1.3. Проанализируйте результаты и дайте прогноз по развитию отношений в группе, при необходимости спроектируйте свои действия по коррекции поведения и снижению уровня конфликтности.

2. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидперу и Ю. Ханину)

2.1. Оцените, как про­являются перечисленные ниже свойства психологического климата в вашей группе, выставив ту оценку, которая, по вашему мнению, соответствует истине.

Таблица

Cвойства психологического климата в группе

№ п/п	Свойства психологического климата А	Оценка	Свойства психологического климата В
1	Преобладает бодрый жизнерадостный тон настроения	3 2 1 0 1 2 3	Преобладает подавленное настроение
2	Доброжелательность вотношениях, взаимные симпатии	3 2 1 0 1 2 3	Конфликтность в отношениях, антипатии
3	В отношениях между группировками внутри вашего коллектива существует взаимное расположение, понимание	3 2 1 0 1 2 3	Группировки конфликтуют между собой
4	Членам группы нравится вместе проводить время, участвовать всовместной деятельности	3 2 1 0 1 2 3	Проявляют к более тесному общению безразличие, выража­ют отрицательное отно­шение к совместной деятельности
5	Успехи или неудачи товарищей вызывают сопереживание, искреннее участие всех членов групп	3 2 1 0 1 2 3	Успех или неудачитоварищей оставляютравнодушными иливызывают зависть,злорадство
6	С уважением относятся к мнению других	3 2 1 0 1 2 3	Каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнению товарищей
7	Достижения и неудачигруппы переживаютсякак собственные	3 2 1 0 1 2 3	Достижения и неудачигруппы не находятотклика у ее членов
8	В трудные для группы дни происходит эмоциональное единение, «один за всех и все заодного»	3 2 1 0 1 2 3	В трудные дни группа «раскисает»: растерянность, ссоры, взаимные обвинения
9	Чувство гордости загруппу, если ее отмечает руководство	3 2 1 0 1 2 3	К похвалам и поощрениям группы относятся равнодушно
10	Группа активна, полна энергии	3 2 1 0 1 2 3	Группа инертна, пассивна
11	Участливо идоброжелательноотносятся к новичкам,помогают им освоитьсяв коллективе	3 2 1 0 1 2 3	Новички чувствуютсебя чужими, к нимчасто проявляютвраждебность
12	В группе существуетсправедливоеотношение ко всемчленам, поддерживаютслабых, выступают в ихзащиту	3 2 1 0 1 2 3	Группа заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», пренебрежительное отношение к слабым
13	Совместные делаувлекают всех, великожелание работатьколлективно	3 2 1 0 1 2 3	Группу невозможноподнять на совместноедело, каждый думает освоих интересах

2.2. Обработайте, оцените и интерпретируйте результаты

Оценки: 3 - свойство проявляется в группе всегда;

2 - свойство проявляется в большинстве случаев;

1 - свойство проявляется нередко;

0 - проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство.

Сложите оценки левой стороны в вопросах 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 - сумма А; сложите оценки правой стороны во всех вопросах - сумма В; найдите разницу С = А - В. Если С равно нулю или имеет отрицательную величину, то имеем ярко выраженный неблагоп­риятный психологический климат с точки зрения индивида. Если С более 25, то психологический климат благоприятен. Если С менее 25 - климат неустойчиво благоприятен.

Рассчитайте среднегрупповую оценку психологического климата по формуле

С = ∑C_i / N,

где N - число членов группы.

Определите процент людей, оценивающих климат как неблагоприятный, определяется по формуле

n C_i / N*100%,

где индекс n C_i - количество людей, оценивающих климат коллектива как неблагоприятный; N - число членов группы.

2.3. Проанализируйте результаты оценки психологического уровня в группе, дайте прогноз по развитию отношений в группе, при необходимости спроектируйте свои действия по коррекции поведения и снижению уровня конфликтности.

Тест промежуточного контроля. Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов.

1. Групповой конфликт – это:

а) проявление социальных связей между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух и более сторон;

б) способ взаимодействия при столкновении взглядов, позиций и интересов, противоборство преследующих свои цели двух и более сторон;

в) нормальное проявление социальных связей и отношений между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух и более сторон, в котором хотя бы одна из сторон представляется социальной группой;

г) противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух и более сторон, в котором хотя бы одна из сторон представляется социальной группой.

2. К групповым конфликтам относятся конфликты:

а) личность-группа;

б) группа-группа;

в) личность-группа и группа-группа;

г) руководитель-коллектив.

3. К основным причинам конфликтов типа «личность-группа» относятся:

а) нарушение ролевых ожиданий; неадекватно­сть внутренней установки статусу личности; нарушение групповых норм;

б) нарушение целевых установок; неадекватно­сть внутренней самооценки и оценки другими;

в) нарушение групповых норм;

г) нарушение ролевых установок; неадекватно­сть самооценки; нарушение групповых норм.

4. Групповая атрибуция – это:

а) завышение оценки в групповых мнениях своей группы и занижение достоинств противоборствующей группы;

б) объяснение позитивного поведения своей группы внутренними причинами, а чужой группы – внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот;

в) неадекватное социальное сравнение своей и чужой группы;

г) противопоставление своей и чужой группы по нравственным особенностям их социального взаимодействия.

5. Для каких конфликтов характерны следующие причины: новый руководитель, назначенный со стороны (в коллективе был свой достойный претендент на эту должность); стиль управления; низкая компетентность руководителя; сильное влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров?

а) конфликт между руководством и коллективом;

б) конфликт между лидером и микрогруппой;

в) конфликт между администрацией и персоналом;

д) конфликт между подразделениями внутри организации.

6. Для каких конфликтов характерны следующие причины: неудовлетворительные коммуникации; нарушение правовых норм; невыносимые условия труда; низкая заработная плата?

а) конфликт между микрогруппами в коллективе;

б) конфликт между руководством организации и персоналом;

в) конфликт между лидером и микрогруппой;

г) конфликт между подразделениями внутри организации;

7. Для каких конфликтов характерны следующие причины: взаимная зависимость по выполненным задачам; распределение ресурсов; неудовлетворительные коммуникации; структурная перестройка?

а) конфликт между микрогруппами в коллективе;

б) конфликт между лидером и микрогруппой;

в) конфликт между руководством организации и персоналом;

г) конфликт между подразделениями внутри организации;

8. Для каких конфликтов характерны следующие причины: противоположность интересов; целей; амбиции лидеров; неудовлетворительные коммуникации?

а) конфликт между микрогруппами в коллективе;

б) конфликт между лидером и микрогруппой;

в) конфликт между подразделениями внутри организации;

г) конфликт между руководством и коллективом.

9. Для каких конфликтов характерны следующие причины: проявление компромата против лидера; превышение полномочий лидерства; изменение группового сознания?

а) конфликт между руководством и коллективом;

б) конфликт между лидером и микрогруппой;

в) конфликт между администрацией и персоналом;

г) конфликт между сотрудником и коллективом;

10. Для каких конфликтов характерны следующие причины: конфликтная личность; нарушение групповых норм; неадекватность внутренней установки статусу?

а) конфликт между руководством и коллективом;

б) конфликт между лидером и микрогруппой;

в) конфликт между администрацией и персоналом;

г) конфликт между сотрудником и коллективом.