- •Днепропетровская государственная финансовая академия
- •Лидерство
- •Днепропетровская государственная финансовая академия лидерство
- •Введение
- •Содержательный модуль 1. «Основные концепции лидерства» Задания к семинарскому занятию № 1 по теме 3 «Личностные аспекты лидерства»
- •1. Диагностические исследования самооценки
- •Ключ к тесту «Определение уровня самооценки»
- •Интерпретация результатов позиционного теста «Проблемные ситуации»
- •Ключ к тесту «Определение стиля познания»
- •Ключ к тесту «Шкала локуса контроля»
- •Ключ к тесту «Определение уровня толерантности к неопределенности»
- •Ключ к тесту «Определение основных поведенческих особенностей интерперсональных отношений (firo - b)»
- •Ключ к тесту «Управление стрессом»
- •Раздел 1
- •Раздел 2
- •Ключ к тесту «Управление временем»
- •Ключ к тесту «Определение личности типа а»
- •3. Упражнения, направленные на повышение уровня самооценки посредством самораскрытия
- •1. Определение управленческих характеристик
- •Содержательный модуль 2.
- •Межличностные, групповые и внутриорганизационные проблемы лидерства
- •Задания к семинарскому занятию №2
- •По теме 4 «Межличностные аспекты лидерства»
- •Ключ к тесту «Поддерживающая коммуникация»
- •Часть 1
- •Часть 2
- •Ключ к тесту «Стили коммуникации»
- •Часть II. Определите круг выбранных вами альтернатив. Наиболее умелые в общении выбирают альтернативы 1 а, 2 b, 3 а, 4 b и 5 а.
- •Часть I
- •Часть II
- •3. Упражнения, направленные на развитие навыков выявления коммуникативных проблем и укрепления взаимопонимания
- •4. Диагностические исследования проблемы мотивирования других *
- •Ключ к тесту «Влияние недостатков в работе и усиление мотивации»
- •5. Анализ ситуации «Electro Logic»
- •6. Упражнения, направленные на диагностику проблем, связанных с низкими результатами труда
- •7. Диагностические исследования проблемы власти и влияния
- •Ключ к тесту «Приобретение власти и влияния»
- •Ключ к тесту «Использование стратегий влияния»
- •8. Упражнения, направленные на формирование навыков реальной власти
- •8.1. Восстановление влияния
- •8.2. Упражнение на эффективное использование влияния
- •8.3. Упражнения на нейтрализацию нежелательных попыток влияния
- •9. Ролевая игра «Подчиненные»
- •Задания к семинарскому занятию № 3 по теме 5 «Групповые аспекты лидерства»
- •1. Диагностические исследования проблемы предоставления прав и делегирование полномочий
- •Ключ к тесту «Эффективное предоставление прав и делегирование полномочий»
- •Ключ к тесту «Оценка собственного уровня прав»
- •2. Анализ ситуации
- •3. Упражнения, способствующие развитию навыка предоставления прав и делегирования полномочий
- •3.1. Расширение личных прав
- •Расширение личных прав и прав других людей
- •3.2. Принятие решения о делегировании полномочий
- •4. Диагностические исследования проблемы создания эффективных команд
- •Ключ к тесту «Поведение, способствующее созданию команды»
- •5. Упражнения по созданию эффективной команды
- •1. Диагностика и развитие команды
- •6. Диагностические исследования проблемы управления конфликтом
- •1. Управление межличностными конфликтами
- •Ключ к тесту «Управление межличностными конфликтами»
- •Задания к семинарскому занятию № 4 по теме 6 «Внутриорганизационные процессы и лидерство»
- •2. Анализ ситуации «Лидер, создавший радужную картину будущего»
- •3. Диагностические исследования проблем формирования корпоративной культуры и ценностей
- •4. Анализ ситуации «Acme и Omega»
- •Гибкость
- •Внутренняя ориентация
- •Внешняя ориентация
- •Стабильность
- •5. Диагностические исследования способности решать проблемы творчески
- •Ключ к тесту «Решение проблем, творчество и инициативность»
- •Ключ к тесту «Насколько вы творческий человек»
- •Ключ к шкале определения установки на инновации
- •2. Ролевая игра «Корпоративные изменения»
- •3. Упражнения, направленные на развитие творческого мышления
- •3.1. Загадка Шекспира
- •3.2. Задача девяти точек
- •Ответы и решения творческих задач
- •Литература Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Периодические издания
- •Лидерство
6. Диагностические исследования проблемы управления конфликтом
1. Управление межличностными конфликтами
Оцените соответствующим образом приведенные здесь утверждения, согласно приводимой ниже шкале. Ваши ответы должны отражать ваши реальные установки и поведение, а не желаемые, какими бы вам хотелось их видеть. Будьте честны. Это упражнение поможет вам оценить ваш уровень компетентности в управлении конфликтами, так что вы сможете использовать полученную информацию в соответствии со своими конкретными потребностями. Выполнив упражнение, вы можете определить свой уровень владения навыком с помощью ключа, чтобы узнать, какая область из рассматриваемых в этой главе наиболее важна для вас как профессионала.
Шкала оценок
Полностью не согласен
Не согласен
Скорее, не согласен
Скорее, согласен
Согласен
Полностью согласен
Оценка
Когда я вижу, что действия другого человека нуждаются в коррекции: | ||
______ |
1. |
Выражая свое недовольство, я стараюсь не затрагивать личность индивида и не обвинять его в том, что он заботится только о собственных интересах. |
______ |
2. |
Говоря о своих сомнениях, я представляю их как свои собственные проблемы. |
______ |
3. |
Я кратко описываю проблему в контексте ситуации, ее последствий и чувств, которые она у меня вызвала. |
______ |
4. |
Я точно определяю несбывшиеся ожидания и нарушенные стандарты. |
______ |
5. |
Я выдвигаю конкретное предложение, детализируя наиболее приемлемый вариант. |
______ |
6. |
Я настойчиво объясняю мою точку зрения, пока другой человек ее не поймет. |
______ |
7. |
Я поддерживаю двухстороннюю коммуникацию путем поощрения в собеседнике желания выразить свое представление проблемы и задать вопросы. |
______ |
8. |
Если меня смущает сразу несколько проблем, я рассматриваю их последовательно, начиная с легких и простых и продвигаясь к трудным и сложным. |
|
|
|
Когда кто-то жалуется на то, что я сделал: | ||
______ |
9. |
Я ищу область нашего взаимного согласия. |
______ |
10. |
Я показываю искренний интерес и внимание к этому мнению, даже если не согласен с ним. |
______ |
11. |
Я не пытаюсь оправдываться или защищаться. |
______ |
12. |
Я пытаюсь получить дополнительную информацию, задавая вопросы, которые обеспечивают конкретную и развернутую информацию. |
______ |
13. |
Я не разбрасываюсь, а концентрирую внимание на какой-то одной проблеме. |
______ |
14. |
Я нахожу такие аспекты жалобы, с которыми я могу согласиться. |
______ |
15. |
Я прошу собеседника сформулировать, каким бы он хотел видеть мое поведение. |
______ |
16. |
Я пытаюсь придти к согласованному плану действий. |
|
|
|
Когда конфликтуют два других человека, а я играю роль посредника (медиатора): | ||
______ |
17. |
Я признаю наличие конфликта и отношусь к нему как к серьезному и важному явлению. |
______ |
18. |
Я помогаю сторонам конфликта определить время встречи для разрешения ситуации путем определения проблем и времени, необходимого для их рассмотрения. |
______ |
19. |
Я не занимаю позицию одной из сторон, сохраняя нейтралитет. |
______ |
20. |
Я помогаю конфликтующим сторонам сосредоточиться на влиянии конфликта на трудовые результаты. |
______ |
21. |
Я поддерживаю фокус коммуникации скорее на проблемах, чем на личностях. |
______ |
22. |
Я однозначно стремлюсь к тому, чтобы ни одна из сторон не доминировала в обсуждении проблемы. |
______ |
23. |
Я помогаю сторонам в поиске возможных альтернатив решения проблемы. |
______ |
24. |
Я помогаю сторонам найти область, в которой они могут обрести согласие. |