1. Тема 6.Организация технического контроля качества продукции

2. Примерный перечень тем для дискуссии

1. Качество продукции, показатели и оценка его уровня. Сертификация продукции.

2. Качество и конкурентоспособность продукции.

3. Международная стандартизация.

4. Концепция всеобщего управления качеством – Total quality management (TQM).

5. Система управления качеством продукции.

6.Принципы определения уровня качества и надежности выпускаемой продукции

7.Организация технического контроля на предприятии. Учёт и анализ брака.

8.Текущий и стратегический контроль качества продукции.

Примерные тесты по типам

1. Закрытые тесты на нахождение соответствия- в каждом варианте ответа необходимо проставить идентификатор соответствующего ему понятия или описания.

1. 9 инструментов качества включают … . Установите соответствие между названием инструмента качества и его содержанием (табл. 7) (.Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. – СПб.: Питер. 2011. – с. 199).

	Название инструмента		Содержание
1	Схема процесса (последовательность операций, маршрутная карта)	а	Кривая, построеная по крайним верхним точкам разброса статистических данных относительно среднего значения (медианы).
2	Контрольный листок (таблица проверок)	б	Отображает, что основыми факторами конкурентоспособности товара являются: качество товара качество сервиса товара у его потребителя, цена товара и затраты на эксплуатацию товара за нормативный срок службы.
3	Мозговой штурм	в	Представляет собой информацию в динамике о различных дефектах для анализа количества и частоты отбракованных изделий
4	Диаграмма Парето	г	Используется, чтобы помочь группе выработать наибольшее число идей по какой-либо проблеме в возможно короткое время.
5	Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы)	д	Является графическим изображением последовательных стадий процесса, дает представление о программе и может быть полезой для понимания взаимосвязей стадий процесса.
6	Гистограмма	е	Особая форма вертикального столбового графика, которая помогает определить какие имеются проблемы и выбрать порядок их решения.
7	Временной ряд (линейный график)	ж	Предполагает построение коррелляционного поля
8	Диаграмма рассеяния	з	Отражает изменение контрольных размеров
9	Контрольная карта	и	Применяется, когда требуется самым простым способом представить ход процесса во времени, степень отклонения размера от средней линии.

Правильные ответы:

1-;

2-;

3-;

4-

5-

6-

7-

8-

9-

Задание 1 оценивается по балльной шкале: один правильный ответ – 1 балл.

Примерные тесты по типам

1. Совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности, характеризует:

1. Качество продукции;

2. Конкурентоспособость;

3. Полезный эффект;

4. Ценность.

Правильный ответ -a)

2. На конкурентоспособность оказывают влияние динамичные факторы:

1. Факторы времени, синергичности, неопределенности внешней среды;

2. Качество и цена;

3. Полезный эффект;

4. Все вышеуказанные ответы верны.

Правильный ответ -d)

3. К показателям качества продукции относятся:

1. Надежность;

2. Экологичность;

3. Стандартизация и унификация;

4. Все вышеуказаные ответы верны.

Правильный ответ -d)

4. Особенности японского подхода к управлению качеством включают:

1. Ориентацию на постоянное совершествоваие процессов и результатов труда во всех подразделениях фирмы;

2. Ориентацию на котроль качества процессов, а не качества продукции;

3. Ориентацию на предотвращение возможности допущения дефектов;

4. Все вышеуказанные ответы верны.

Правильный ответ -d)

5. Концепция всеобщего управления качеством (total quality management, TQM) включает:

1. Совокупность принципов, методов, средств и форм управления качеством с целью повышенния эффективности и конкурентоспособности организации;

2. Национальные стандарты, правила и процедуры сертификации;

3. Аудит качества;

4. Оценку качества продукции.

Правильный ответ -a)

6. Эффективность TQM зависит от следующих условий:

1. Высшее должностое лицо на предприятии энергично выступает за повышение качества;

2. Инвестиции осуществляются не в оборудование, а в людей;

3. Организационные структуры преобразуются или создаются специально под TQM;

4. Все вышеуказанные ответы верны.

Правильный ответ -d)

7. Качество процесса определяется качеством «5 m»:

1. Men, machines, materials, methods, milieu;

2. Men, money, materials, methods, milieu;

3. Men, meaning, materials, methods, milieu;

4. Men, management, materials, methods, milieu.

Правильный ответ -a)

8. Система менеджмента качества включает:

1. Планирование качества;

2. Обеспечение качества;

3. Контроль качества и его совершенствование;

4. Все вышеуказанные ответы верны.

Правильный ответ -d)

9. Программа повышения качества «шесть сигм» не включает:

1. Таблицу случайных событий, t-тесты;

2. Планирование эксперимента, регрессионный анализ;

3. Диаграмма Парето, статистичскеие методы контроля качества продукции

4. Причинно-следственную диаграмму (диаграмму Исикавы), гистограмму.

Правильный ответ -d)

10. По месту выполнения контрольные операции подразделяются на:

1. Стационарые и скольящие контрольные операции;

2. Пооперационный и групповой контроль;

3. Предварительый, промежуточный и окончательный контроль;

4. Контроль геометрических форм и размеров, контроль внешего вида продукции и документации, контроль технологических свойств и материалов.

Правильный ответ -a)

Критерии оценки тестов

1. Студенту при правильном решении тестового задания присваивается 1 балл. Общая сумма баллов по теме соответствует количеству тестовых заданий.

2. На решение одного теста дается 2 минуты.

Перевод полученных за аттестационный тест баллов в пятибалльную шкалу оценок проводится исходя из правил, размещенных в таблице.

Показатель	Баллы
	Зачет	Оценки за экзамен или дифференцированный зачет
		Отлично	Хорошо	Удовлетворительно
Процент набранных баллов из 100% возможных	55 и выше	100 – 85	84 – 70	69 – 55