- •Билет 1
- •1. Особенности организации и деятельности маркетинговой службы на предприятии.
- •2. Страхование как элемент финансовой системы. Роль страхования в обеспечении финансовой стабильности предприятия.
- •3. Характеристика производственного кооператива
- •Билет 2
- •1. Новая парадигма управления в России
- •2. Налогообложение юридических лиц. Специальные налоговые режимы.
- •3. Особенности управления в хозяйственных обществах
- •Билет 3
- •1. Школы менеджмента в хх веке.
- •2. Мотивация как функция управления. Мотивация менеджеров
- •3. Характеристика унитарных предприятий и управление ими.
- •Билет 4
- •1.Менеджмент как система
- •2. Использование математических моделей менеджмента
- •3.Основные средства фирмы: понятие и состав.
- •Билет 5
- •1. Функции менеджмента: основные концепции. Организация как функция менеджмента
- •2. Управленческие проблемы: понятие, виды, параметры.
- •3. Формирование спроса и стимулирование сбыта: виды и способы (продвижение товара на рынок).
- •1. Влияние налогов на формирование чистой прибыли. Налоговое планирование в организации
- •2. Определение понятия управленческого решения. Виды решений, критерии выбора управленческих решений, их классификация и роль.
- •3. Особенности управления в хозяйственных товариществах.
- •Билет 7
- •1. Контроль как функция менеджмента и его виды.
- •2. Международная финансовая деятельность предприятий.
- •3. Эволюционная и предпринимательская теории фирмы.
- •Билет 8
- •1. Антикризисное финансовое управление.
- •2. Методы анализа проблем. Анализ с помощью метода причинно-следственных связей
- •Методы анализа корневых причин
- •3. Маркетинг в сфере услуг. Классификация услуг.
- •Билет 9
- •1. Организационные структуры органического типа, их виды и условия применения.
- •2. Общая схема решения классической задачи выбора.
- •3. Классическая, неоклассическая и агентская теории фирмы.
- •Билет 10
- •1. Технология целеполагания в организации.
- •2. Решение проблем, возникающие при достижении цели
- •Подготовка к разработке управленческого решения
- •Получение информации о ситуации
- •2. Анализ ситуации
- •3. Выявление проблемной ситуации
- •4. Диагностика проблемы
- •5. Разработка прогноза развития ситуации
- •6. Постановка проблемы
- •2. Генерирование альтернативных вариантов решений
- •3. Отбор основных вариантов управленческих воздействий
- •4. Разработка сценариев развития ситуации
- •5. Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий
- •1. Коллективная экспертная оценка
- •Билет 11
- •1. Исторические виды менеджмента: административный и рыночный, специализированный и неспециализированный, научный и практический.
- •2. Использование экспертных методов при принятии управленческих решений.
- •3. Оборотные активы фирмы: понятие, состав, характеристика их оборота и показатели эффективности их использования.
- •Билет 12
- •1. Организационные структуры современных корпораций.
- •2.Социальная ответственность коммерческих фирм, сферы ее проявления.
- •3. Характеристика, структура и показатели движения персонала фирмы.
- •Билет 13
- •1. Линейные и функциональные связи в организационных структурах управления.
- •2. Роль инноваций в стратегическом управлении.
- •3. Виды рыночных структур с точки зрения конкуренции.
- •Билет 14
- •1. Управленческий цикл в менеджменте
- •2. Управление нововведениями в организации.
- •3. Асимметрия информации на рынке и способы борьбы с ней
- •Билет 15
- •1. Понятие и состав внешней среды управления, ее динамика
- •2. Инновации в организации: понятие, виды, практическая значимость.
- •3. Формирование видов прибыли и направления использование чистой прибыли.
- •Билет 16
- •1. Концепции организации в теории управления.
- •2. Информационная модель рабочего места менеджера.
- •3. Интеграция фирм: виды, цели, последствия для общественного благосостояния.
- •Билет 17
- •1. Планирование как функция управления. Виды планов.
- •2. Управленческие документы: понятие, признаки, специфика и виды.
- •3. Бюджетная система рф
- •Билет 18
- •1. Стратегическое и оперативное управление в организации.
- •2. Некоммерческий маркетинг
- •Сущность некоммерческого маркетинга
- •3. Налоги и налоговая система в рф. Влияние системы налогообложения на финансовую политику предприятия.
- •Билет 19
- •1. Стратегические планы: понятие, состав, технологии разработки.
- •2. Сопротивление изменениям: понятие, проявления, виды, задачи, технологии.
- •3. Проблемы функционирования рынка ценных бумаг.
- •Билет 20
- •1. Стратегический потенциал организации: понятие, виды, практическая значимость для организации.
- •2.Управление конфликтными ситуациями в организации.
- •3. Финансы, финансовая система и финансовый рынок.
- •Билет 21
- •1. Международная финансовая система и международные финансовые рынки.
- •2. Основные технологии подбора и расстановки персонала в организации.
- •3 .Банковская система России. Формы взаимодействия банков и организаций.
- •Билет 22
- •1. Управление карьерой как фактор повышения эффективности деятельности организации.
- •2. Методы управленческого воздействия.
- •3. Кредитная система Российской Федерации
- •Билет 23
- •1. Методы оценки конкурентоспособности фирмы и работы с персоналом
- •Оценка персонала
- •Методы оценки персонала по их направленности
- •1. Качественные методы - методы описательного характера, определяющие качества работников без их количественного выражения.
- •2. Комбинированные методы. В их основу положены как описательный принцип, так и количественные характеристики.
- •3. Количественные методы оценки, в результате применения которых можно определить уровень деловых качеств работников с достаточной степенью объективности.
- •2.Стиль управления в организации: понятие и виды.
- •3.Организация наличного и безналичного денежного оборота в рф. Пути совершенствования наличных и безналичных расчетов в организациях.
- •Билет 24
- •1. Современные подходы к управлению человеческими ресурсами в организации.
- •2. Управление финансами предприятия (финансовый менеджмент).
- •3. Функции, принципы и методы маркетинговой деятельности.
- •Билет 25
- •1. Поведение человека в организации и его особенности.
- •2. Управление капиталом предприятия.
- •3. Маркетинговая среда: контролируемые и неконтролируемые факторы.
- •Билет 26
- •1.Экспертные методы исследования систем управления.
- •2. Управление инвестициями и критерии эффективности инвестиционных решений.
- •Вопрос 3 Билет 27
- •1. Власть и лидерство в организации, их соотношение.
- •2. Разработка финансовой политики предприятия.
- •3. Маркетинговые исследования. Сегментация рынка по потребителям, товарам и конкурентам.
- •Билет 28
- •1. Делегирование полномочий в современных организациях.
- •2. Управление реальными и финансовыми инвестициями предприятия. Формирование инвестиционного портфеля предприятия.
- •3. Товар, его свойства. Этапы разработки нового товара и жизненный цикл товара.
- •Билет 29
- •1. Контроллинг как инструмент принятия управленческих решений.
- •2. Управление финансовыми рисками на предприятии.
- •3. Конкурентоспособность товара и ее основные параметры.
- •Билет 30
- •1. Методы стратегического анализа среды управления.
- •2. Денежный оборот и система расчетов на предприятии.
- •3. Ценовая политика в системе маркетинга.
3. Маркетинговые исследования. Сегментация рынка по потребителям, товарам и конкурентам.
Признак (принцип) сегментирования - это способ выделения данного сегмента на рынке товаров и услуг. Предприятие должно знать, каким образом и по каким признакам можно выбрать сегмент рынка, который будет пригоден для него.
Сегментирование рынка многогранно и производится по потребителям, продуктам и конкурентам, что взаимодополняет друг друга.
Существует четыре признака, используемых для сегментирования потребителей на рынке товаров и услуг: географический; демографический; психографический; поведенческий. Каждый из этих четырех признаков можно использовать для сегментирования как внутреннего, так и внешнего рынка.
Характеристика признаков сегментирования на мировом рынке имеет свои особенности, проявляемые через основные факторы и переменные.
Географический признак сегментации (geographic segmentation) - наиболее простой признак. Сегментирование рынка по демографическому признаку (demographic segmentation) базируется на факторах долгосрочного порядка (возраст, пол, семейное положение, размер семьи, уровень дохода, жилищные условия, род занятий, уровень образования, религия, раса, национальность). Сегментирование рынка товаров и услуг по психографическому признаку подразделяется на группы потребителей (покупателей) по признакам принадлежности к общественному классу, образу жизни и характеристикам личности.
Сегментация рынка по поведенческому признаку (behavioural segmentation) предполагает разделение потребителей (покупателей) на группы в зависимости от их знаний, отношений, характера использования товара и реакции на него. Для сегментирования рынка выбираются такие параметры, как поводы для совершения покупки, искомые выгоды, статус пользователя, интенсивность потребления, степень приверженности, информированность о товаре, отношение к товару.
В качестве дополнительных критериев сегментации могут выступать следующие факторы.
Поводы для совершения покупки.Искомые выгоды. Статус пользователя. Интенсивность потребления. Степень приверженности. Степень готовности покупателя к восприятию товара. Отношение к товару. Рыночная аудитория может относиться к товару восторженно, положительно, безразлично, отрицательно или враждебно.
Сегментирование по параметрам продукции предполагает классификацию основных функций, которые может выполнять изделие. Сегментация рынка по параметрам продукции предусматривает выявление товарных ниш, т.е. более узких, чем сегмент, рыночных образований, обычно небольших на первоначальном этапе их развития.
При сегментировании рынка по основным конкурентам необходимо выяснить, почему покупают не продукцию предприятия, а изделия конкурентов; на какие особенности продукции потребители обращают внимание в первую очередь; какие тенденции сложились на рынке по таким факторам конкурентоспособности, как ассортимент выпускаемой продукции, цены на нее, формы продвижения товаров на рынке и формы сбыта, направление НИОКР, виды послепродажного обслуживания клиентов, методы подготовки торгового персонала. Также следует выяснить, кто — главные конкуренты предприятия на рынке, и начать собирать о них информацию, которую можно будет использовать в такого рода анализе. Сегментирование рынка по конкурентам позволяет предприятию быстрее перейти от стадии внедрения на рынок к рыночной экспансии, повысить эффективность продвижения своих изделий на рынке.
Оценив потенциал своего предприятия по всем критериям, можно принимать решение относительно того, подходит или нет данный сегмент рынка для предприятия, стоит ли продолжать сбор и обработку дополнительной информации и тратить на это новые ресурсы.
Искусство маркетинга заключается в том, чтобы подобрать для конкретного предприятия те комбинации простых переменных, которые позволят точно установить, какой сегмент рынка в наибольшей мере отвечает специфике внешнеэкономической деятельности предприятия. После определения укрупненных сегментов нужно провести по каждому сегменту технико-экономическое обоснование и определить вероятность эффективного вхождения на международный рынок. При отборе сегментов наиболее часто используют метод экспертных оценок.