- •Лекция 16. Коммуникация в современной организации и деловое общение
- •16.1. Роль коммуникации в управлении персоналом. Коммуникационный процесс и его составляющие
- •Коммуникационный процесс в организации
- •16.2. Виды и направления внутриорганизационной коммуникации
- •Информация Указания
- •16.3. Типы и модели коммуникаций
- •16.4. Основные средства и формы делового общения
- •Практическая ситуация № 1
- •Практическаяситуация№ 2
- •Лекция 17. Создание эффективной команды и организация командной работы
- •17.1. Особенности высокоэффективной команды
- •17.2. Социальные роли членов команды
- •17.3. Развитие команды
- •17.4. Современные приемы формирования команд
- •Ситуация «Командный менеджмент на вагоноремонтном заводе»
- •18.1. Понятие психологического климата коллектива
- •18.2. Конфликты в коллективе
- •18.3. Диагностика социально-психологического климата
- •Упражнения для самотренинга в решении конфликтных ситуаций
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Проверка обоснованности решений Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Тема 19. Социальная напряженность на производстве
- •19.1. Понятие социальной напряженности и причины социально-трудовых конфликтов
- •Разбор ситуации
- •Оценка поведения каждого участника конфликта по 10-балльной системе
- •Лекция 20. Социальный контроль в организации и пути укрепления трудовой дисциплины
- •20.1. Понятие социального контроля
- •20.2. Дисциплина труда как условие успешной работы предприятия
- •Организация
- •19.3. Основные методы управления дисциплиной труда
- •Вопросник для определения преданности организации
- •Лекция 21. Особенности и возможности инновационного управления предприятием
- •21.1. Инновационный менеджмент как фактор устойчивого развития производства
- •21.2. Инновации и инновационная деятельность как объект управления
- •Научные
- •21.3. Сущность и основные задачи инновационного менеджмента
- •Управляющая подсистема
- •21.4. Роль руководителя в инновационном управлении
- •21.5. Инновационное управление персоналом
- •Лекция 22. Делегирование полномочий
- •22.1. Сущность и цели делегирования полномочий
- •22.2. Условия передачи прав, обязанностей и ответcтвенности
- •22.3. Принципы делегирования полномочий
- •22.4. Препятствия на пути к делегированию полномочий
- •Лекция 23. Оценка и аттестация персонала
- •Оценка персонала: цели, принципы и методы
- •23.2. Правовые основы аттестации. Этапы и формы ее проведения
- •Лекция 24. Создание самообучающейся организации
- •24.1. Сущность понятия «самообучающаяся организация»
- •24.2. Процесс функционирования самообучающейся организации
- •2. Структура
- •1. Коллективное
- •24.3. Сравнительная характеристика моделей традиционной и самообучающейся организации
- •Лекция 25. Правовое обеспечение деятельности трудового коллектива
- •25.1. Оформление трудовых отношений
- •25.2. Перевод на другую работу
- •25.3. Прекращение трудового договора
- •25.4. Ответственность за нарушение трудового законодательства
- •Список литературы
Организация
Профсоюзы
Социокультурные
факторы
Научно-технический
прогресс
Политические
факторы
Рисунок 20.2. Внешнее окружение организации,
влияющее на дисциплину труда
В данном случае точнее было бы вместо слова «воздействие» применить слово «взаимодействие», тем точнее будет отражен характер отношений организации с внешней средой, активность и самостоятельность сторон взаимодействия.
Таким образом, дисциплина труда как одна из сторон производственных отношений, будучи органически связана со всей их совокупностью, является продуктом функционирования отношений собственности, распределительных отношений, товарно-денежных отношений и т.д.; взаимодействие данных отношений порождает определенный уровень дисциплины труда.
К внутренним факторам, влияющим на дисциплину труда предприятия относятся три взаимосвязанных подсистемы:
Технологическая, включающая материальные элементы производства;
Организационно-экономическая, включающая финансовые, организационно-структурные и управленческие элементы;
Социально-психологическая, включающая живой труд (элементы индивидуальные, групповые, коллектива в целом).
Необходимо отметить, что такое деление достаточно условно, так как деление происходит внутри целого, а все элементы находятся друг с другом во взаимодействиях, взаимосвязи.
Все нарушения трудовой дисциплины, в том числе рабочими, обусловлены двумя группами причин:
- объективными материально-техническими, организационными, экономическими факторами;
- субъективными - зависящими от самого работника, его сознательности, ответственности, профессиональной подготовки и т.д.
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
Полнота реализации объективных факторов, воздействующих на дисциплину труда, во многом определяется работой функциональных отделов и служб предприятий, обеспечивающих своевременность и комплексность рабочих мест, устойчивость технологических режимов, бесперебойность работы энергетического и другого оборудования, его технический уровень и качество. Они обеспечивают также оптимальное планирование, правильную организацию труда, производства, управления, в том числе научно-обоснованное нормирование труда, его оплату, своевременную и непрерывную переподготовку кадров, выполнение плана социального развития коллектива предприятия, достижение необходимой устойчивости его кадрового состава и т.д.
Можно отметить следующие виды нарушений трудовой дисциплины руководителями и специалистами, обеспечивающими планирование, снабжение, техническое и технологическое обслуживание производства:
завышение трудоемкости единицы продукции;
преднамеренные ошибки в расчете технологической трудоемкости (затрат труда основных рабочих);
трудоемкости обслуживания производства (затрат труда вспомогательных рабочих).
Все это приводит к занижению норм и зон обслуживания оборудования (и соответствующему завышению потребности в рабочей силе), а также ошибкам в определении объема производства и неравномерному его распределению по кварталам и месяцам, что создает условия для содержания излишней численности рабочих, неэффективному использованию ими фонда рабочего времени, нарушению оптимальной интенсивности труда.
По мере перехода от деятельности на рабочем месте к труду в рамках бригады, участка, цеха, предприятия в целом, расширяется круг работников, на эффективности труда которых отражается дисциплина соответствующих руководителей. Таким образом, степень воздействия дисциплины данного работника на других зависит от места, занимаемого им в системе разделения труда и стадии выпуска продукции.
Нарушение трудовой дисциплины рабочими происходят в результате неполного и некачественного выполнения обязанностей по управлению производством и трудом руководителями предприятий и их структурных подразделений, а также работниками предприятий-смежников.
Таким образом, в условиях кооперации и разделения труда в трудовом коллективе дисциплина каждого работника определяется отношением к труду не только его самого, но и других работников, непосредственно или опосредованно взаимодействующих с ним.