4 курс_2 / osnovy_menedjment

Координация как форма организации

Выделяются следующие способы обеспечения правильной организации предсказуемой деятельности (рутинного труда):

правила, программыиметодики, способствующиеуменьшению количествапередаваемойинформации. Приэтомвозможны ситуации, неописанныеправиламииметодиками;

иерархическоеподчинение, предполагающеевисключительных случаяхвозможностьобращениякруководствузаразъяснениями;

постановкацелей, предполагающаяпередачувнизчастиправи полномочий.

Еслиорганизацияусложняетсяирастетнеопределенность, тонужны дополнительныестратегии.

Направления деятельности в области координации процессов в организации

2. Увеличениемощностейпообработкевозрастающегоколичества информации предполагает:

организацию вертикальных информационных систем (большое количество событий, наосновекоторыхпринимаютсяуправленческие решения, потребуютперепланировкидействий, напримерновых компьютерныхсистем);

формированиегоризонтальныхсвязей, пронизывающихвсю организациюиобеспечивающихпринятиерешений. Выделяются следующиевидыгоризонтальныхсвязей: непосредственныйконтакт; лица, ответственныезавнешниесвязи; рабочиегруппы; бригады; интеграторы; администраторсвязи; матричныеструктуры

Направления деятельности в области координации процессов в организации

Таким образом, Дж. Гэлбрейтвсвоихисследованияхобосновалвыводо том, чтоустранениеперегрузкивертикальныхканаловкоммуникации можетбытьосуществленочерезсозданиеновыхгоризонтальных взаимосвязей.

Основнымимеханизмамикоординациибудут: взаимноесогласование междуменеджерами; использованиепосредников; создание целевыхгрупп; формированиемежфункциональныхбригад; назначениекоординаторовсинформационнымиполномочиями; назначениекоординаторовсуправленческими (распорядительными) полномочиями; использованиематричнойструктуры.

Способы координации (по Минцбергу)

Г. Минцбергвыделяетшестьспособов, посредствомкоторых организациикоординируютсвоюдеятельность.

1.Взаимноесогласование, прикоторомконтрольнадпроцессом трудаосуществляетсясамимиработникамиблагодаряпростому процессунеформальныхкоммуникаций.

2.Прямойконтроль, предполагающийвозложениенаодного человекаответственностизаработудругихлюдей, определение длянихзаданийинаблюдениезаихдействиями.

3.Стандартизациярабочихпроцессов, предполагающаяточное определениеилипрограммированиесодержаниятруда, т. е. координациядостигаетсяещедоначалапроцессатруда.

Способы координации (по Минцбергу)

4.Стандартизация выпуска, основаннаянаспецификациирезультатов труда. Вданномслучаеобеспечиваетсяизначальнаякоординация задач.

5.Стандартизациянавыковизнаний (квалификации), означающаяточное определениенеобходимогодляучастиявпроцессетрудауровня подготовкиработников. Стандартизацияуменийкосвенно способствуеттому, чтостандартизациярабочихпроцессовили результатовтрудадостигаетсянепосредственно: именноона контролируетикоординируетцеленаправленнуюсовместную деятельность.

6.Стандартизациянорм, предполагающая, чтовсеработники организацииразделяютнекийобщийнаборубеждений, наоснове чегоиосуществляетсякоординациядействий.

Способы координации (по Минцбергу)

Таким образом, концепцияГ. Минцбергапредставляетсобойодноиз наиболеедетальноразработанныхисистематизированных представленийпроцессовкоординацииворганизации.

Авторанализируетактивностьструктурыкакпроцесскоординации. Сама структураприэтомопределяетсякакпростаясовокупностьспособов, посредствомкоторыхпроцесструдасначаларазделяетсяна отдельныерабочиезадачи, азатемдостигаетсякоординация действийпорешениюзадач.

Указываянасвязьмеханизмовкоординациисосновнымифункциями управления, Г. Минцбергфактическиподтверждает, чтоонивзаимно проникают, анесуществуютотдельнодруготдруга.

Координация по А. Файолю

Первое подробное описание сущности координации дал	А.
Файольвсвоейработе «Общееипромышленноеуправление».

Координировать, поА. Файолю, этозначит – согласовыватьвсеоперации впредприятиитакимобразом, чтобыоблегчитьего функционированиеиуспех.

Этозначит – придатьматериальномуисоциальномуорганизмукаждого отделанадлежащиепропорции, чтобыонимоглинадежнои экономновыполнятьсвоифункции.

Этозначит – учитыватьвотношениикаждойоперации (технической, коммерческой, финансовой, страховой, учетнойиадминистративной) теобстоятельстваиследствия, которыеонавлечетзасобойдлявсех другихоперацийпредприятия.

Этозначит – выдвигатьнапервыйплансущественное, анавторой – второстепенное.

Этозначит – соразмерятьиздержкисфинансовымиресурсами, снабжениеспотреблением, сбытсразмерамипроизводства.

Координация по А. Файолю

В хорошо координированном предприятии можно отметить следующее:

А) каждаяслужбаработаетвсогласиисостальными, всеоперации выполняютсявпорядкеинадежно;

Б) вкаждойслужбеотделыиподотделыточноосведомлены относительнодолиучастияихвобщейработеитойпомощи, которую онидолжныдругдругуоказывать;

В) программаходаработвразличныхслужбахиотделахкаждойслужбы постоянносогласуетсясобстоятельствами.

Координированноепредприятие, поФайолю, – то, вкоторомотдельные функцииуправлениянеобособлены, ониосуществляютсявтоймере, в какойэтонеобходимодляуспехаивыживанияпредприятиявцелом. Такимобразом, координацияпредставляетсобойусиление функциональностицелогочерезобеспечениевзаимнойподдержки функцийуправления.

Различные подходы к координации

Значительный вклад в развитие идей Анри Файоля внесли руководители компании «Дженерал Моторс» Джеймс Муни и Алан Рейли.

Онирассматривалиэффективнуюорганизациюкаксистему, построеннуюнаосновеформальныхпринципов. Новизнаподхода МунииРейликизучениюкоординациипосравнениюсФайолем заключаласьвтом, чтокоординациявихтрактовкедоминировалапо отношениюковсемфункциямуправления: онаприобреластатус принципа, которомуподчиненыиоткоторогопроизводнывсе остальныепринципыифункцииорганизационнойдеятельности.

Различные подходы к координации

«Школа человеческих отношений» обращает внимание на то, что координациянеможетбытьэффективной, еслилюдинежелают сотрудничать. Однакоорганизационныемеханизмы (как формальные. Такинеформальные) могутсоздатьусловияистать катализаторамиэтогосотрудничества.

Задачасостоитвтом, чтобыразработатьиобеспечитьприменение методовисредств, наиболеещадящихчеловеческиересурсы организации. Поэтомупроблемакоординацииможетизучатьсяв связиспределамивозможнойнагрузкируководителяиконтроля подчиненных.

Процесскоординациииинтеграциивнутригрупповыхимежгрупповых

взаимодействийрассматриваетсякакразрешениемежличностныхи межгрупповыхконфликтов.