- •Билет 1
- •1. Особенности организации и деятельности маркетинговой службы на предприятии.
- •2. Страхование как элемент финансовой системы. Роль страхования в обеспечении финансовой стабильности предприятия.
- •3. Характеристика производственного кооператива
- •Билет 2
- •1. Новая парадигма управления в России
- •2. Налогообложение юридических лиц. Специальные налоговые режимы.
- •3. Особенности управления в хозяйственных обществах
- •Билет 3
- •1. Школы менеджмента в хх веке.
- •2. Мотивация как функция управления. Мотивация менеджеров
- •3. Характеристика унитарных предприятий и управление ими.
- •Билет 4
- •1.Менеджмент как система
- •2. Использование математических моделей менеджмента
- •3.Основные средства фирмы: понятие и состав.
- •Билет 5
- •1. Функции менеджмента: основные концепции. Организация как функция менеджмента
- •2. Управленческие проблемы: понятие, виды, параметры.
- •3. Формирование спроса и стимулирование сбыта: виды и способы (продвижение товара на рынок).
- •1. Влияние налогов на формирование чистой прибыли. Налоговое планирование в организации
- •2. Определение понятия управленческого решения. Виды решений, критерии выбора управленческих решений, их классификация и роль.
- •3. Особенности управления в хозяйственных товариществах.
- •Билет 7
- •1. Контроль как функция менеджмента и его виды.
- •2. Международная финансовая деятельность предприятий.
- •3. Эволюционная и предпринимательская теории фирмы.
- •Билет 8
- •1. Антикризисное финансовое управление.
- •2. Методы анализа проблем. Анализ с помощью метода причинно-следственных связей
- •Методы анализа корневых причин
- •3. Маркетинг в сфере услуг. Классификация услуг.
- •Билет 9
- •1. Организационные структуры органического типа, их виды и условия применения.
- •2. Общая схема решения классической задачи выбора.
- •3. Классическая, неоклассическая и агентская теории фирмы.
- •Билет 10
- •1. Технология целеполагания в организации.
- •2. Решение проблем, возникающие при достижении цели
- •Подготовка к разработке управленческого решения
- •Получение информации о ситуации
- •2. Анализ ситуации
- •3. Выявление проблемной ситуации
- •4. Диагностика проблемы
- •5. Разработка прогноза развития ситуации
- •6. Постановка проблемы
- •2. Генерирование альтернативных вариантов решений
- •3. Отбор основных вариантов управленческих воздействий
- •4. Разработка сценариев развития ситуации
- •5. Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий
- •1. Коллективная экспертная оценка
- •Билет 11
- •1. Исторические виды менеджмента: административный и рыночный, специализированный и неспециализированный, научный и практический.
- •2. Использование экспертных методов при принятии управленческих решений.
- •3. Оборотные активы фирмы: понятие, состав, характеристика их оборота и показатели эффективности их использования.
- •Билет 12
- •1. Организационные структуры современных корпораций.
- •2.Социальная ответственность коммерческих фирм, сферы ее проявления.
- •3. Характеристика, структура и показатели движения персонала фирмы.
- •Билет 13
- •1. Линейные и функциональные связи в организационных структурах управления.
- •2. Роль инноваций в стратегическом управлении.
- •3. Виды рыночных структур с точки зрения конкуренции.
- •Билет 14
- •1. Управленческий цикл в менеджменте
- •2. Управление нововведениями в организации.
- •3. Асимметрия информации на рынке и способы борьбы с ней
- •Билет 15
- •1. Понятие и состав внешней среды управления, ее динамика
- •2. Инновации в организации: понятие, виды, практическая значимость.
- •3. Формирование видов прибыли и направления использование чистой прибыли.
- •Билет 16
- •1. Концепции организации в теории управления.
- •2. Информационная модель рабочего места менеджера.
- •3. Интеграция фирм: виды, цели, последствия для общественного благосостояния.
- •Билет 17
- •1. Планирование как функция управления. Виды планов.
- •2. Управленческие документы: понятие, признаки, специфика и виды.
- •3. Бюджетная система рф
- •Билет 18
- •1. Стратегическое и оперативное управление в организации.
- •2. Некоммерческий маркетинг
- •Сущность некоммерческого маркетинга
- •3. Налоги и налоговая система в рф. Влияние системы налогообложения на финансовую политику предприятия.
- •Билет 19
- •1. Стратегические планы: понятие, состав, технологии разработки.
- •2. Сопротивление изменениям: понятие, проявления, виды, задачи, технологии.
- •3. Проблемы функционирования рынка ценных бумаг.
- •Билет 20
- •1. Стратегический потенциал организации: понятие, виды, практическая значимость для организации.
- •2.Управление конфликтными ситуациями в организации.
- •3. Финансы, финансовая система и финансовый рынок.
- •Билет 21
- •1. Международная финансовая система и международные финансовые рынки.
- •2. Основные технологии подбора и расстановки персонала в организации.
- •3 .Банковская система России. Формы взаимодействия банков и организаций.
- •Билет 22
- •1. Управление карьерой как фактор повышения эффективности деятельности организации.
- •2. Методы управленческого воздействия.
- •3. Кредитная система Российской Федерации
- •Билет 23
- •1. Методы оценки конкурентоспособности фирмы и работы с персоналом
- •Оценка персонала
- •Методы оценки персонала по их направленности
- •1. Качественные методы - методы описательного характера, определяющие качества работников без их количественного выражения.
- •2. Комбинированные методы. В их основу положены как описательный принцип, так и количественные характеристики.
- •3. Количественные методы оценки, в результате применения которых можно определить уровень деловых качеств работников с достаточной степенью объективности.
- •2.Стиль управления в организации: понятие и виды.
- •3.Организация наличного и безналичного денежного оборота в рф. Пути совершенствования наличных и безналичных расчетов в организациях.
- •Билет 24
- •1. Современные подходы к управлению человеческими ресурсами в организации.
- •2. Управление финансами предприятия (финансовый менеджмент).
- •3. Функции, принципы и методы маркетинговой деятельности.
- •Билет 25
- •1. Поведение человека в организации и его особенности.
- •2. Управление капиталом предприятия.
- •3. Маркетинговая среда: контролируемые и неконтролируемые факторы.
- •Билет 26
- •1.Экспертные методы исследования систем управления.
- •2. Управление инвестициями и критерии эффективности инвестиционных решений.
- •Вопрос 3 Билет 27
- •1. Власть и лидерство в организации, их соотношение.
- •2. Разработка финансовой политики предприятия.
- •3. Маркетинговые исследования. Сегментация рынка по потребителям, товарам и конкурентам.
- •Билет 28
- •1. Делегирование полномочий в современных организациях.
- •2. Управление реальными и финансовыми инвестициями предприятия. Формирование инвестиционного портфеля предприятия.
- •3. Товар, его свойства. Этапы разработки нового товара и жизненный цикл товара.
- •Билет 29
- •1. Контроллинг как инструмент принятия управленческих решений.
- •2. Управление финансовыми рисками на предприятии.
- •3. Конкурентоспособность товара и ее основные параметры.
- •Билет 30
- •1. Методы стратегического анализа среды управления.
- •2. Денежный оборот и система расчетов на предприятии.
- •3. Ценовая политика в системе маркетинга.
Билет 9
1. Организационные структуры органического типа, их виды и условия применения.
Органические или адаптивные структуры управления стали развиваться примерно с конца 70-х годов, когда, с одной стороны, создание международного рынка товаров и услуг резко обострило конкуренцию среди предприятий и жизнь потребовала от предприятий высокой эффективности и качества работы и быстрой реакции на изменения рынка, и с другой стороны, стала очевидной неспособность структур иерархического типа этим условиям соответствовать.
Адаптивная структура управления - структура управления, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде и принимающая в расчет все инновационные приемы управленческой деятельности.
Органическим называется такой тип структуры управления, который характеризуется индивидуальной ответственностью каждого работника за общий результат. Он отвергает необходимость в детальном разделении труда по видам работ и формирует такие отношения между участниками процесса управления, которые диктуются не структурой, а характером решаемой проблемы. Главным свойством таких структур, известных в практике управления как гибкие, адаптивные, целевые является присущая им способность сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаться к новым условиям, органически вписываться в систему управления. Эти структуры ориентируются на ускоренную реализацию сложных программ и проектов в рамках крупных предприятий и объединений, целых отраслей и регионов. Как правило, они формируются на временной основе, то есть на период реализации проекта, программы, решения проблемы или достижения поставленных целей.
Органический тип, в отличие от иерархического, представляет собой децентрализованную организацию управления, для которой характерны: отказ от формализации и бюрократизации процессов и отношений, сокращение числа иерархических уровней, высокий уровень горизонтальной интеграции между персоналом, ориентация культуры взаимоотношений на кооперацию, взаимную информированность (для создания общей системы знаний, помогающей решать проблемы организации быстрее и эффективнее) и самодисциплину.
Разновидностями органического типа структур являются:
проектные,
матричные,
бригадные формы,
программно-целевые организации управления.
2. Общая схема решения классической задачи выбора.
3. Классическая, неоклассическая и агентская теории фирмы.
Классическая теория фирмы ставила своей задачей объяснить, почему в отраслях существуют фирмы определенного размера, почему фирмы производят такой, а не иной объем выпуска, и почему цена, которую они назначают, не может быть ни больше, ни меньше того, что определяет рынок.
Классическая концепция фирмы развивалась в рамках технологической парадигмы существования производственной организации.
Согласно Адаму Смиту, наличие крупного и мелкого производства объясняется через разделение труда и специализацию в соотношении с размером спроса:
"... в небольших мануфактурах, предназначенных обслуживать небольшой спрос лишь незначительного числа людей, общее число рабочих должно быть по необходимости невелико; и потому рабочие, занятые различными операциями в данном производстве, часто могут быть соединены в одной мастерской и находиться все сразу на виду. Напротив, в тех крупных мануфактурах, которые предназначены удовлетворять обширный спрос большого количества людей, каждая отдельная часть работы занимает столь значительное число рабочих, что уже представляется невозможным соединить их всех в одной и той же мастерской".
Фирма рассматривается как определенный шаг на пути технического прогресса человечества, обеспечивший рост производительности труда. Так, хорошо известен пример А. Смита с отраслью по производству булавок. До тех пор, пока булавки производились одним человеком с начала и до конца (индивидуальное производство), производительность труда была незначительной: один человек едва ли мог произвести одну булавку в день. С возникновением разделения труда, на котором базируется организация мануфактурного производства (что и составляет, собственно, первый вариант фирмы), "сложный труд производства булавок разделен приблизительно на восемнадцать самостоятельных операций...", и производительность мануфактуры составляет более двенадцати фунтов булавок в день.
Неоклассическая теория фирмы (рациональность экономических субъектов, решение проблемы рыночного равновесия). Фирма - способ рационального распределения и соединения ресурсов на уровне организационно-экономической единицы. Производственная функция и решение проблемы оптимального размера фирмы. Проблема рыночного равновесия производителя и ее решение в рамках неоклассической теории. Условия максимизации прибыли (общий случай и конкретизация в зависимости от типа рынка). Решение основных вопросов теории организации в рамках неоклассической теории. Внутренняя противоречивость и неизбежность перехода к другой теории фирмы - трансакционной.
Таким образом, в рамках неоклассической парадигмы решается первая задача, стоящая перед теорией организации, - определение размеров и границ фирмы. Но мы в принципе не можем решать задачу о способе упорядочивания элементов внутри фирмы (причины см. выше). Нас вообще специально не интересует проблема единицы (“атома”) организации, так как мы не сомневаемся в том, что это технологическая единица (сам неоклассический подход по сути - технологический).
Агентские отношения возникают в тех случаях, когда один или несколько индивидуумов, именуемых принципалами, нанимают одного или нескольких индивидуумов, именуемых агентами, для оказания каких-либо услуг и затем наделяют агентов полномочиями по принятию решений. В контексте финансового менеджмента первичные агентские отношения — это отношения:
1) между акционерами и менеджерами;
2) между кредиторами и акционерами.
Рассмотрим особенности такой стороны теории агентских отношений — агентские конфликты.
Потенциальный агентский конфликт возникает во всех тех случаях, когда менеджер фирмы владеет менее чем 100% ее голосующих акций. Если фирма находится в собственности одного человека, который сам управляет ею, такой владелец-менеджер будет действовать, стремясь максимизировать свое собственное благосостояние или, в терминах экономической науки, экономический эффект. Владелец-менеджер, вероятно, будет измерять этот эффект в первую очередь размерами своего личного богатства. Но в процессе максимизации полезного эффекта кроме личного богатства будут учитываться и другие факторы, например количество свободного времени и наличие привилегий. Однако если владелец-менеджер уступает часть своей собственности, продав часть акций фирмы посторонним инвесторам, возникает потенциальный конфликт интересов, именуемый агентским конфликтом.
Другая проблема, которую затрагивает теория агентских отношений — агентские затраты.
Очевидно, что менеджеров можно побудить действовать на благо акционеров с помощью стимулов, ограничений и наказаний. Но эти средства эффективны лишь в тех случаях, когда акционеры могут проследить за всеми действиями менеджеров. Проблема морального риска (moral hazard), т. е. возможность незамеченных действий менеджеров в своих собственных интересах, возникает ввиду того, что акционеры на практике не могут контролировать все действия менеджеров. Как правило, для уменьшения агентских конфликтов и частичного решения проблемы морального риска акционеры должны нести агентские затраты (agency costs), к которым относятся все затраты, производимые с целью побудить менеджеров действовать с позиции максимизации достояния акционеров, а не своих эгоистических интересов. Существуют три важнейшие категории агентских затрат:
1) расходы на осуществление контроля за деятельностью менеджеров, например затраты на проведение аудиторских проверок;
2) расходы на создание организационной структуры, ограничивающей возможность нежелательного поведения менеджеров, например введение в состав правления внешних инвесторов;
3) альтернативные затраты, возникающие в тех случаях, когда условия, установленные акционерами, например обязательное голосование акционеров по определенным вопросам, ограничивают действия менеджеров, противоречащие достижению основной цели — увеличению богатства акционеров.