- •368 Ответы к государственному экзамену (бакалавры) (98 в.) содержание
- •Глава I. «Основы менеджмента» 5
- •Глава II. «Маркетинг» 95
- •Глава III. «Управление операциями» 237
- •Глава IV. «Инновационный менеджмент» 244
- •Глава V. «Экономическая теория» 277
- •ГлаваI. «Основы менеджмента»
- •Эволюция определений и школ менеджмента
- •Школа научного менеджмента
- •Школа административного менеджмента
- •Школа человеческих отношений
- •Школа науки управления
- •Методы и виды менеджмента
- •Особенности процессного, ситуационного, системного подходов в менеджменте
- •Функции менеджмента: их содержание и взаимосвязь
- •Планирование в системе управления
- •Управление в группе
- •Управление конфликтами
- •Основные виды организационных структур управления предприятием
- •1 Группа конструкторов
- •1 Группа конструкторов
- •1 Группа конструкторов
- •Соотносительные характеристики базовых категорий организации
- •Организация как функция управления
- •Прогнозирование в менеджменте
- •Интуитивные
- •Содержание, структура и методы разработки бизнес-плана
- •Раздел 1. «Цели и задачи предпринимательской сделки» является центральным в бизнес-плане.
- •Раздел 6 «Ресурсное обеспечение сделки» содержит сведения о видах и объемах ресурсов, необходимых для осуществления предпринимательского проекта, об источниках и способах получения ресурсов.
- •Лидерские качества менеджера
- •Этапы процесса принятия управленческих решений
- •Функции кадровых служб
- •Подбор персонала
- •Влияние национального стиля на содержание менеджмента
- •Этика менеджмента
- •Использование концепции «синхронного» производства в управлении предприятием
- •Переход к процессному управлению предприятием: реинжиниринг бизнеса
- •Этапы, правила и последствия применения реинжиниринга бизнес-процессов
- •ГлаваIi. «Маркетинг»
- •Социальные основы маркетинга.
- •Развитие концепций управления маркетингом.
- •Цели системы маркетинга. Комплекс маркетинга.
- •Концепция системы маркетинговой информации
- •Методы маркетинговых исследований
- •Последовательность проведения маркетинговых исследований
- •Организации, образующие микросреду предприятия
- •Факторы, действующие в макросреде предприятия
- •Поведение покупателей на потребительском рынке
- •Сегментирование рынка
- •Дифференцирование товара
- •Позиционирование товара
- •Анализ деятельности конкурентов предприятия
- •Понятие «товар». Классификация товаров. Этапы жизненного цикла товаров
- •Разработка новых товаров
- •Ценообразование на различных рынках
- •Организация маркетинга на предприятии
- •Выбор методов ценообразования
- •Адаптация цены товаров
- •Особенности маркетинговой деятельности в сфере услуг
- •Управление каналом распределения
- •Организация товародвижения
- •Розничная и оптовая торговля
- •Этапы разработки эффективных коммуникаций
- •Формирование бюджета по продвижению товаров
- •Реклама
- •1. Определение и анализ целевой аудитории.
- •2. Выявление целей рекламной кампании.
- •5. Определение идеи и разработка рекламного обращения
- •Стимулирование сбыта
- •Пропаганда
- •Личная продажа
- •Стратегическое планирование маркетинга
- •Формирование программы и бюджета маркетинга на предприятии
- •Маркетинговый контроль
- •Международный маркетинг
- •ГлаваIii. «Управление операциями»
- •Принципы и формы организации операционных процессов
- •Особенности стратегического управления операциями
- •Особенности планирования производственной мощности предприятия
- •Особенности планировки производственных помещений и размещения оборудования
- •Содержание, задачи и методы календарного планирования операций
- •ГлаваIv. «Инновационный менеджмент»
- •Инновации: сущность, классификация, особенности управления
- •Особенности функционирования венчурных предприятий
- •Государственное регулирование и стимулирование инновационной деятельности
- •Процесс разработки инновационных продуктов
- •Стадии инновационного процесса
- •Стадия 1. Научные исследования и конструкторские разработки
- •Этап 1. Фундаментальные исследования
- •Этап 2. Прикладные научные исследования
- •Этап 3. Опытно-конструкторские работы
- •Стадия 2. Жизненный цикл инновационного продукта
- •Этап 4. Внедрение продукта на рынок
- •Этап 5. Рост объёмов производства
- •Этап 6. Замедление роста производства
- •Этап 7. Спад объёмов продаж
- •ГлаваV. «Экономическая теория»
- •Содержание и общие черты экономического цикла. Фазы цикла.
- •Экономический рост, его типы, факторы экономического роста.
- •Разгосударствление экономики и приватизации собственности.
- •Социальная политика государства
- •Основные направления антиинфляционной политики государства
- •Биржа: назначение, виды и содержание деятельности
- •Банки, их виды и функции
- •Маркетинг и его организация на предприятии
- •Менеджмент, его основные функции
- •Поведение фирмы в условиях совершенной конкуренции.
- •Монополия и ее признаки. Поведение фирмы в условиях монополии.
- •Монополистическая конкуренция, ее признаки.
- •Деньги как категория товарного производства: происхождение и функции денег.
- •Рынок: условия возникновения, роль и функции.
- •Теория спроса
- •Издержки, из сущность, структура и классификация.
- •Финансовая система: экономическая природа функции структура.
- •Государственный бюджет и государственный долг.
- •Инфляция: сущность, причины, последствия.
- •Ценные бумаги: сущность, виды. Рынок ценных бумаг.
- •Факторы производства, их взаимодействие. Производственная функция.
- •Кредит: сущность, функции и формы.
- •Занятость и безработица: причины, основные черты, виды и последствия.
- •Методы государственного регулирования экономики.
- •Понятие эластичности спроса по цене. Факторы, влияющие на эластичность спроса по цене.
- •Перекрестная эластичность по цене и эластичность спроса по доходу
- •Основные организационно-правовые формы предпринимательства, их достоинства и недостатки
- •Принципы и формы налогообложения. Кривая Лаффера.
- •Заработная плата: сущность, уровень, динамика.
- •Экономическая природа прибыли: различие трактовок сущности, источников, функции прибыли.
- •Социально-экономическая сущность налогов.
- •Доходы населения и источники их формирования.
Выбор методов ценообразования
На основе данных о динамике спроса, издержках фирмы и ценах конкурентов можно приступить к выбору цены товара. Минимально возможная цена определяется издержками, максимальная — наличием уникальных достоинств товара предприятия. При установлении цены используют следующие методики.
Метод «средние издержки плюс прибыль». Данный метод состоит в начислении определенной наценки на себестоимость товара. Производитель, распределив условно-постоянные издержки по видам продукции, оценивает себестоимость как сумму средних постоянных и переменных издержек на единицу товара. Добавляя некоторый желаемый процент прибыли, он устанавливает цену. Но цена влияет на спрос, причем когда производится несколько наименований товара, то полная себестоимость каждого определяется лишь условно. Этот метод используют только потому, что руководители предприятий часто имеют большую информацию об издержках, чем о спросе.
Расчет цены на основе обеспечения целевой прибыли. Этот метод подобен предыдущему. Например, автозавод считает постоянные издержки равными 3 млн. руб. Прямые издержки на один автомобиль — 40 тыс. руб. За год планируется реализовать 100 автомашин и получить целевую прибыль в размере 1 млн. руб. Валовые издержки как сумма постоянных и переменных издержек составляют 7 млн. руб. Цена, обеспечивающая безубыточное производство, таким образом, должна быть не менее 70 тыс. руб. Чтобы получить целевую прибыль в размере 1 млн. руб., нужно повысить цену на 10 тыс. руб., т.е. до 80 тыс. руб.
Установление цены на основе ощущаемой ценности товара. Это наиболее эффективный метод, учитывающий взаимосвязь цены и спроса. Все большее число предприятий рассчитывают верхний предел цены исходя из ощущаемой ценности товаров. Для этого они проводят опросы покупателей. Приведем пример. Допустим, что 70 тыс. руб. — цена аналогичного автомобиля на рынке; 5 тыс. руб. — наценка за повышенную долговечность, с которой согласны покупатели; 5 тыс. руб. — наценка за повышенную надежность; 5 тыс. руб. — наценка за повышенный уровень сервиса; 5 тыс. руб. — наценка за повышенный гарантийный срок; 85 тыс. руб. — сумма ценностных показателей; 7 тыс. руб. — скидка покупателю; 77 тыс. руб. — окончательная цена.
Установление цены на основе уровня текущих цен. Цена назначается на уровне цен основных конкурентов. При этом может устанавливаться небольшая наценка или скидка с цен.
Установление окончательной цены. Перед назначением окончательной цены нужно учесть следующие факторы: 1) психологию ценовосприятия; 2) политику цен предприятия; 3) влияние цены на других участников рыночной деятельности.
Психология ценовосприятия. Многие потребители рассматривают цену как показатель качества. Установление высокой цены оказывается особенно эффективным применительно к престижным товарам. Кроме того, считают, что цена должна выражаться числом, меньшим, чем круглая цифра. Так, цену на плеер следует назначить не в 400 руб., а в 399. Тогда для многих потребителей он будет товаром ценой свыше 300 руб., а не 400 руб. и выше.
Политика цен предприятия. Предполагаемая цена должна соответствовать политике цен предприятия. Эта политика формирует желательный ценовой образ, определяет скидки с цены и меры, принимаемые в ответ на ценовые маневры конкурентов.
Влияние цены на других участников рыночной деятельности. Оценивая это влияние, нужно получить ответы на следующие вопросы. Как отнесутся к этой цене дистрибьюторы и дилеры? Охотно ли будет торговый персонал предприятия продавать товар по данной цене? Как отреагируют на нее конкуренты? Не поднимут ли свои цены поставщики? Не будут ли государственные органы препятствовать торговле товаром по этой цене?