1.2.2. Классификация конфликтов

Конфликты, представляющие собой сложное социально-психологическое явление, весьма многообразны и их можно классифицировать по различным основаниям (признакам). С практической точки зрения классификация конфликтов важна, так как она позволяет ориентироваться в их специфических проявлениях и, следовательно, помогает оценить возможные пути их разрешения.

Общая классификация конфликтов (по С.М. Емельянову) приведена в таблице 4.

Таблица 4

Классификация конфликтов

Тип конфликта	Виды конфликтов
По сферам проявления	-производственно-экономические -идеологические -социально-психологические
По масштабам, длительности и напряженности	-общие и локальные -бурные быстротекущие, кратковременные -острые длительные, затяжные -слабовыраженные, вялотекущие, быстротекущие
По субъектам конфликтного взаимодействия	-внутриличностные; - межличностные; -межличностно – групповые; - межгрупповые
По предмету конфликта	-реалистичные (предметные) -нереалистичные (беспредметные)
По формам и степени столкновения	-скрытые и открытые -спонтанные, инициативные, провоцируемые -неизбежные, вынужденные, нецелесообразные
По коммуникативной направленности	-горизонтальные -вертикальные -смешанные
По источникам и причинам возникновения	-объективные и субъективные -организационные -эмоциональные и социально-трудовые -деловые и личностные
По социальным последствиям	-позитивные и негативные - конструктивные и деструктивные - созидательные и разрушительные
По способам и масштабам yрегулирования	-антагонистические и компромиссные -полностью или частично разрешаемые -приводящие к согласию и сотрудничеству

Классификация конфликтов на основе потребностей субъектов взаимодействия предложена А.И. Шипиловым. Представляя три группы потребностей: материальные, социальные духовные и объекты их удовлетворения (ресурсы; статус в группе, роль в межличностных отношениях; идея, норма, принцип), автор классифицирует конфликты соответственно на три типа: ресурсные; статусно-ролевые; конфликты идей, норм, принципов.

Соотношение причины конфликта, конфликтной ситуации и конфликта можно выразить в виде следующей схемы (рис. 4). При этом важно отметить, что особое место среди факторов, обеспечивающих данное соотношение, занимает инцидент, или повод.

Рис. 4. Соотношение причины конфликта, конфликтной ситуации и конфликта

Причины конфликтов обнаруживают себя в конкретных конфликтных ситуациях, устранение которых является необходимым условием разрешения конфликтов.

Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального столкновения несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух и более сторон.

Наиболее часто встречающиеся типы конфликтных ситуаций представлены в табл. 5.

Инцидент – это конкретные конфликтные действия, при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух и более сторон.

Для решения практических задач, связанных с анализом конфликтов и их разрешением важное значение имеет классификация конфликтных ситуаций.

Таблица 5

Типы конфликтных ситуаций

Характер конфликтной ситуации	Проявления конфликтной ситуации
Недобросовестное исполнение обязанностей.	Нарушение трудовой дисциплины. Брак в работе.
Неудовлетворительный стиль Управления.	Ошибки в подборе и расстановке кадров. Ошибки в организации контроля. Просчеты в планировании. Нарушение этики общения.
Неадекватное представление о конкретных ситуациях.	Неправильные оценки, суждения о действиях других субъектов социального взаимодействия. Ошибки в выводах относительно конкретных ситуаций.
Индивидуально-психологические особенности личности.	Нарушение принятых в социальной группе правил взаимоотношения. Нарушение этики общения.
Низкая профессиональная подготовка (некомпетентность).	Брак в работе. Неспособность принять адекватное решение.