинга. Сущность стратегического и оперативного контроллинга
- •2. Характеристика контрольных функций
- •3. Инструменты контроллинга
- •Инструментарий контроллинга по областям применения
- •Пример расчета сумм покрытия
- •2.Методы выявления зависимости затрат от объема выпуска
- •3.Классификация затрат по степени регулируемости
- •4. Понятие центров ответственности в контроллинге, их классификация
- •2. Классификация методов учета затрат, используемых в контроллинге. Достоинства и недостатки методов управленческого учета
- •Задачи бюджетирования:
- •2. Виды бюджетов, их особенности
- •3.Сфера применения различных типов бюджетов, достоинства и недостатки бюджетирования
- •2. Анализ отклонений в системе контроллинга
- •3. Бюджетный контроль
- •Отчет о выполнении бюджета
- •4. Факторный анализ отклонений
- •2. Критерии оценки инвестиционных проектов в контроллинге
- •3. Анализ критериев оценки инвестиционных проектов с дисконтированием денежных потоков
- •4. Анализ возможных формирований инвестиционного портфеля на основе контроллинговых исследований
- •3. Процедура формирования инвестиционного портфеля предприятия.
- •2. Организационно-методические основы создания службы контроллинга
- •3. Классификация подходов к принятию управленческих решений в контроллинге
- •4. Требования к критериям принятия решений
- •Выбор критериев принятия управленческих решений
- •Тема 9. Диагностика предприятия План
- •Ситуационный анализ предприятия складывается из:
- •Pester – анализ (анализ внешних факторов):
- •Выработка матрицы стратегий по результатам swot-анализа
- •Матрица стратегий по результатам swot:
- •Анализ стратегической позиции предприятия
- •Факторы привлекательности рынка и конкурентной позиции
- •Классификация
- •Стратегия
- •Матрица бизнес-профиля фирмы ad little
- •Матрица фирмы shell international
- •Матрица Ансоффа
- •Матрица Портера
- •Анализ конкуренции
- •Матрица анализа конкурентов
- •Оценка уровня конкурентоспособности
- •3. Организационно-управленческий и анализ
- •Организационно-управленческий анализ
- •Анализ кадрового потенциала
- •Методы оценки персонала
- •4. Производственно-хозяйственный анализ
- •Производственно-хозяйственный анализ
- •5. Финансово-экономический анализ
- •5.1. Цели и задачи диагностики финансово-хозяйственного состояния предприятия
- •5.2. Информационные источники для экспертной диагностики
- •5.3. Анализ финансового состояния предприятия
- •Общая схема работ по диагностике финансового состояния предприятия
- •Система исходных показателей для оценки финансового состояния по данным официальной отчетности
- •Заключение
- •Список рекомендуемой литературы:
3. Организационно-управленческий и анализ
В широком смысле организационно-управленческий анализ направлен на исследование текущего состояния системы управления.
Система управления — это совокупность активных социальных и пассивных технических объектов, реализующих процессы управления в рамках существующих организационной структуры и организационной культуры. В целях анализа систему управления рационально рассматривать как совокупность следующих элементов:
система целей организации и стратегий их достижения;
организационная структура управления;
системы процессов управления и структуры информации, циркулирующей по этим процессам;
организационная культура.
Поэтому организационно-управленческий анализ представляет собой исследовательскую деятельность, направленную на изучение системы целей организации и стратегии их достижения, организационной структуры управления, управленческих процессов и организационной культуры.
Таблица 9.6
Организационно-управленческий анализ
Направления анализа |
Содержание |
Источник информации |
Анализ системы целей компании и стратегий их достижения |
Выявление и анализ миссии организации, целей и ограничений на их достижение; определение и анализ стратегий компании |
Организационная документация, интервью, плановая документация, результаты стратегического анализа |
Анализ организационной структуры |
Исследование существующих организационно-структурных единиц и их взаимосвязей |
Организационная и другая документация, наблюдения, интервью, анкетирование |
Анализ процессов управления |
Идентификация, моделирование и анализ процессов |
Организационная документация, интервью, результаты анализа организационной структуры |
Анализ структуры информации |
Анализ и структуризация информации, циркулирующей в компании |
Документация компании |
Анализ организационной культуры |
Исследование внутрифирменных символов, историй и церемоний |
Наблюдения, организационная документация |
Организационно-управленческий анализ состоит из следующих этапов:
Установление рабочих отношений с исследуемой организацией, определение ограничений на доступ к необходимой информации.
Сбор и первичная обработка необходимой информации.
3. Выявление и анализ системы целей организации и стратегии их достижения.
Моделирование и анализ существующей организационной структуры управления.
Моделирование и анализ процессов управления.
Разработка информационной модели.
Анализ сложившейся системы управления, выявление проблемных зон и узких мест, оценка организационно-управленческого потенциала фирмы.
Определение основных подходов, методов и средств организационного проектирования исходя из поставленных целей и результатов анализа.
Презентация результатов организационно-управленческого анализа.
Рассмотрим последовательно этапы организационно-управленческого анализа.
Установление рабочих отношений с исследуемой организацией является важным этапом анализа, поскольку организационно-управленческий анализ затрагивает существенные для персонала организации проблемы распределения деятельности, т.е. прав, обязанностей, полномочий, подчиненности. Организационно-управленческий анализ может проводиться или уполномоченной группой сотрудников самой организации, или привлекаемой для этого консультационной фирмой. В любом случае должен быть установлен доброжелательный контакт; значительное внимание следует уделять межличностному общению с целью получения достоверной и полной информации.
Сбор необходимой информации включает:
• изучение внутренней информации на основе: штатного расписания; организационной структуры; положений о структурных подразделениях и должностных обязанностях; приказов и распоряжений; внутреннего регламента (распорядка) деятельности; документации, регламентирующей управленческие процессы (стандарты, информационные схемы и пр.);
интервьюирование сотрудников;
наблюдение, в том числе: организация рабочих мест; условия труда; организация труда; оснащение рабочих мест; компьютеризация и пр.
Выявление и анализ системы целей организации и стратегии их достижения включает:
анализ миссии организации — четкость ее формулирования, соответствие ее стратегии и целям организации, осознание ее персоналом, соответствие ее перспективам развития организации;
анализ целей на базе построения иерархического "дерева целей" организации. Анализ "дерева целей" организации должен сопровождаться формированием различных сценариев развития организации в зависимости от разных вариантов реализации внешней и внутренней среды. Это позволяет учесть неопределенность внешней среды и выявить ключевые факторы успеха выполнения миссии и целей для достижения эффективных результатов;
анализ системы ответственности за достижение целей и выполнение действий, направленных на достижение целей, при этом анализируется матрица распределения ответственности, которая позволяет выявить полноту соответствия целей, мероприятий и исполнителей.
Моделирование и анализ существующей организационной структуры управления. Организационная структура управления представляет собой совокупность организационных единиц (структурных подразделений и должностных лиц), упорядоченных в административно-деятельностном пространстве с целью управления деятельностью организации.
Организационная структура управления характеризуется:
составом и соотношением линейного, функционального и целевого управления;
количеством и составом управленческих подразделений на разных иерархических уровнях, типом существующей структуры управления, числом уровней управления (линейного и функционального);
численностью и соотношением различных категорий руководителей, специалистов и технических исполнителей в целом по системе управления и по отдельным подразделениям;
объемом перерабатываемой информации в целом по системе управления и по отдельным подразделениям;
стоимостью и соотношением занятых в подразделениях различных видов оргтехники, территориальным расположением подразделений аппарата управления;
степенью регламентации оргструктуры, уровнем управляемости в сравнении с нормой управляемости, уровнем качества существующей оргструктуры управления;
количеством и соотношением числа решений различных видов, подготавливаемых и принимаемых в разных подразделениях и на различных уровнях аппарата управления;
числом линий соподчинения, числом связей между подразделениями, соответствием важности решаемых задач уровню линейного руководства,
затратами на управление по отдельным функциональным подразделениям и уровням управления;
составом обслуживающих звеньев управления и их соотношением с линейными, функциональными и целевыми подсистемами управления.
Моделирование и анализ процессов управления. Процессом управления называется объективно существующая последовательность взаимосвязанных единиц управленческой деятельности (операций, задач, работ), описываемая в терминах "вход", "процесс", "выход". В рамках моделирования и анализа процессов управления проводится наложение управленческих процессов и информационных связей на организационную структуру и осуществляется анализ их эффективности с точки зрения существующих и развивающихся сфер деятельности организации.
Разработка информационной модели. На базе изучения организационной структуры и процессов управления формируется информационная модель предприятия, представляющая собой модель информации, циркулирующей на предприятии. Анализ информационного пространства предприятия позволяет выявить эффективность системы информационного обмена и поддержки управленческих процессов, обнаружить слабые места в информационном обеспечении.
На основе анализа сложившейся системы управления выявляются проблемные зоны и узкие места и оценивается организационно-управленческий потенциал предприятия. После этого определяются основные подходы, методы и средства организационного проектирования исходя из поставленных целей реструктуризации и результатов анализа.
Результатом организационно-управленческого анализа является разработка комплекса требований к организационному перепроектированию организационной структуры и системы управления.